领导者的表达艺术与管理之道

【课程背景】

对于各级领导干部而言，表达具有重要的价值和意义。***总书记在《善于同群众说话》中强调：“有少数干部不会同群众说话，在群众面前处于失语状态。其实，语言的背后是感情、是思想、是知识、是素质，要更好地完成领导干部的使命，就要学会更好地表达。而其根本，是领导者要了解管理之道、遵守管理之法、用好管理之术，将“道”与“器”有机地融合起来才能真正地做好工作、成就事业。本课程将宏观与微观相结合、理论与实践相结合、传统与现代相结合，以深入浅出的讲授方式，通过生动有趣的案例，为听讲者赋能。

【课程收益】

★ 掌握表达艺术，提升表达能力。

★ 了解管理之道，提高事业成就。

【课程时间】

0.5-1天（6小时/天）

【课程对象】

企事业单位管理人员

【课程形式】

内训

【课程大纲】

序章：言为心声——管理中的“术”与“道”

上篇：领导干部的表达艺术

一、领导干部为什么不会表达？

1、什么样的表达不受待见？

2、防止大话、官话、套话、空话

二、表达前要做哪些准备？

1、长期积淀

2、短期准备

三、表达的原则和技巧

1、基本原则“TPO”

2、语言艺术

3、身体艺术

四、不同场景下的表达艺术

1、正式发言

2、调查研究

3、走访慰问

4、即兴讲话

5、突发事件

6、媒体采访

7、新媒体运用

五、表达后的落实

1、收集反馈意见

2、落实要负责任

3、落实要有制度

4、接受群众监督

下篇：领导者的管理之道

一、制度与风气

1、上级与下级

2、制度与垂范

3、治乱与润身

4、政绩与考评

二、方法与内容

1、举贤与任能

2、奖励与惩罚

3、儆百与责众

4、社情与民意

三、素养与能力

1、情绪与人格

2、纳谏与交友

3、远虑与近思

4、见微与知著

5、德行与修身

（课间互动4－6次）