《MTP（中层管理技能提升）》内训篇 -----科学管理 尊重人性 高效高能

【课程背景】

“工欲善其事，必先利其器”本培训课程将帮助中层管理者改变管理理念、思维方式、加强班中层管理者的角色认知与职责认知，提升其综合素养与自我效能， 解决中层管理者在实际工作中遇到的目标管理、时间管理以及计划执行的能力，提高和改善沟通能力，学会培养和带领下属的技巧，强化团队建设与管理能力！

【课程收益】

一、角色定位。让学员清晰自己的角色定位，最主要的是清晰自己的责权。承担哪些责任，输出哪些结果。

二、领导。懂得个人对团队的影响，对于团队发展的重要性。团队不同的阶段，不同状况，如何做一个优秀的领导者。

三、自我管理。自我管理的基本内容。时间管理，心态，沟通等技能。掌握团队管理的技巧，尤其是人员激励的技巧，辅导的技巧。

四、掌握管理知识。懂得管理的本意和管理的来源，争取理解时间管理、沟通管理等基本管制知识指导并培养团队成长、。

五、团队管理。明确公司发展的路径，清晰上层领导的意图和想法。指导下属有效分解目标到行动计划，为下属制定合理的职业发展路径

【课程时长 】   1天（6小时/天）

1.   我是谁——管理者角色定位
2. 角色认知

导入

一、我是谁？

1、“一人敌”与“万人敌”

2、管理者角色转变

3、管理，还是领导？

二、管理者的角色层级

1、上司的下属

2、同级的同事

3、下属的上级

三、管理及管理者

1、管理的意义及对管理的理解

 案例：团队、团体、群体的区别 ——好团队的基本要点

• 勇于承担责任的领导
• 清晰明确的共同目标
• 统一的思想；统一的声音；统一的行动；

目的：.提炼出三者区别的具体维度：目标、领导、配合

1. 管理者的角色 ——通过他人达成目标

管理三阶层分析———高层是决策层、中层是执行层、基层是操作层

• 战略执行者：做放大镜不做大气层
• 监督检查者：当司机不当乘客
• 团队打造者：当教官不当保姆
• 团队激励者：当冲锋号不当集结号

  案例：《亮剑》——李云龙

结论：领导者的水平是团队的天花板

3、管理的能力的3个段位

什么都能做、什么都会做、什么都不做

1. 目标管理如何才能实现？
2. 目标管理的逻辑梳理：
3. 厘清：使命、愿景、价值观
4. 从“目标”到“指标”
5. 从“指标”到“计划”
6. 计划与目标的关系——目标统御计划，计划支持目标
7. 计划的制定：
8. 计划是5R的浓缩
9. 计划制定的重点思维
10. 制定计划10大标准

三、理解与有效执行是两回事

1、如何布置任务

沟通的三给一不给：给面子、给尊重、给赞美、不给威胁

1. 问题与解决问题

3、执行的好与坏的判断

案例分析：什么才是进行有效的跟进

四、落实与解决——怎么才能达到有结果的执行力

1、布置与跟进---布置可以达成程结果的任务

判断工作任务与工作结果，将工作任务修改为工作结果。

2、跟进的要点——时间节点和跟进计划

   工具：周会、例会、反省会

         甘特图

3、执行中的约束与自我约束

第三讲：如何打造和谐高效的团队？

1. 管理者的3C管理模式

• 管理者要成为好教练————做“教练”而非“警察”
• 多谈事实,不要轻率的否定下属————评价要对事不对人
• 控制情绪,尊重员工—————做情绪的主人
• 辅导是上司的职责————倾心辅导,下属的成长就是自己的成
• 激励员工———————让每一个员工都变得优秀

工具:就事论事法

1. 员工的四种分类

• 如何让新人快速融入团队？
• 四类员工：狮子型、猎豹型、黄牛型、秃鹫型

    对待四类员工的不同方式

1. 员工的激励与授权

1、激励的心理学原理：刺激—需求—行动

• 激励理论：

XY理论、公平理论、双因素理论、成就理论、期望理论、需求理论

• 激励的原则   
• 因人而异的工作激励方式
• 授权也是一种激励

2、激励的设置

• 1.公平
• 2.稳定
• 3.兑现

3、激励的一个中心，两个基本点

• 1.以需求为中心
• 2.即时
• 3.仪式

4、激励的注意事项

• 物质激励与精神激励
• 短期激励与长期激励
• 激励的周期
• 激励失效的情况分析

1. 辅导方法：僵化辅导与企业教练

• 新老有别

新员工培训：由石头向砖头转变

老员工培训：让其自己说答案

• 劝导：心态
• 辅导：方法、技能