打造团队卓越执行力的工具课

课程背景：

管理者的主要任务就是带领团队去实现公司所赋予的任务以及实现既定的目标。然而，面对形形色色、能力各异、价值主张不同的个体，管理者不仅需要灵活调整自己的管理风格开展有效的工作交办，更需要从全局、全面去了解组织和个体之间的关系，并借助科学的管理工具来帮助自己提升管理效率。

本课程是基于团队目标管理与有效执行的工具(GRPI)为基础，帮助学员了解影响团队协作、有效执行的四大因素（目标、角色、流程、人际关系），并由此延伸出作为管理者如何设定团队及个人目标（SMART）、如何进行团队协作过程的角色分工（ARCI）、如何进行团队分工后的工作流程管理（5W2H）、以及通过对团队发展的四大阶段（形成期、风暴期、规范期、绩效期）特点的了解来洞察团队成员的人际关系。利用情景领导管理工具，针对四大典型员工进行有效的工作安排和过程管理，激活个体，提升组织整体效能。利用反馈工具，提升员工与管理者之间的信任，增强员工执行力。

课程将利用头脑风暴、团队共创、引导教学的形式进行授课，帮助学员学以致用。

课程收益：

● 掌握“执行力”定义，能区分“有执行力”与“没有执行力”团队的区别；

● 了解商业画布的基本构成，能够从商业化的角度思考部门、岗位的价值，从价值出发，强化执行力；

● 掌握高效能团队协作与执行的工具（GRPI），并能够编写符合SMART的目标，利用ARCI 工具进行团队角色分配和协同分工的诊断，能够利用5W2H进行工作流程的梳理，并结合团队成员的特质（意愿-能力-价值）进行工作分配和指导（情景领导）；

● 掌握团队发展的四大阶段及其特征，并能分析当前组织所处的阶段与解决办法；

● 掌握反馈的定义，并能够有效使用正面反馈、负面反馈进行员工的有效反馈与激励。

课程时间：1天，６小时/天

课程对象：中高层管理者、部门负责人、项目负责人

课程方式：小组讨论+案例分析+情景模拟+角色扮演+视频赏析+头脑风暴

课程大纲

课前分组与问题收集

第一讲、执行力的定义与三大构成要素

视频赏析：向F4车队学习执行力

头脑风暴：什么是执行力？

一、重新定义“执行力”

概念导入：“执”-明确需求与方向，做正确的事情

概念导入：“行”-选择最佳途径，正确的做事

概念导入：“力”-意义与效能的呈现，交出成果

二、“执”：做正确的事情

案例研讨：《农夫的一天》

概念导入：聚焦关键、有效规划，是执行力的基础保障

工具讲解：一张商业画布图，轻松搞懂如何让团队聚焦在正确的事情上

工具讲解： “森豪威尔决策矩阵”时间管理法，让团队都能聚焦在关键任务上

三、“行”：正确的做事

案例研讨：《蜀之鄙有二僧》

概念导入：知行合一、积极行动，才能保障预期的达成

四、“力”：交出成果

案例分析：案例研讨--小王的困扰

概念导入：“力”的三个视角（员工视角、管理者视角、组织视角）

拓展案例：提高员工动力的六个问题

小组共创：“有执行力”VS“没有执行力”的团队成员行为特征分析

第二讲、提升团队执行力的六大工具

一、工具一：影响团队执行力的四大要素（GRPI）

    1. Goal 目标

2. Role 角色

3. Process 流程

4. Interpersonal ship 人际关系

二、工具二（GRPI之G）目标设定的5大要素（S.M.A.R.T）

    1. 目标设定要具体

2. 目标设定要可量化、行为化

3. 目标设定要有挑战性

4. 目标设定要与岗位、员工的未来有关联性

5. 目标设定要有时间点

小组研讨：写出基于SMART的目标

三、工具三（GRPI之R）责任分明、权力清晰（A.R.C.I）

1. 负责人/当责者

2. 执行者

3. 事先咨询者

4. 事后被知会者

小组研讨：基于某一流程的ARCI角色矩阵分析

四、工具四（GRPI之P）流程清晰、节点明确（5W2H）

1. What 所为何事

2. Why 所为何因

3. When 起始时间

4. Who 参与人员

5. Where 何处执行

6. How to do 如何达成

7. How much 成本几何

小组研讨：团队优秀案例萃取

五、工具五（GRPI之I）实时诊断，促进协作

团队人际关系诊断的4大阶段（形成期、风暴期、规范期、绩效期）

1. 形成期的人际关系特点与解决策略

2. 风暴期的人际关系特点与解决策略

3. 规范期的人际关系特点与解决策略

4. 绩效期的人际关系特点与解决策略

六、工具六：情境领导矩阵

影响个人执行力的三叶草理论（意愿-能力-价值）

领导风格与被领导者准备度水平匹配矩阵

1. 有能力、有意愿，给与授权，关注结果

2. 有能力、没意愿，强调价值、跟踪细节

3. 没能力、有意愿，细化过程，精准辅导

4. 没能力、没意愿，详悉指导，提升信心

情景模拟：根据四种不用的人员特征进行分组训练

第三讲、如何通过反馈来提高团队执行力

头脑风暴：什么是反馈？为什么要反馈

概念导入：反馈公式=教学+教练

概念导入：反馈的五个步骤

案例分析：如何进行正面反馈

案例分析：如何进行负面反馈

课程总结与知识点回顾

附：课程中所讲授的工具清单