洞悉本质，结构思考——职场批判思维与逻辑思维训练

【课程背景】

组织内是否常常会出现以下问题：

企业中、生活中，员工被包围在大量信息中，如何能够在信息轰炸之下，仍保持理性判断、独立思考，甄别事物本质，批判性的评估各种信息输入？

上传下达不到位，导致工作方向偏离，频频出现无用功；是否有好的方式帮助管理者及员工减少沟通障碍，并在决策中快速抓住事物本质呢？

企业内缺乏统一的沟通语言，跨部门沟通效率低下；如何找到企业内部沟通的根本问题并加以解决，进而推动企业的内部协作效率？

员工的对外商务时，客户需求、沟通方式的深度思考不足；是否有方法能够训练其思考方式，能够透过现象分析本质，更能对外彰显企业的专业度？

批判思维、逻辑思维是高绩效职业人最重要的概念技能之一！通过对这两种思维模式的训练，可以看似无形的思维过程，变得有标准、有依据、有工具，在面临任务和问题时能够紧紧地围绕核心，辩证的看待事物，从多个维度、多个层次全面地进行思考，并最终能够重点突出、条理分明、有理有据地进行表达。

【课程收益】

• 员工能力提升：使员工掌握结构性思维的方法进行表达，在写作和表达时能够快速抓住关键论点并有层级的进行表达；
• 组织效能提升：通过员工的思维能力提升，使企业形成统一的思维、语言、交流标准，提升企业内部沟通效率，减少因沟通不畅或沟通内耗带来的资源浪费；
• 企业形象提升：提升员工对外商务的深度思考及沟通能力，通过结构化的呈现彰显企业专业形象；
• 企业经验沉淀：促进企业隐形的、零散的管理经验梳理，协助企业经验可传承、可复制。

【课程特色】

• 教学内容模块化，便于理解和记忆
• 理论与实践兼具，激发学员参与兴趣、拓展思路，结合较多案例，注重课程实用性
• 讲师授课亲和力强、风趣幽默

【课程对象】

企业中基层管理者，后备管理人才

【课程时间】

1天（6小时/天）

【课程大纲】

导入：思维的力量

1. 职场三大思维技能
2. 突破思考枷锁

思维定式造成思维惯性

游戏：个人思维定式

1. 思维惯性造成的路径依赖
2. 批判性思维——去伪识真，独立思考

认识批判性思维

批判性思维的定义

掌握批判性思维的五大目的

学习批判性思维的四项准备

1. 改变思维
2. 克服情感
3. 关注价值
4. 自我批判

案例：“饭圈文化”

批判性思维的三步分析法

1. 了解论题
2. 分析逻辑
3. 检验证据

机构化的逻辑思维——想的清楚，说的明白

1. 洞悉事物本质——结构
2. 构建结构性的思维模式

信息接收——隐形思维显性化

理解的本质是拆分信息找结构

结构化接收信息的三大步骤

练习：金字塔文章结构绘制

1. 信息重构——显性思维结构化

结论先行

练习：工作报告的结构制作

1. 以上统下

案例：客户沟通案例

1. 归类分组

案例：销售额增长指标的拆分

1. 逻辑递进

案例：客户服务守则

1. 信息表达——结构思维外现化

序言结构——SACQ原则

案例：序言的设计

1. 纵向结构分层次

案例：项目经理的解决方案、创造绿色家园

1. 横向结构定顺序

案例：数字游戏