情景领导力

背景介绍：

情境领导是以被领导者为中心的领导实用技能，它是领导者根据不同的情境，通过对被领导者准备度的判断，使领导者适时地调整自己的领导风格，达到实施影响的最佳效果。其目的是使领导者带领员工取得良好的工作绩效，提高下属的满意度，并实现团队成长。

本课程基于情景领导的概念，进一步细化管理者的任务场景，从工作任务交办的全流程（事情、人选、协作、反馈、肯定）来看待作为一名管理者如何借助场景进行员工的持续赋能。课程中将会提供最佳实践中萃取的工具、表单以及经典工具的应用场景，全方位的为学员赋能，帮助学员把工具链接到实际的工作和生活中。

课程收益：

●学员能够根据案例分析出不同场景下的领导风格以及能够识别不同场景下的下属类型，并结合情景领导进行管理风格的选择；

●学员能够借助SMART工具，在进行任务交办时候，进行任务目标的明确化、可量化、可达成、相关联、时限化管理，并借助工具分析哪些任务不易交办给他人，以做好工作分配前的整理；

●学员能够借助任务与人员分析表、ARCI模型等进行任务交办人选的有效筛选，提高任务交办后的可达成性；

●学员能够了解反馈的真实意义以及反馈前、反馈中、反馈后的注意事项，并能够用SBIE进行正面反馈和负面反馈；

●学员能够了解赞美的意义以及利用赞美黄金圈法则进行赞美词汇的梳理，为后续的行动学习奠定基础。

课程时间：1天

课程对象：部门管理者、中高层管理者、项目管理者

课程方式：小组讨论+案例分析+头脑风暴+概念讲解

课程大纲

开班分组团建与学员问题收集

第一讲：情景与领导

案例分析：《纸上谈兵》

头脑风暴：为什么熟读兵书的赵括失败了？

1、“知”与“行”之间的距离相差万里

2、情景领导的定义与内涵（事、人、时、情）

测一测：常见的领导风格及其特点分析

3、测评的局限性在于缺少具体的场景，但能够给我们一些评判的维度

4、情景领导中的四种领导风格与分析的两大维度

案例分析：情景领导类型判断与辨析

5、情景领导中的四种员工状态与分析的两大维度

案例分析：员工状态类型判断与辨析

视频赏析：《买土豆的故事》看情景领导的应用

第二讲：情景领导工具箱

一、知事—事情的交办策略（SMART）

1、交办任务的前提与四个判断条件

案例分析：工作交办分析表

2、四件不宜交给下属做的事

案例分析：交办的任务要符合SMART

案例分析：提高交办后目标成功概率的六大问题

3、双收益矩阵，排定任务的优先顺序

二、知人—知人善任、明确预期

头脑风暴：如何选择交办对象？

1、目标委派对象选择的四个思考

案例分析：计划交办的任务与人选分析表

案例分析：提高交办可控度的两张清单（交办工作清单+ARCI分配矩阵）

案例分析：明确任务预期的十大维度

三、知时—提供反馈、推进执行

头脑风暴：为什么要反馈？

1、反馈的意义与反馈前的三个思考

2、反馈前的七个准备

3、反馈的五大步骤

情景模拟：如何给出正面的反馈

情景模拟：如何给出负面的反馈

4、反馈的SBIE原则

四、促情—有效赞美、情感升华

头脑风暴：列举用到最多的赞美别人或者被别人赞美的词汇

1、赞美的四个层次（表象、成就、性格品质、潜力）

2、赞美的四个技巧（观察、具体、时机、真心）

3、成为赞美高手的十个原则

4、赞美的心态是见贤思齐提升和修炼自己

5、发现他人有点，给与赞美

6、发掘对方想被赞美的内容

课程总结、知识点回顾

行动学习计划

附：课程中所讲授的工具清单