AI工具应用：提升保险行业工作效率的秘诀

课程背景：

在当前，人工智能（AI）技术正加速渗透各行各业，保险行业也正迎来AI赋能的变革机遇。然而，许多保险行业从业者仍停留在将AI当作搜索引擎的初级使用阶段，未能充分利用AI提升数据分析、客户服务、产品营销等关键业务的效率。

本课程旨在帮助保险行业的职场人士系统性掌握AI工具的实战应用，尤其是DeepSeek等国产高性能职场AI工具的高效使用方法。课程将从AI技术发展趋势、保险行业专属AI应用、核心AI工具解析到实操训练，帮助学员突破“搜索引擎”思维，掌握AI在公文写作、数据分析、市场营销、客户服务等方面的高效应用方法，提升工作效能，在行业数字化转型中抢占先机。

课程收益：

l 理解AI发展趋势，掌握其在保险行业的创新应用方向

l 学会使用DeepSeek等国产AI工具辅助保险行业公文写作，提高效率和质量

l 探索AI在数据分析中的应用，提升市场分析、客户分析和业务预测能力

l 掌握AI工具优化保险产品营销、客户沟通、风险评估的实际操作方法

l 通过实操训练，学会如何将AI技术融入日常工作，提升职业竞争力

课程时间：2天

课程对象：保险行业人员

课程方式：讲师讲授+案例分析+实操演练

课程工具：deepseek、豆包、文心一言、Kimi、通义、智谱、纳米搜索、既梦AI、剪映

课程大纲

模块一：AI认知篇——保险行业的AI发展

一、AI是什么？

1. ChatGPT还没玩上，deepseek为什么又突然爆火

2. AI在全球金融与保险行业的应用趋势

3. 为什么国内企业越来越多地选择国产AI工具？

二、保险行业如何利用AI提升工作效率

1. 公文写作：保险合同、理赔申请、市场报告自动生成

2. 数据分析：客户数据挖掘、市场预测、保单风险评估

3. 营销支持：个性化营销文案、精准客户推荐

4. 智能客服：自动化回复、智能风险评估

三、国内有哪些免费的AI产品？

1. 通用AI大模型：deepsee、豆包、KIMI、文心一言、通义千问、讯飞星火

2. 垂类AI工具：秘塔搜索、WPS AI、剪映AI、公文写作AI

四、为什么是DeepSeek？

1. 国产大模型技术突破：从通用到垂直的进化路径

2. DeepSeek VS 文心一言/通义千问：职场场景性能对比实测

3. 数据安全优势：企业级私有化部署解决方案

案例实战：初步对话了解各个工具的输出特点和优势

模块二：AI方法篇

一、驱动AI的钥匙，和deepseek正确的对话方式

1. 什么是提示词（指令）

2. 好的提示词的3大标准

二、提示词3大提问技巧

1. 提示词万能公式

2. 指令式提问:确保得到更精准的答案

3. 角色扮演式提问:秒变专家的AI更睿智

4. 关键词提问:让回答更具针对性

三、保险行业典型场景AI指令优化案例

1. 生成精准市场分析报告

2. 优化理赔申请文档

3. 制作高质量客户沟通话术

4. 智能化客户需求预测

案例实战：现场聚焦案例产出课程结果（基于岗位场景产出相关提示词模板）

模块三：AI场景篇

一、公文写作：提升保险行业文档处理效率

1. 公市场分析报告：AI一键生成+优化

2. 保险合同与协议：AI辅助起草与修订

3. 客户沟通邮件：AI快速生成标准化邮件

4. 理赔申请模板：高效生成客户填写指南

案例实战：现场聚焦案例输出各种公文材料

二、AI赋能PPT高效汇报呈现

1. PPT写不下去没内容？AI帮你内容扩写

2. PPT文字太多？AI帮你缩写

3. PPT写不下去了？AI帮你续写

4. 要写PPT演讲逐字稿？AI帮你搞定

5. 尾页还在用感谢观看？看看AI给你的创意

6. AI提示词模板：工作总结：年初目标+完成情况+关键证据

7. AI提示词模板：能力盘点：个人优势+个人不足+写法及句式

8. AI提示词模板：明年计划：行动方向+量化指标

9. 插件安装及注册（WPS AI、讯飞智文、islide AI）

10. 报错问题解决方案

11. 模板颜色不统一？一键统一

12. 图示数量不一致？一键搞定

13. 缺少PPT素材？一站式解决

14. 案例实战：主题/文档/文章一键生成PPT

案例实战：使用AI优化产出产品介绍PPT

三、AI赋能数据处理与分析

1. 客户群体数据分析：AI快速归纳数据趋势

2. 市场营销效果分析：自动生成分析报告

3. 智能化Excel数据处理：

4. AI生成复杂Excel公式（如保单计算、客户生命周期分析）

案例实战：使用AI打造数据仪表盘

四、AI赋能音视频创作

1. 一键生成脚本，视频没思路有办法

2. 一键生成视频，不想写脚本有办法

3. 数字人的应用，不想出镜有办法

4. 一键配音，不想出声有办法

5. 这款音乐AI，帮你免费生成不逊色专业歌手的企业歌

案例实战：使用AI打造营销数字人、制作带货短视频

五、AI赋能图像海报创作

1. 优势：无版权风险

2. 国内图片生成AI工具推荐

3. AI绘画提示词构成讲解

4. AI工具之一键抠图

5. AI海报设计工具：既梦AI给你无限创意

案例实战：用AI创作节日海报

六、AI赋能思维导图

1. Markdown语法结合AI帮你快速绘制思维导图

2. 思维导图工具推荐：xmind

3. 思维导图的5个关键操作

4. 使用思维导图进行工作和学习：绘制知识框架、项目策划和工作安排

案例实战：借助AI绘制项目框架