新零售与本地生活类数字化运营

【课程背景】

电商数字化运营中离不开线下门店线上化的数字化体系，新零售和本地生活类平台近些年来也已经成为奶粉行业重要深耕的通道。通过新零售和本地生活类平台的了解，促动学员了解新零售体系和本地生活类平台的数字化运营内容和策略技巧。

【课程收获】

1. 了解奶粉行业新零售的现状和未来发展趋势

2. 了解整体O2O全链路的运营策略

3. 掌握本地生活类平台的主要运营要素

【课程对象】电商数字化运营

【课程时长】0.5天

【课程大纲】

一、前言：O2O浪潮下的奶粉行业新机遇

1. 近三年，奶粉行业市场运营新洞察

（1）近三年奶粉行业运营的数据解读

（2）O2O已经成为奶粉行业市场运营的标配

（3）小红书平台客户价值贡献正显著提升

2. O2O模式解读及未来发展趋势

（1）O2O模式整体运营核心理念

（2）O2O整体内涵解读

（3）O2O未来发展趋势

3. 案例解析：

(1) 宝岛眼镜线上线下运营体系

(2) 孩子王O2O线上线下运营体系

二、O2O怎么玩？全链路设计：从公域到私域的流量转化秘籍

1. O2O运营全链路

（1）O2O运营整体解决方案

（2）公域：美团、小红书、抖音平台特性及用户画像分析

（3）私域：以企业微信为代表的数据驱动型运营

2. 各平台引流到店链路设计

（1）到店链路设计

n 抖音来客：推荐/搜索/直播+团购券/活动/广告-到店-私域

n 美团大众：搜索/导航+团购券/活动/广告-到店-私域

n 小红书：关注/推荐（发现）/附近+笔记（POI）-评论/私信-线下/私域-线下

（2）各平台流量分发逻辑

l 抖音来客：账号权重、算法推荐、社交分发、POI分发、搜索分发、广告分发

l 美团大众：账号权重、地理位置推荐、搜索分发

l 小红书：账号权重、推荐算法、社交分发、广告分发

（3）策略玩法

（4）抖音来客：打造爆款单品+直播

（5）美团大众：爆款团购券

（6）小红书：爆款笔记

三、案例解读：O2O实战中的策略与成效

1.宝岛眼镜各经销商自媒体引流线下设计

（1）经销商自媒体矩阵布局

（2）内容创作与用户社区互动

（3）引流线下及私域运营

2.孩子王本地生活在美团大众引流设计

（1）孩子王线上媒体布局

（2）团购/活动产品结构

（3）孩子王美团引流核心策略解析