管理者的逻辑思维工具课

讲师:陈军 发布日期:12-30 浏览量:93

背景介绍:

为何要强调人人都要具备逻辑思维?

我们要的是逻辑思维?还是要的是在逻辑思维指导下的行为所带来的行动成果?

答案,一定是逻辑思维所对行为产生的好的成果,因为只有成果才有价值。

本课程以管理者日常工作场景为原型,将逻辑思维工具化、方法化、模型化、框架化,引导学员在课程中思考、充分体验来深化和强化其逻辑思考力,体验逻辑思维的奥妙。

课程收益:

课程特点:

课程时间:1-2天

课程对象:管理者

课程方式:小组讨论+案例分析+头脑风暴+概念讲解

课程大纲

第一节:重新定义“逻辑思维”

研讨:什么是“逻辑思维”?为什么都在强调“逻辑思维”?

一、逻辑思维的定义与内涵

1)逻辑思维是人的理性认识的阶段

2)逻辑思维是人运用概念、判断、推理等思维类型反应事物本质与规律的过程

3)逻辑思维强调思维的逻辑性、严谨性以及合理性

二、逻辑思维的作用和价值

1)逻辑思维能够帮助人们养成清晰的思考和表达观点,更好的解决问题

2)逻辑思维能够帮助人们识别和筛选有价值的信息,获取正确的知识和判断

3)逻辑思维能够帮助人们更好地认识世界、理解事物的运作逻辑,做出科学的决策

研讨:如何训练自己的逻辑思考力?有哪些方式和方法呢?

三、提升个人逻辑思考力的常用方法

1)练习推理法—看题目、解决问题或分析情况,推断正确的答案

2)扩展思维框架—抽象思维、类比思维

3)练习解决问题的方法—逐渐逼近法、证明法、比较法

4)培养批判性思维

5)思维类游戏—数独、闪盘模拟、脑力游戏、阅读相关书籍

研讨:管理者在职场中需要具备的逻辑思维场景有哪些?

四、6种常见的需要管理者体现强逻辑思维的工作场景

1)工作汇报:把复杂的数据和信息整理成简明的报告,让上司更容易理解

2)工作指示:把事项内容、时间、要求和标准整理成简明的指示,让员工更容易遵循

3)问题解决:找到问题的成因,并进行归类,实现精准解决问题

4)会议发言:把议题内容、背景和相关因素整理成简明的发言稿,让与会者更容易接受

5)工作联络:把活动内容、要求和细节整理成简明的文字、图片,让读者更容易理解

6)专项提案:把企划案的背景、目的、内容、实施方案、预期效果整理成简明的提案,让董事会更容易接受

研讨:逻辑思维强的人有哪些行为特点?他们的沟通与表达方式有哪些规律可循?

五、逻辑思维强的人的行为特点

1)开放的心态,善于提问求真求实

2)良好的倾听力,理解对方的初衷和想法背后的原因

3)有逻辑、有结构、有条理、有观点、有事实和数据支持自己的论述

4)解决问题后,能够进行及时的反思和总结,从中得到启发和经验

六、逻辑性强的人身上的凸显特点

1)有条理的表达—表明观点和目的,列出相应的要点和论据支撑自己的观点

2)清晰简洁的表达—用词准确、简明扼要的表达自己的意思

3)直接明确—不喜欢拐弯抹角、含糊其辞的表达方式

4)重视反馈—积极倾听他人的意见和建议,并根据对方的反馈来调整自己的沟通策略

5)自信果敢—对自己的观点和结论经过严密的分析和判断,敢于做出决策和判断

第二节:逻辑思维工具—沟通篇:对上汇报与对下指示

案例分析:《电梯30秒》--临时被上级问到紧急的事情,该怎么回答?

一、逻辑思维力--SDS结果法则,让你轻松面对事情紧急、临时被问的窘境

1)结论先行(Summary);

2)再讲经过(Detail);

3)最后重复结论(Summary)

二、除了结论先行,向上汇报工作需要注意的4个事项

(1)站在上司的角度思考,了解上司的沟通风格与偏好

(2)尊重上级,及时汇报,让上级对全局有掌控感

(3)有胆有识,真诚沟通,敢于表达内心真实的想法

(4)突出工作进展和结果,说有价值的话—具体化、明确化

测一测:上司的沟通风格

研讨:除了测评工具,如何找到上司的沟通习惯呢?

