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课程背景：
“三个和尚没水喝”的故事对于每一个团队来说，都是一个警醒。随着团队人数的增加，我们不仅要学会分工、协作、配合、聚焦产出，更要懂得如何让加入到团队中的每一个人了解团队存在的价值、意义、使命、担当。让团队中的每个人都成为企业文化的宣传者以及缔造者。
本课程将以体验式学习为主、理论教学为辅，以聚焦产出和行动为导向，充分调动参训学员的智慧，帮助参训学员重新认识团队及其定义，识别团队在发展过程中的特点以及对团队中每个成员的要求，掌握高效能团队建设的工具--如GRPI、SMART、ARCI、5W2H等工具，让其在未来的工作中能够有共同的沟通工具和语言，保障团队聚焦目标，开展有效的协同。
团队的发展过程除了工具、方法的标准化应用，提升效能之外，更需要有明确的价值引领。所以，在课程中帮助学员认识到凝聚力的内涵与影响凝聚力的五大要素，并通过团队共创的形式，勾勒出团队未来发展的美好愿景。基于未来的美好愿望，每个团队负责人都能够勾勒出自己所在团队的未来价值主张和核心产出，以此来提升其对公司经营的参与感、价值感。利用行动学习，找到企业凝聚力提升的内容，并促进学员采取行动，做出承诺，共同为企业美好的未来，贡献自己的一份力量。
课程收益：
●掌握团队的定义，能够区分“团队”与“团体”的区别；
●掌握团队发展的四大阶段及其特征队团队成员的要求；
●掌握高效能团队协作的工具（GRPI）；
●能够编写符合SMART的目标；
●能利用ARCI工具进行团队角色分配和协同分工的诊断；
●能够利用5W2H进行工作流程的梳理，并结合团队成员的特质进行工作分配；
●掌握团队凝聚力的内涵与定义；
●理解团队凝聚力的五大障碍；
●能够识别高凝聚力团队的特征；
●输出基于员工内心想法的企业蓝图并基于凝聚力提升做出行动承诺（激活员工）
课程时间：1天，6小时/天
课程对象：部门管理者、中高层管理者、项目管理者、人力资源工作者
课程方式：小组讨论+案例分析+情景模拟+角色扮演+视频赏析+拓展游戏+头脑风暴
课程大纲
开班分组团建
第一讲：“重新定义团队”
小组共创：什么是团队？“好团队”与“坏团队”十大区别
一、团队的定义与特征
1.团队的定义及其四大特征
2.团队的特征辨析，区分团队与团体的不同
3.团队的意义
4.团队体验：“急速60秒”的团队体验与复盘（任务目标、角色分工、协作流程、团队人际关系）
二、团队发展的四大阶段及其特征对团队成员的要求
小组讨论：分析当前学习小组处于那个阶段？对于成员有怎样要求？
第二讲：高效能团队建设
一、高效能团队的四大要素（G.R.P.I)
1.G（Goal）目标一致
2.R(Role)角色明确
3.P(Process)流程清晰
4.I(Interpersonal)人际融洽
二、目标：如何设计出聪明（S.M.A.R.T)的目标
案例分析：这样的目标可达成吗？为什么？
1.S—目标要具体化、明确化
2.M—目标要可量化、行为化
3.A—目标要可达成、有挑战
4.R—目标要有相关性
5.T—目标要时限性
小组演练：《我的聪明目标》
三、角色：团队高效协作的“阿喜”角色分配模型
1.负责人
2.执行者
3.被咨询者
4.需要知会者
案例分析：ARCI在流程中的应用（横向看分工和价值，纵向看集权与当责）
四、流程：让流程发挥作用的5W2H
1.What:做什么工作？目的是什么？
2.Why:为什么要做？可不可以不做？有没有替代方案？
3.Who:由谁来做？
4.When:什么时间做？
5.Where:在哪里做？
6.How:怎么做？如何提高效率？方法是什么？
7.How Much:多少？做到什么程度？数量如何？质量水平如何？费用产出如何？
五、人际：事在人为
1.PDP团队成员行为特征分析
2.团队共创：哪些人是团队中最大的敌人？
第三讲：团队凝聚力提升
头脑风暴：关于凝聚力的思考（我们因为什么而在一起？）
一、凝聚力的概念
1.凝聚力公式：凝聚力=凝心（价值）+聚合（智慧）+力量（执行）
2.凝心源于价值，源于主张
3.聚力是全营一杆枪，力出一孔、利出一孔
小组讨论：公司的价值主张是什么？部门的价值主张是什么？岗位的价值主张是什么？“我”的价值主张是什么？
二、影响团队凝聚力的五大障碍
三、凝聚力提升（体验式学习）
小组讨论：最有凝聚力的团队有哪些特征？
小组共创：“未来的团队”画像—基于客户企业的美好愿景畅想
团队共创：“我的使命，我担当”（Mini TED演讲）（以部门负责人做未来部门的畅享）
行动承诺：“突破自我，敢于承诺”，基于客户企业的团队凝聚力提升，员工做出行动承诺
第四讲：课程总结/行动学习计划
