项目团队复盘画布工作坊

课程背景：

对于非项目管理专家而言，目前常用的项目管理方法无论是在理解方面还是在应用方面都过于复杂。而在当今世界，越来越多的值是通过变革和项目驱动的，如果项目管理被孤立并远离组织中的其他部分，其后果可能是灾难性的。

项目画布，这是一个独立的工具，可以让你严格检查任何项目。项目画布同时也是足够简单的，每个人都能很容易地使用它。

无论是个人还是专业项目。如果个人、领导者和组织都聚焦于这些要素并应用其背后的技术，将有更多的项目取得成功。通过使用更通用的语言来描述这些关键要素，项目画布能帮助项目经理、项目发起人及任何从事项目工作的人，方便他们轻松地关联并应用这些要素。

课程收益： 

• 对项目目标进行复盘的维度
• 如何进行项目阶段目标的制定、主要策略进行复盘
• 如何客观看待项目过程中的亮点、不足
• 如何找到现有复杂问题的真正原因或主要原因，进行解决
• 如何总结提炼可复制的经验，进行推广复制
• 如何在现有复盘基础上制定后续初步策略

课程时间：课前辅导、培训（2-3天，6小时/天）、课后作业

课程对象：项目负责人、项目团队等

课程方式：讲师讲授+案例分析+项目复盘实操

课程工具和五大智慧：

 一、课前作业与辅导（启动后定制化）

二、授课：基于数据分析的生意复盘

第一讲：复盘是前行的前提

1. 项目管理中的决策模型

• 理性决策模型
• 心理决策模型
• 经济决策模型
• 系统决策模型
• 群体决策模型（是否有效，什么时候有效或失效）

2、项目管理中可能的决策失误

• 归因错误
• 数据不充分
• 环境变化超前
• 对总部决策未做变通

3、复盘的基本概念

• “复盘”的来源
• 联想做复盘的四个理由
• 复盘与总结的区别
• 复盘与PDCA的区别
• 复盘的意义：把经验转化为能力
• 复盘的关键词：经历、过去、学习
• 一正一反案例介绍：对好的案例（经验）的复盘和对“不好”的案例（教训）的复盘
• 复盘 Vs. 总结——复盘一定是总结，但是总结不一定是复盘
• 复盘的底层逻辑——双环学习，以及超越“吃一堑长一智”变为“别人吃一堑我长一智”
• 案例分析与讨论

4、对复盘的精进

• 复盘不仅仅是一个方法，更应该成为组织的行为习惯
• 复盘的价值：采用怎样的学习途径（Approach）与方法论（Methodology），决定了个人和组织的成熟度
• 不仅有：数字、成果、动作
• 还应该有：团队、过程、原因、经验

第二讲：对项目目标和策略的复盘

1. 对项目目标的复盘

• 目标的分类和组成
• 人员绩效的影响因素
• 非常目标当用非常方法

2、目标复盘：

• 上堆：目标是否对准组织的初心、愿景、价值观；具备挑战性吗
• 下切：是否团队达成共识；是否获得员工的承诺；普通目标与非常目标
• 寻因：员工内驱力是什么；目标的激励性和产生方式；萝卜加大棒
• 问果：可以分解为哪些具体指标

3、上堆：项目目标的意义是什么

• 目标对准组织初心必要性
• 诺基亚的衰退
• 提问1：项目目标与组织使命有清晰的链接吗
• 提问2：坚持外部成果导向，项目成果能否尽可能与经营指标挂钩？
• 提问3：团队成果之间是否能相互促进而非各自为政？

4、寻因：目标有激励性吗

• 为什么要强调目标的激励性
• OKR与KPI的区别
• 如何唤醒沉睡的员工

5、问果：结果目标可以拆解为哪些具体指标

• 阶段目标
• 平衡计分卡
• 细分目标（财务、客户、运营、学习成长）
• 行为目标
• 项目管理中常见的行为目标
• 过程与结果的平衡：一放就乱，一抓就死

6、下切：目标是否获得员工承诺

• 目标高低与激励方法
• 诸葛亮获取黄忠高度承诺的例子
• 非常目标当用非常方式

7、对策略和计划的复盘

• 什么是策略:大象放冰箱是流程；田忌赛马才是策略
• 成长三要素：套路、反复练习、及时反馈
• 案例：百事可乐面对可口可乐的策略调整
• 案例：美团在2014年的策略复盘

8、策略/计划复盘四要素

• 聚焦：这些策略有没有聚焦？焦点是什么？
• 简化：策略是否简单堆砌？不断加码？还是有简化动作？给团队减负？
• 复制：可否复制别人的成功？复制此前的成功？
• 赋能：有没有给团队持续赋能？

9、评估策略/计划的标准

• 是否杀手级动作
• 是否有明确的目标
• 是否有清晰的路径
• 是否产生落地的成果
• 是否有团队的承诺

第三讲：对项目推进过程的复盘

1. 过程反思

• 速度陷阱：总是重复发明轮子
• 快速推进，赢得先机

2、过程回顾

• 亮点、不足、变动项
• 原因的寻找：不能流于形式

3、过程复盘可用到的原因智慧

• 找到具体结果的真正原因
• 生活案例：汽车对香草冰淇淋过敏的原因
• 5-WHY分析法
• 鱼骨图分析法
• 脉络图分析法-重点练习
• 工作案例练习：某大客户不再采购我方产品的原因分析

4、调焦智慧

• 从“必然如此”到“其他可能”
• 根据脉络图寻找其他解决方案
• 虽然……，但是……有可能吗？如何做呢？

第四讲：项目经验总结与初步策略

1、经验总结的三个层次

• 总结知识和流程
• 总结数据和套路
• 总结规则与原理

2、初步策略——KISS原则

• 哪些是要保持的-keep
• 哪些是要提升的-improve
• 哪些是要开始的-start
• 哪些是要停止的-stop

第五讲：高价值的复盘汇报呈现（略）

三、课后作业：制作自己的项目复盘汇报

附：项目复盘画布案例

项目复盘工作坊现场
项目复盘作业指导视频