三、掌握上司沟通习惯的4种方式

1)看—看他的报告

2)听—听他的发言

3)察—观察他身边的朋友的做事方式

4)忆—留意他经常点评的汇报内容

视频赏析:《买土豆的故事》—老板在对下指示中存在哪些问题?什么影响了员工的执行力?

四、逻辑思维力—“黄金圈法则“对下工作指示的逻辑思维过程

1)why—为何,目的是什么

2)how—如何,具体怎么干

3)what—是何,要干什么

五、逻辑思维力—“三叶草理论“影响员工执行力的3大要素

1)兴趣—拥有会产生快乐感,缺乏会产生厌倦感

2)能力—拥有会产生掌控感,缺乏会产生焦虑感

3)价值—拥有会产生满足感,没有会产生失落感

研讨:如何提高下达后的执行力?有哪些工具和方法?

六、逻辑思维力—“情景领导“对于不用的员工,指示任务需要采用不同的“逻辑思考”策略

1)能力强、意愿度高,低工作、低关系行为

2)能力强,意愿度低,低工作,高关系行为

3)能力弱,意愿度高,高工作、高关系行为

4)能力弱,意愿度低,高工作、低关系行为

七、逻辑思维力—“5W2H”管理者在工作下达中需要澄清的7大关键元素

1)Why--为何,目的是什么

2)what--是何,要干什么

3)where—从何,哪里着手

4)when—何时,什么时候开始,什么时候结束

5)who—何人,都有谁?如何分工

6)how to do—如何,如何开展工作

7)how much—程度与成本

第三节:逻辑思维工具—分析篇:问题分析与有效解决

研讨:如何找到问题?找到问题的前提是是什么?

一、分析问题的逻辑思维力—“5W”(五问法)

1)五问法是针对问题,连续问五个为什么

2)五问法的原则是保持空杯心态,保持好奇心,不先入为主

二、有效提问从五个“为什么”升级为“发生了什么”

1)“为什么”容易引发情绪,得到感受的回复

2)“发生了什么”引导对方思考具体的事实

3)在事实面前,更容易探讨和交流问题的成因

4)解决的问题是事实,而非感受

三、分析问题的逻辑思维力—“问题公式”(解决问题的关键是有效的描述问题)

1)问题是理想与现实的差距

2)问题内容的描述要符合SMART原则

四、分析问题的逻辑思维力—“SMART”原则

1)Specific—工作指标不能笼统

2)Measurable—数据化或者行为化

3)Attainable—需要付出努力且可实现

4)Relevant—与本职工作相关、与战略相关

5)Time-based—完成的期限

案例回顾:《买土豆的故事》除了员工执行力的差异之外,老板的“问题”是什么?

五、分析问题的逻辑思维力—“MECE”原则(“相互独立,完全穷尽“)

1)自问:是不是把所有的可能因素都考虑到了?

2)自问:这些因素之间有没有相互重叠的部分?

六、原因归类的6种方法和工具/模型

1)九宫格法

2)逻辑树法

3)鱼骨图法(人机料法环)

4)5W2H法

5)活动挂图法

6)团队列名法

研讨:确定问题成因后,如何设定解决方案?诸多的方案如何分配优先顺序?

七、解决问题的逻辑思维力--设计解决对策的5大步骤

1)分解真实原因

2)创建对策

3)优选对策

4)制定计划

5)推演验证

八、解决问题的逻辑思维力—解决方案的思维框架内容

1)任务名称/任务列表

2)任务目的与意图

3)完成举措/关键节点

4)责任人与参与者分工

5)截止日期

6)资源协助与支持

九、解决问题的逻辑思维力—”双收益矩阵“排出任务的优先执行顺序

1)收益大,容易实现—当下做

2)收益大,实现困难—规划做

3)收益小,实现容易—留着做

4)收益小,实现困难—不要做

案例分析:“双收益“矩阵图

课程总结、知识点回顾、学习实践



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