赢在职场系列课程之赢在角色

培训目标：

ü 让每位管理者清楚自己的责任

ü 理解怎么做好团队的管理

ü 清楚管理者在团队者扮演什么样的角色

ü 管理中的错位现象

ü 管理者需具备的核心能力

ü 管理者解决团队的内部问题

培训时间：1天 ,6个小时

课程推荐：

主要特点：详细阐述中层管理者的角色

案例指导：分析中层管理人员存在错误经典现象

案例训练：掌握不同角色的沟通技巧

行动建议：中层管理者技能提升行动计划

培训对象 ：中基层工作人员

【课程大纲】

破冰与团队建设

引入-如何管理你的士兵

一、 何谓管理

1、 管理的定义

2、管理的五层含义

3、管理的五种功能

n 计划

n 指导

n 组织

n 协调

n 控制

4、管理能力要求

5、中层具备的核心技能

二、中层管理者的自我定位

1、360度角色认知

(1)身为上级

(2)身为同事

(3)身为下级

(4)自我

2、身为下属的角色认知

(1)下属的本质

(2)作为下属的管理者

(3)作为下属的管理者常见的误区

l 民意代表

l 领主

l 向上错位

l 同情者

案例分析与判断

3、身为上司的角色认知

(1)身为上司扮演的角色

互动游戏——管理者形象

(2)员工类型

(3)官的表现

案例分析

4、身为同级的角色认知

(1)部门间出现问题和矛盾的原因

(2)内部客户

5、自我角色认知

(1)中层管理者的角色

(2)杰出管理者的心态

l 主动心态

l 积极心态

l 学习心态

l 求变心态

l 自省心态

三、人生的四种财富

1、实财

2、助财

3、势财

4、空财

四、管理者角色的七大变化

五、领导者性格自我检测