《团队驱动——领导与驱动团队目标达成©》

【版权登记号】

京作登字-2022-A-00110356

【课程对象】

企业各级管理团队

【课程目标】

• 理解创建强大团队的关键因素
• 理解领导者在管理高绩效团队中的作用
• 掌握搭建团队结果框架
• 明确绩效期望值与标准
• 聚焦最重要目标，引领团队突破
• 评估团队工作成果/结果，并对积极的业务结果给出反馈
• 提供支持的工作环境，使团队能达成一致的目标

【课程目录大纲】

模块一：搭建团队结果框架

• 管理者的成就感建立
• 换位：上级、下属对管理者的期望
• 邮件案例：结果推动
• 团队结果框架三要素

模块二：目标与目标管理

• 管理者的定义
• 目标的作用：目标是管理的起点
• 绩效等式：绩效=能力-干扰
• 目标分解的三个案例
• 什么是目标分解
• 如何做目标分解
• 从关键目标到，行动措施
• 常见目标设定的错误及SMART目标设定
• 设定SMART目标
• 目标设定的原则
• 设定SMART团队和个人目标（模拟练习）
• 计划的价值：计划是管理的抓手
• 通过计划发现变化
• 通过管理干预变化

模块三：澄清期望与分配任务

• 小组讨论：分配工作的好处与障碍
• 分配工作考虑的三大要素
• 通过目标进行激励
• 结果预期与行为期望
• 澄清绩效期望
• 设定行为标准：后果和利益
• 明确绩效期望值
• 清晰行为与结果的期望值
• 定界限
• 现场练习：你期望下属出现的理想行为

你不希望下属出现的行为

• 分配工作的六步骤
• 如何交代复杂的工作目标（项目任务）
• 分配工作的要点
• 案例练习：乔治的汇报

模块四：聚焦最重要目标

• 明确关键优先事务
• 时间分配优先矩阵
• 管理者的迷思：永远没有时间
• 案例分析：聚焦最重要目标
• 团队高效的两个原则
• 聚焦最重要目标
• 关注引领性指标
• 目标数量越多，出色达成的越少
• 关键目标集群：区分战争与战役
• 团队目标清晰的标准
• 最重要目标创建工具
• 区分滞后性指标与引领性指标
• 通过引领性指标，驱动滞后性指标的达成
• 案例分析：灌装厂产能提升
• 工具练习：滞后性指标与引领性指标管理表

模块五：过程反馈

• 管理的三种方式
• 反馈机制的价值和意义
• 游戏是个怎样的世界
• AID反馈流程
• 案例练习：乔治的反馈（二）
• 反馈的误区
• 正确的反馈是恰到实处的领导力展现
• 每个人希望被关注的方式是不同的
• 提供积极的、强化的反馈：关注出色的工作或付出的努力
• 提供发展性的反馈

模块六：学以致用--学员实战问题研讨与最佳实践分享