《金牌面试官--无领导小组讨论面试法》

课程背景

 无领导小组讨论面试法是企业在开展群体面试的一种常用方法，是将应聘者分成临时的工作小组，以小组为单位给出相应的论题，让应聘者进行讨论并做出最终的决策。在这个过程中，面试官主要的角色就是观察员，通过观察来识别在无领导小组讨论中的应聘者的行为表现与目标岗位的适配度，进而通过评分与合议的形式进行人才的甄别与选拔。

然而，许多企业是在没有完全理解无领导小组讨论面试的方法和策略上，没有经过内部的试测与优化，更没有结合企业所招聘岗位的特点，就贸然选择无领导小组讨论面试法，最终导致面试效度和信度与预期有极大的落差。

一场无领导小组讨论面试，绝非简单的分组、给出论题、组织讨论、形成决议这么简单。它是更加“看似无形，实则有形”的设计与甄选过程。所谓的“形”，就是围绕两个面的交叠部分展开研究和探索求证，即对“岗位的核心胜任力要求层面”与“候选人的核心胜任能力层面”的两者重叠部分的甄别，也就是我们常说的“适配度分析”。为了提高面试的效度和信度，一场成功的无领导小组讨论面试法要包含如下六个步骤。

第一，确定面试测评的维度；

第二，确定小组讨论的论题；

第三，确定测评评分标准；

第四，培训面试官；

第五，划分讨论小组；

第六，确定面试流程。

本课程，包含了无领导小组讨论面试法从设计到实施的全过程，介绍相应阶段的内容、流程与注意事项，帮助学员全方位了解无领导小组讨论面试法的特点与适用场景，提升面试的效度与信度，打造一批高质量的面试官队伍。

课程收益：

（1）学员能够了解无领导小组讨论面试法定义、特点以及与情景模拟面试法的区别

（2）学员能够了解无领导小组讨论面试法的全流程设计步骤与各阶段的重点工作事项

（3）学员能够区分判断不同论题题型的形式与测评重点

（4）学员能够掌握论题的来源，以及如何组织内部论题的设计流程

（5）学员能够根据不同的评价维度进行评分标准的设计

（6）学员能够了解培训面试官的重要性以及最佳策略

（7）学员能够掌握划分讨论小组的技巧

（8）学员能够掌握无领导小组讨论面试流程的环节设计、时间分配与各要点的观察要点

课程时间：1天

课程对象：企业招聘面试官、人力资源从业者、评价中心从业者

课程方式：概念讲解+小组讨论+头脑风暴+案例分享

课程大纲

组建学习小组与课前问题收集

第一节：重新认识“无领导小组讨论面试法”

头脑风暴：什么是“无领导小组讨论面试法”？

一、无领导小组讨论面试法的定义与特点说明

头脑风暴：为什么面试要用“讨论”的形式？

二、“讨论”是多维度观察面试者的“言”、”行”一致性

三、无领导小组讨论面试法与情景模拟面试的不同

四、无领导小组面试法的实施流程的四个阶段

五、无领导小组讨论面试法全程管理的六大阶段

第二节：无领导小组讨论面试的六个阶段与主要工作内容

一、第一阶段“确定测评维度”—面试工作围绕的核心与重点

头脑风暴：如何“确定测评维度”？

1）测评维度与冰山模型理论

2）利用“A-S-K”模型进行敏捷测评维度提取

3）企业测评维度的两大来源—外部标杆法、内部提炼法

案例分享：无领导小组讨论面试法的主要考察范围（表）

案例分享：某企业中层管理岗通用能力素质模型

二、第二阶段“确定讨论论题”—面试工作的关键环节

头脑风暴：“论题”的选择要注意哪些？

1）“论题”选择的四大特性

2）论题选择的三大步骤

3）论题的六种类型

4）不同论题类型的考察优势

5）论题的修改原则是围绕岗位的核心胜任力要求

头脑风暴：为什么要做论题试测？

6）试测是为了进一步筛选和完善论题的方法

7）试测的对象和结果的应用

8）试测的注意事项

三、第三阶段“确定评分标准”—面试官的“尺子”

案例分享：常见的评分标准

1）无领导小组讨论面试法的评分基本原则和常见维度

案例分享：某企业营销精英的无领导小组讨论评分维度与评分标准

2）评分标准编写的要点解析

团队共创：基于某评价维度的标准编写

四、第四阶段“面试官培养”—眼观四路，耳听八方

头脑风暴：为什么要对面试官进行培养？

1）面试官培养的目的是提升面试效能

2）无领导小组讨论面试法对面试官的7个基本要求

案例分享：无领导小组讨论面试法的面试官培养常用策略

3）面试官团队的组成来源

经验分享：面试官团队成员的数量配置三个基本原则

话题交流：信息繁多是对无领导小组讨论面试官的主要挑战，该如何处理？

4）面试官全面细致观察应聘者的五个表现

案例分享：无领导小组讨论面试过程记录表

5）面试评分统计的两个注意事项

五、第五阶段“划分讨论小组”—确保讨论互动的布局

头脑风暴：无领导小组讨论面试在“划分讨论小组”方面需要注意什么?

无领导小组讨论面试法分组的注意事项

案例分析：某企业校招储备干部的分组逻辑分享

六、第六阶段“确定面试流程”—确保讨论有序开展、可控

1）无领导小组讨论面试法的四个阶段与时间规划

2）无领导小组讨论面试法的时间安排原则

案例分析：无领导小组讨论面试法，面试官在四个阶段的重点任务

知识点回顾与常见问题答疑