【课题背景】
当下面对多个业务的情况下，如何快速调用公司的中台能力为前端业务运营服务，是一个“项目制”运作公司的思维。本节课将把基于“中台思维”架构下的企业结合“项目制”运营的逻辑做一个系统性的培训，帮助全体成员能够理解中台项目制运营，做好相关资源调度和组织内的协同。
【培训对象】全体员工
【培训市场】2-3天
【培训大纲】
定义中台思维下的项目制运营
中台架构的企业的诞生背景
- 市场需求多元
- 业务多元化
- 组织内部提效降本
- 核心能力资产的沉淀
中台架构企业的特征
- 敏捷性响应
- 人效更高
- 低成本、低风险复制
中台企业的内部构成：
- 中台部门介绍
- 前台部门（业务部门）介绍：产品线、业务线
- 前台项目的诞生
- 敏捷性响应
- 标准化成员配置
- 同类能力的复制
中台架构性企业的存在的问题
- 没有属于自己的支撑部门的成员，沟通成本增加
- 对中台支撑部门成员项目管理存在供需不均衡的问题
- 如果没有项目经理的情况下，项目很难具有约束性
中台思维下项目管理的内涵
- 定义项目制团队
- 项目制团队的构成
- 项目经理
- 组织成员
- 项目经理的领导力解构
- 项目管理的内涵
- 目标导向：有目标
- 路径清晰：流程与人的配置
- 组织协同：组织文化、协同力与领导力
中台思维下项目管理运营的逻辑
前台-中台的调用关系
- 业务流程，标准化业务流程
- 业务中台，面向业务的业务能力模块化封装
- 调用机制，内部常见的中台部门调用机制
前台，具备敏捷性反应和资源规划调度能力
- 洞察，快速洞察当下情况，能够快速制定相关的目标方案
- 计划，制定相关的实施计划方案
- 调度，完成所需中台能力资源的调度
- 调用，通过项目管理甘特图与能力部门进行沟通协同
- 执行，严格按照计划进行执行，并监控整个过程
- 监管，对整个执行过程监控并及时修正
中台：能力组件化、资产化
- 组件化，能力拆解，面向也无需求封装能力体系
- 资产化，通过标签、封装、架构、目录的方式指引业务部门快速调用
- 均衡，通过供需结构，即时优化能力组建团队的数量，确保供需均衡
- 评估需求
- 中台能力体系的最佳配比
- 中台能力团队的能力复制
- 中台能力团队的绩效考核
- 效率，考核组件部门、岗位的易被调用性、中台部门的效率
- 常见的对中台部门的激励考核指标
- 标准中台单元的绩效考核
- 单个中台组件（岗位）的绩效考核
中台思维下项目管理的核心工作
- 梳理业务需求和业务流程
- 梳理业务需求
- 业务流程的梳理
- 相关资源需求的梳理
梳理现有的中台能力部门的岗位设定
- 常见业务类型属性
- 相关岗位梳理和设定
- 组合封装
梳理中台能力岗位人员与前台业务部门的最佳配比
- 以项目制作为评估单元
- 以公司整体效率作为计算范围
- 制定最佳调度方案
以前台业务作为项目经理，做好项目管理规划和监督执行
- 前台业务部门为项目经理
- 项目管理的内容
- 做好项目执行监督
- 借助RPA机器人实现流程可视化和自动化管理
建立项目团队的绩效评估和考核体系
- 为什么要以项目团队作为评估体系
- 主要的考核指标
培育项目经理的项目管理能力、领导力和沟通协调能力
- 领导力
- 沟通协调能力
- 项目经理应该有的项目管理认知
对前台业务部门的项目管理进行评估
- 制定评估指标
- 按照计划展开定期评估
- 实时监控和评估
优胜劣汰，培育精英型创新文化
- 项目团队的PK机制的意义
- 培育精英型文化
- 培育创新性文化
保障措施
- 公司内部创新性文化的引流
- 组织变革和抓手部门的主导机制建立
- 相关薪酬绩效考核机制的创建
- 中台组件能力资源的储备
- 相关业务流程标准化的制定
- 相关调用规则的制定（RPA）
