用服务创造价值

讲师:盛斌子 发布日期:12-30 浏览量:8
  1. 好心态、好服务
  2. 传统业务没有出路
  3. 集约式生产显神通
  4. 人生要找到好的归宿
  5. 养家糊口之外,人要有分事业
  6. 集约式生产:当下不吃亏,未来有大利
  7. 一辈子挣三种钱:当下的钱、持久的钱、放心的钱

案例:

海底捞凭什么这么火

农民兄弟胖东来,用服务与人心创造超市价值

服务是情感的归宿

  1. 前置服务引流:摆事实、讲道理、树标杆
  2. 服务一定要用心
  3. 我们服务哪群人?
  4. 这群人都在想啥?
  5. 他们痛苦啥?安心啥?
  6. 如何找到这群种子客户?
  7. 如何与他们互动沟通
  8. “样板市场”“样板人物的作用”g
  9. 如何组织一场“财富说明会”

案例:

会销的10个步骤

如何动之以情、晓之以理、诱之以利、制之以害、废之以能?

  1. 过程服务安心
  2. 用心做,自然好
  3. 让亲情融化在每一个细节里面
  4. 初期宣讲,让大家明白你的好
  5. 中期反馈,知道你的心
  6. 过程做了些啥?让人家安心
  7. 心重要,姿态一样重要
  8. 你在田间地头的每个动作,都是故事?
  9. 抖音(快手),是你最好的载体?网红都是屌丝的阵地
  10. 恳谈会,把氛围快速点燃

案例1某企业的过程服务案例        

案例2农村市场的1+4过程服务原理

  1. 后期服务口碑                                
  2. 家作物也是有“生命”的
  3. 客户的喜悦,是最好的口碑
  4. 丰收的每个细节,都是“戏”
  5. 让会议,成为情感沟通的桥梁:恳谈会、见面会、茶话会、农村集市,都是会销的好地方
  6. 微信与短视频,是好好的载体与桥梁

案例:

车企的交货策略

淘宝的交付“套路”

象感冒一样裂变:裂变公式

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