添翼 —医药销售/推广人员的TTT

讲师:付小东 发布日期:12-30 浏览量:83

医药零售核心课程大纲

课程定位和解决问题

医药销售/推广团队承担着向客户/终端进行商业展示说服和产品知识推广的职责。这就要求他们必须具备极佳的商业演讲和产品讲授的能力,以及PPT制作和呈现、包装的技巧。

演讲表达能力的高低,正但成为商务人士必备的素质之一,更重要的是直接关系到能否精准、高效传递公司的品牌关键信息,以及销售项目和业绩的达成。而对零售终端的品牌、产品专业知识的培训,更直接关乎店员对品牌方的评价、认知和推荐行为。

然而,很多人因为缺少表达与演讲能力的训练,直接影响了营销绩效的达成:

✧呈现的PPT不标准,不精致,不合规,无重点,无逻辑,“不忍直视”。

✧在公司统一素材的基础上不能很好承接、添加区域内容和项目。

✧没有掌握表达技巧,不能清晰表达自己的意图

✧没有清晰的逻辑思维,不知如何用最短的时间讲清重点

✧上台紧张,只会读文章不会调节气氛。只讲道理没有情感链接

……

针对以上问题,本课程通过系统地进行TTT表达技巧训练,让学员掌握实用、有效的商务演讲技巧和产品知识培训技巧,克服演讲中的紧张情绪,帮助您成功应对各种发言,成为“如虎添翼”的高效推广人员。

课程收获

(企业可根据实际需要重点进行调整)

 模块主要内容产出或工具
 课前作业待定产出压力和动力
1引入
  • 医药零售市场营销工作挑战分析
  • 区域市场推广的工作职责
 
2了解培训
  • 讲话、演讲、培训的区别
  • 演讲的目的
  • 培训的目的
  • 培训与教练、引导的区别
  • 培训师的多种角色和职责
  • 培训要引发人ASK的转变
  • 培训的工作循环
  • 培训的场地设计

工具:优势工作图景

视频欣赏

3培训的前期准备
  • 培训前的准备工作
  • 分析听众
  • 确定主题和要点
  • 熟悉环境和器材
  • 排练演讲内容
  • 医药零售产品培训的目的和重点
  • 成人学习特点(90/20/8原则)
  • 成人学习三要素
  • 艾宾浩斯遗忘曲线
  • 如何设计店员产品培训课程
  • 产品培训内容编排三要三不要
视频欣赏
4培训师的自我修炼
  • 缓解紧张的一些方法
  • 自我心态准备
  • 培训师的仪容仪表
  • 即兴表达结构化表达
  • 时钟结构
  • 环球结构
  • 天秤结构
  • 三点结构
  • 练习:三分钟即兴发言
 
5课程结构—虎头
  • OTC渠道终端培训开场注意事项
  • 开场的五大步骤
  • 如何包装你的题目
  • 正标题与副标题的设计练习
  • 有吸引力的开场方式
 
6课程结构—豹尾
  • 结构的一般结构(引子、总结、号召行动)
  • 结构的五种精典设计
 
7分组强化练习一

小组成员互相录制视频

其他成员共同点评反馈

 晚上作业
  • 设计制作一次产品知识培训
  • 包括开场和结尾的设计
 
1展示与点评
  • PPT展示与演讲
  • 点评
 
2课程结构—猪肚
  • 严谨的逻辑
  • 简单的句子
  • 生动的素材(八个让内容丰富的形式)
  • 如何讲好故事(医药产品培训案例)
  • 运用蒙太奇
  • 练习:如何讲好一个故事
视频欣赏:什么是转化力
3精彩演绎—语言表达
  • 音量和发声
  • 发声练习
  • 语调和语速的控制
  • 语言的组织与凝练
  • 产品培训师的语言六条
  • 增加表演成份
  • 练习:如何用你的语言让听众感到疼痛
音频欣赏:马俊教授
4精彩演绎—肢体语言
  • 培训师的站姿
  • 表情的威力
  • 眼神的魅力
  • 手势和手的动作
  • 身动带来心动
 
5分组强化练习二

小组成员互相录制视频

其他成员共同点评反馈

6PPT制作技巧
  • 认识PPT的一些功能
  • 什么是好PPT
  • PPT制作三大要领(目的、结构、展示)
  • 金字塔法则一:先从结论说起
  • 金字塔法则二:对素材进行分类
  • 结构设计的几种类型
  • 页面设计基本方法:
  • 充分利用备注
  • 拆成多个页面
  • 一条条显示
  • 保持一致
  • 少用特效
  • 字不如表,表不如图
视频:TED演讲的PPT
7PPT包装技巧
  • 如何让PPT视觉化
  • 幻灯片制作的“四目原则”
  • 一目了然:简单才突出主题
  • 过目不忘:记住的才有价值
  • 耳目一新:新颖才吸引目光
  • 赏心悦目:美观的才更诱惑
  • 一目了解的方法
  • 少就是多
  • 突出关键
  • 化繁为简
  • 精心修饰你的数字
  • 使用超酷的词汇
  • 突出最精彩的部分
  • 让观众“天哪“的时刻
 
 晚上作业
  • 设计制作一次10分钟产品知识培训
  • 包括制作精良的PPT
 
1精彩演绎—互动技巧
  • 如何向听众提问
  • 开放式提问
  • 封闭式提问
  • 有问必有答的技巧
  • OTC培训常用技巧分享
  • 活跃现场气氛的五种招式
  • 游戏的设计和应用注意事项
  • 小组讨论:设计游戏
  • 练习:游戏的带领和总结
  • 小组讨论的应用
  • 角色扮演的应用
  • 练习:销售角色扮演的主持
  • 回答学员问题的四步骤
工具:五种简单的小游戏
2精彩演绎—疑难和挑战的处理
  • 讲错了怎么办
  • 讲漏了怎么办
  • 时间不够怎么办
  • 有人聊天怎么办
  • 有人睡觉怎么办
  • 提问冷场怎么办
  • 学员故意挑衅怎么办
  • 学员的问题不会怎么办
  • 如何面对四类难处理的听众
  • 健谈者
  • 固执争论者
  • 发牢骚者
  • 离题者
 
3商业演讲的表达呈现
  • 演讲的三个层次(面子、突破、专业)
  • 演讲的关键就是影响人的信念
  • 9个要素成就伟大演讲
  • 如何包装商业演讲的题目
  • 拖家带口:别让你的标题太罗嗦
  • 雾里看花:别让别人来总结你的标题
  • 广告不怕大:改变世界的标题
  • OTC行业商业演讲与汇报案例分享
  • 梦想比产品更值钱
  • 学学TED演讲技巧
  • 1)给听众一些能带回去的话
  • 2)问一个你也无法做到的问题
  • 3)准备两个应急计划
  • 4)分享你的真实情感历程
  • 5)使用通俗易懂的语言
  • 6)利用停顿的力量
  • 7)以一个给予者而不是索取者的姿态去展示
视频欣赏:什么让人们改变
4全脑营销与沟通说服
  • 左脑说服与右脑说服
  • 关注情绪、画面冲击
  • 引发情境、暗示与比喻
  • 全脑沟通在OTC行业中柜台销售、终商营销、演讲汇报中的应用
工具:全脑营销沟通四法宝
5关于培训的终极演练

公司统一录制视频

由评委组逐一评分并给予反馈

 



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