五阶十步-知识库构建与培训辅导

课程背景：

企业的发展需要不断地积累经验和知识，但这些知识往往只停留在少数人的脑海中，如何将这些经验转化为企业的财富，让更多的员工受益呢？本课程将带领你探索企业知识库构建的奥秘，聚焦从实战中萃取经验，通过一系列的萃取方法，将隐性的经验萃取出来，转化为企业的显性知识，形成知识库，让更多的人受益。

同时，管理者通过知识库构建，能够激发员工的内在动力，让全员不断地学习、成长！本课程将提供实操性工具，将知识转化为手册、视频微课、工具表单、案例集等，推动企业挖掘知识产权，知识案例库，实现学习价值网。

有了知识库后，管理者如何运用知识库培训辅导团队成员，是本课程第二个核心部分。

通过本课程，你将掌握知识库构建的核心理论及方法，培训辅导团队成员，落地知识库的技术，从而提高效能，激励员工，最终提升企业核心竞争力，实现企业的可持续发展。

课程收益：

• 掌握开发与萃取知识的理论及方法，边学边练，提升萃取知识实战能力
• 提高效率，优化流程：把经验梳理成规划流程及标准，提高企业效率
• 激发员工内在动力：打造知识库标杆文化，激发全员内在动力
• 知识库构建：手册、视频微课、工具表单、案例等，助力组织挖掘知识价值
• 掌握培训辅导技术，运用落地知识库

课程时间：1或2天

课程对象：核心骨干业务人员，中高层管理者，核心技术人员，销售人员

课程方式：讲授式+互动+现场实践

引导部分：知识的价值

案例：高手是怎么销售的

1. 知识的故事
2. 什么是知识萃取

知识萃取对企业的核心价值

第一阶：定——定位知识背景

1. 重新认识知识

1.如何识别对企业有用的知识

2.知识与总结的区别

3.知识与故事的区别

1. 定位知识（第一步）

1.工具：“问题扫描器”分析知识的价值。

2.实践：扫描案例

第二阶：识——识别“知识”模块

1. 识别知识主题模块（第二步）

1.识别知识主题

2.分析知识主题的价值

二、识别知识对象模块（第三步）

1. 识别知识萃取对象
2. 选定最佳知识萃取对象

讨论：“斩首行动”哪个团体最合适

第三阶：问——提问“取”出干货

一、五问验证法验证节点干货（第四步）

1.五问挖出干货

2.五问排除不可学习因素

案例：萃取她的破案经验

第四阶：优——优化“萃”出精华

一、俄罗斯套娃法取出关键节点（第五步）

1.工具：俄罗斯套娃法

2.实践：应用俄罗斯套娃法

二、经验干货到知识精华（第六步）

1.干货和精华的区别

2.案例：咖啡的萃取

3.萃取方法论

工具：分类逻辑图

三、6种优化方法（第七步）

1. 数字式
2. 口诀式
3. 标签式
4. 形象式
5. 重复式
6. 比拟式

第五阶：果——应用成果知识库构建

1. 将知识转化为应用成果
2. 经验应用实践的方法

案例：空气动力学

二、知识库体系搭建（第八步）

1、形式

1. 手册
2. 视频微课
3. 工具表单
4. 案例集
5. 内训课
6. 某捞实战案例
7. 知识沉淀激励方法论

三、知识库落地应用（第九步）

1.标杆模式

2.经验裂变

四、培训辅导能力提升（第十步）

1.“长版”理论

2.培训辅导技术

1）辅导四步骤

2）教练式培训

3）讲台式培训

4）培训评估闭环