管理致胜-中层管理综合能力训练

课程推荐：

u 案例指导：重点分析中层管理存在的问题

u 主要特点：详细阐述中层管理者的管理技能

u 案例训练：掌握不同员工的沟通和辅导技巧

u 行动建议：中层管理者技能提升行动计划

培训对象 ：中层管理者

培训目标：

l 让每位中层管理者清楚自己的责任

l 理解怎么做好团队的管理

l 清楚中层管理者在团队者扮演什么样的角色

l 掌握团队管理的技巧

l 中层管理者需具备的核心能力与心态

l 中层管理者解决团队的内部问题

培训时间：1-2天 ,6个小时每天

培训地点：客户自定

【课程大纲】

破冰与团队建设

引入-如何管理你的士兵

第一部分 关于管理

一、 关于管理

1、管理的定义

2、管理的五层含义

3、管理的五种功能

4、管理能力要求

二、中层具备的核心技能

1、达成目标 2、解决问题 3、平衡关系 4、摆正心态

第二部分 角色管理

一、 管理者角色的七大变化

1、 传统管理者的角色特点

2、 现代管理者的角色特点

Ø 泛90后员工的特点及其管理要点

二、中层管理角色360度认知

1、360度角色认知

Ø 身为上级

Ø 身为同事

Ø 身为下级

Ø 自我

Ø 心理测评：DISC自我风格测试

2、身为下属的角色认知

(1) 下属的本质

(2) 作为下属的管理者

(3)作为下属的管理者常见的误区

² 分析判断：常见的误区

3、身为上司的角色认知

(1)身为上司扮演的角色

Ø 互动游戏——管理者自画像

(2)官的表现

Ø 案例分析

4、身为同级的角色认知

(1)部门间出现问题和矛盾的原因

(2)内部客户

5、自我角色认知

第三部分 员工管理

一、员工类型与辅导技巧

A、精品员工及其辅导技巧

B、良品员工及其辅导技巧

C、毒品员工及其辅导技巧

D、废品员工及其辅导技巧

二、员工激励

1、激励理论

2、激励的最终目的

3、高绩效的关键因素

4、意愿如何产生

三、激励方式

1、激励与动机

² 经济动机、社会动机、道德动机、休闲动机

2、精神激励的优势

² 增强内在的报酬感-微软的月饼门

3、 认知对比原理-一封家书

第四部分：自我管理

一、情绪管理

1、情商的概念

案例分析：管理者的情商

2、情商的内涵

3、管理者的情商管理技巧

4、管理者的六大不良管理习惯

5、管理者应具备的七大习惯

二、时间管理

1、时间管理的常见误区

2、时间管理的三问

3、时间管理的四象限法则

4、时间管理的常用方法

①六点工作法

②番茄钟管理法

③韵律法则

④交替工作休息法

⑤黄金时间工作法

⑥GTD时间管理法

三、心态管理

1、关于心态

2、杰出中层管理者具备的心态

² 主动心态

² 积极心态

² 学习心态

² 求变心态

² 自省心态

² 感恩心态

第五部分：团队管理

一、团队管理的本质

1、团队与团伙

2、团队应具备的3大素质

团队游戏：卓越圈

3、如何让团队效率不断提升

二、团队协作的五大障碍

1、缺乏信任

2、惧怕冲突

3、欠缺投入

4、逃避责任

5、无视结果

三、打造良好的团队班子

1、搭好班子的4大要素 2、搭好班子的6大步骤 3、如何建立核心班底

五.如何让团队沟通真正高效

1、沟通的本质 2、有效的倾听

3、让讲话富有成效 4、如何让团队整体的沟通效率逐步提升

六、如何让执行更具效率

1、执行的步骤 2、建立可行的执行标准

3、团队执行素质的打造 4、如何让团队执行真正到位

第六部分：资源管理-让资源整合效率倍增

一、有效资源整合的两大核心原理

1、硬资源整合动力模型

2、软资源整合的位置原理

二、如何有效的整合上级的资源

三、如何有效的整合平级的资源

四、如何有效的整合下级的资源