如何发挥绩效管理的激励作用

课程背景：

绩效管理是企业管理中老生常谈的话题，也是造成企业主心中隐隐的痛。许多管理者简单的把绩效管理当成了绩效考核、奖罚员工的依据，其实并非如此。绩效管理包含绩效考核，绩效考核仅是绩效管理中的重要组成部分之一。如果仅仅把绩效考核当成绩效管理全貌的话，那么就会让企业的绩效管理陷入一种局限性，无法发挥其闭环管理持续提升组织效能的作用，无法起到激活员工、有效激励功能。

如何发挥绩效管理的激励作用？呈现绩效管理的核心价值？我们看到，很多企业都想要员工充满干劲的上班工作，也在尝试运用各种激励机制维持员工动力。比如，当公司业绩达标或者超出标准的时候就发奖金，当员工的年资达到一定的时数就会给期权、分红。然而，这些方式似乎有其限制或前提，如果使用不当还会造成反作用。奖励该怎么给才能起到激励的作用？团队能够能通过后天的培养，培育出充满热情的员工吗？激励的本质到底是什么？面对五世同堂的职场环境，企业又有哪些激励的方式与措施呢？

本课程从“绩效管理”的核心本质出发，重申如何借助绩效管理的全流程发挥其激励员工的作用。

课程收益：

● 明意义—重新挖掘和了解绩效管理的意义

● 定角色—掌握管理者在企业绩效管理中五大角色和作用

● 知内涵—透彻掌握绩效管理与员工激励的作用

● 学方法—系统全面的掌握绩效管理的四大阶段和不同阶段的激励策略

● 变聪明—掌握如何编写符合SMART的目标，让目标根据激励性

● 控过程—掌握常用的绩效目标过程管理措施，让员工有被重视的感觉

● 会反馈—掌握绩效反馈的技巧和策略，让员工在工作中有进度感和胜任感

● 懂激励—了解激励的类型与激励的原则，丰富绩效结果的应用，多元化激励员工

● 抓关键—掌握利用关键时刻开展有效激励的方法

课程时间：1天，６小时/天

课程对象：部门管理者、中高层管理者

课程方式：小组讨论+案例分析+情景模拟+头脑风暴+理论讲解+工具介绍

工具清单： MBO、PDCA、SMART、BSC、GROW

课程大纲

开班分组团建与学员问题收集

第一节： 做好绩效激励的基础是全面认识绩效管理

头脑风暴：企业为什么要推动绩效管理？

一、明意义—绩效管理的4大意义

（1）对公司而言，提高执行力

（2）对管理者而言，提高管理水平

（3）对个人而言，实现人生价值

（4）对组织而言，形成团队文化语言

二、定角色--管理者在企业绩效管理中5大角色

（1）员工的绩效合作伙伴

（2）员工的绩效教练

（3）员工绩效的记录者

（4）员工绩效的公证员

（5）组织的绩效诊断专家

头脑风暴：绩效管理到底是什么？

三、知内涵—绩效管理的内涵与3大特征

（1）全员参与—自上而下，自下而上

（2）闭环管理—PDCA，持续提升

（3）提升价值—聚焦整体，尊重个体

头脑风暴：绩效管理与绩效考核的关系

四、绩效管理常见的8大认知盲点

五、学方法—绩效管理4大阶段的激励策略

（1）绩效目标制定—明确方向，用意义激励员工

（2）绩效过程辅导—保障举措，用行动激励员工

（3）绩效成绩评价—反馈提升，用提升激励员工

（4）绩效结果应用—价值呈现，用价值激励员工

第二节：绩效过程管理中的激励策略详释

案例分享：《三个泥瓦匠的故事》

一、绩效目标制定—明确方向，赋予工作意义感

（1）勾勒明确的愿景—“我们将要去哪里？“

（2）引导员工找出热情与期望—“你的期望与诉求？”

（3）连结员工目标与组织愿景—“我们如何实现共赢？”

（4）授权完整任务—“积极行动，共同验证”

案例分享：常见的关键指标名称与价值说明

二、量化绩效目标，与员工一同设定“聪明的”目标，加强工作自主感

（1）明确目标，让员工做出“聪明”（SMART原则）的决定

（2）目标不仅要符合SMART，还要列出重要等级

（3）提高目标设定后成功概率的6大问题

（4）授予权力与信任，放心给、耐心教

（5）主管承担错误，消除员工不安全感

（6）重视员工意见，强化其主人翁意识

三、绩效过程辅导，用行动激励员工，帮助员工实现目标

（1）设立里程碑，强化胜利感

（2）表扬阶段成就，肯定每一次的进展

（3）利用正式和非正式的沟通，让员工感受重视

（4）营造团队合作氛围，奖励团队合作成果

  （5）利用GROW 模型开展绩效的精准辅导

案例分享：正式的观察与沟通—汇报内容格式化

案例分享：非正式的观察与沟通—焦点锁在“我们”，避免下属被找茬的感觉

情景模拟：GROW模型的应用

案例分析：为什么有些话你说了不顶用，而别人说了有效果？

四、绩效反馈--用提升激励员工

（1）及时给与反馈，让员工知道自己的表现

（2）有效认可与鼓励，激发员工正能量

（3）发挥员工优势与特长，把特点发扬光大

（4）适度挑战，让工作难度与能力保持动态均衡

案例分享：给与员工反馈前的“3-5-7”工具

案例分析：薪水加了、假也放了，为什么员工还是缺乏干劲？

五、绩效结果应用—价值呈现，用价值激励员工

（1）精神激励是建立在物质激励基础之上，也是人们最终的价值追求

（2）根据激励对象的需求，合理使用“物质激励”与“精神激励”

（3）正激励公式：有效的激励=行为+影响+肯定+鼓励

（4）负激励公式：有效的批评=行为+影响+期望

团队共创：激励工具箱

课程总结与互动交流，行动学习计划