财务人员：思维创新与高效沟通

课程背景：

财务部门作为一个有核心原则和和核心价值的部门并且和全公司的各个部门有着密切的合作，财务部门的高效工作，将会给其他部门带来极大的支持！然而在职场中解决问题的时候，我们发现沟通不畅，配合不良的事情偶有发生！作为财务人员如何协同其他部门高效的解决问题就值得思考！

在日常工作中，没有要点、杂乱无章的口头表达和文字表达往往缺乏说服力，甚至降低整个组织的工作效率。

究其原因，是在传递信息时没有构建一个有效的结构。

「逻辑思维」可以帮助我们在表达核心观点的基础上，有理有据、条理分明地证明这个观点，使我们能够做到清晰思考和准确表达，如果全员普及更可以通过构建统一的思维和语言标准提升整个组织的工作效率。

结构性的思维逻辑是我们在沟通交流中需要运用的最基本的思维方式之一，它可以用在我们与他人沟通交流、思考问题以及解决问题的方方面面。

结构性的逻辑思维能帮助你解决哪些问题？

掌握如何用结构性思维思考、沟通、表达和解决问题；提高逻辑性、条理性；掌握表达的标准结构、规范动作；沟通准确高效。

思考：用全脑思维，提高结构化思维能力，思考全、准、快。

口头表达：重点突出，调理清晰，言简意赅，让听众有兴趣、能理解、记得住。

书面表达、公文写作：挖掘读者的关注点、兴趣点、需求点、利益点；用金字塔搭建逻辑清晰的框架结构；归类分组、重点突出、逻辑清晰、主次分明，让人看得懂、愿意看、记得住；缩短写作时间，减少修改次数。

课程收益：

1.掌握一套建立逻辑表达的方法

2.学会高效沟通的原理

3.提高表达的效率

综合所述做到：思考清晰、表达有力、解决有方。

适合对象：财务人员

课程方法：理论讲授30%、案例展示10%、工具讲解30%、实操演练30%

课程大纲

第一讲：构建结构性思维逻辑

四种常见的表达陷阱

1. 思路中断

2. 思维发散

3. 思维跳跃

4. 表述繁冗

二、情景模拟：如何提高自己的记忆力

1. 运用结构化思维，再也不用担心自己的记忆力差！

三、为什么要用金字塔逻辑结构

1. 如何将思想组织成金字塔

在演讲中，列框架比写通篇演讲稿更容易克服紧张、达到绝佳效果

2. 自上而下表达，结论先行

工作汇报的利器，让你更容易受到上司认可，更容易理解下属问题

3. 自下而上思考，总结概括

解决问题的利器，任何工作问题都可以用此方法分析解决）

4. 运用金字塔结构的效果

情景演练：会议安排工作汇报（从繁荣复杂到简洁高效）

四、读懂我的思维——结构性思维表达的4个基本特点

1. 结论先行

2. 上下对应

3. 分类清楚

4. 排序逻辑

案例分享：结构性思维在国际化公司中的运用效果

五、辨别他人的结构——结构化思维接受信息的4个步骤

课堂练习：读文字找出对应关系并画出结构图

1. 识别：识别信息中的事实与个人观点或判断

2. 对应：找到事实与观点的对应关系

3. 结构：画出信息之间的关系图

4. 表达：用尽量简洁的语言（一句话）概括主题

课堂互动（视频）：找出视频表述文字的思维结构

第二讲：创新方法/工具与流程

一、创意思考：我们是否具有创新的能力？

1. 创新史给你的启发

2. 27题测试：你是否具有创新力？

3. 创新思维与左右脑的使用关系

4．四种创新带来的思考：

模式创新：滴滴出行

服务创新：海底捞

管理创新：七人分粥

营销创新：百事可乐

思考：职场创新的核心逻辑是什么？

二、创新方法：两大路径

1. 逆向思考带来创新：

1）就事物的依存条件进行逆向思考：司马光砸缸

2）就事物的发展过程进行逆向思考：电梯的产生

3）就食物的位置进行逆向思考：动物园的变化

4）就是事物的因果关系进行逆向思考：电磁场转换

 2. 发散思考带来创新：

1）用途发散：梳子卖给和尚

2）方法发散：如何分更公平

3）因果发散：大数据的分析

4）观点发散：锦鲤效应的思考

第三讲：高效沟通的建立

一：原理篇--沟通视窗

沟通的目的：为了获得尊敬和信任

一、公开象限：自己知道别人也知道

二、隐私象限：自己知道别人不知道

三、盲点象限：别人知道自己不知道

四、潜能象限：自己不知道别人也不知道。

二：技巧篇--职场沟通（问对问题）

活动：猜扑克牌

一、问题的两种形式

1. 开放式问题

2. 封闭式问题

三：方法篇--职场沟通（说到点上）

切记：你的上司没有时间

一、说到点上的三大法则

1. 结论提前，理由退后

2. 事实提前，感觉退后

3. 对方提前，自我退后

二、把事情说清楚5W2H法则

课堂练习：利用5W2H描述一项工作。

第四讲：财务人员如何做好人际关系协调

一、财务人员职场沟通的基本原则

1.平等原则

2.真诚原则

3.工作为本原则

4.遵纪守法原则

二、如何协调好与同事的关系

1.严于律己，宽以待人。

2.互相尊重，一视同仁。

4.化解冲突，委婉表达。

三、与领导如何进行有效沟通

1.向领导汇报工作。

先汇报事情的结果；汇报时要用数据说话。

1.与领导在工作中的矛盾与分歧处理

转变角度

表明立场

遵纪守法

注：以上为课程标准版内容，可根据客户要求进行调整。