生产计划制订跟单管控及沟通技巧(2天)

生产计划制订跟单管控及沟通技巧(2天)



【培训对象】

计划员、采购员、跟单员以及其他涉及到计划制订、采购跟进及跟单管理的相关人士。





【培训时间】2天



【培训特色与内容】

PMC是生产制造企业的任务中心与信息中心，而跟单是企业管理的灵魂！PMC计划员对生

产计划的准确无误的制订及执行、跟单员对订单从客户端开始贯穿从PMC、采购、生产、

仓储、物流运输直至客户的交付的过程、以及采购员对采购订单的跟进与交付生产这些

虽然看是简单的操作性的细节问题，但如果没有得到很好的管控、沟通与执行，轻者造

成企业生产混乱，影响对客户的订单的准时交付，重者将造成企业生产运作流程不畅、

恶性循环、影响企业在客户心目中的声誉从而直接影响企业后续的接单能力。



【课程大纲】

第一单元：重新认识PMC的管理职责

← 企业生产管理混乱的根源与生产型工厂计划相关的常见问题

← 生产计划管理的推行原则与功能图

← PMC职能的管理任务与目标及对PMC组织机构的建议

← PMC未来管理功能的发展

← 案例分析:某中小企业PMC组织架构及工作职责说明图

第二单元：如何有效制订生产计划?

← 如何有效制订生产计划？

✓ 计划如何分析与处理数据

✓ 计划的日程处理-

连续性工作日程与并行的工作日程、大日程、月、周生产计划的处理与制订

✓ 外发计划的制订与处理

✓ 计划有哪些表现形式？

✓ 单品型计划、预期型计划、基准型生产计划的制订与处理

✓ 计划作业的顺序是如何安排的？

✓ 实战演练

第三单元：如何有效执行生产计划



← 生产进度控制实务

✓ 计划产量实现的关键要素

✓ 生产计划作业的执行计划

✓ 生产进度控制的管理评价:投入进度、产出进度、工序进度控制与在制品管理

✓ 原订计划的调整与紧急任务的处理

✓ 进度数据的整理

✓ 案例分析: 生产计划与进度控制

第四单元：库存预测与物料控制实务

← 什么是物料管理及物料控制职能在企业的价值

← 物料管理的目标及物料管理精髓三不政策和八大死穴

← 生产现场物料控制法则实例

← 物料管理的范围和意义

← 物料管理三大因素结构图——永信家具制造有限公司

← 物料工程管理-物料分类与编码及案例分析

← 物料管理执行流程与关系连接图

← 如何有效控制库存量？有哪些方法？

← 库存的重点管理与ABC分类法

← 库存的控制日程与简化管理

← 库存计划及预测方法

✓ 时间系列分析法:平均值法与移动平均值法

✓ 时间系列分析法:指数平滑法

✓ 其他预测方法

第五单元：影响交期达成原因与对策

← 计划变更的原因有哪些?

← 减少交期延误的方法

← 生产进度落后时应采取什么措施?

← 计划变更的作业时注意什么?

← 如何防止缺料及压缩库存数?

← 案例分析与实战

第六单元：物料需求计划MRP及实务

← MRP与生产计划流程

← 几个MRP相关的概念: 主生产计划,BOM,提前期

← MRP的解决方案-考虑安全库存

← MRP的解决方案-考虑订购批量

← 实战演习：MRP解决方案

← 成功的PMC人员之十大具备条件

第七单元：跟单员角色认知与跟单管控

← 跟单员角色的重新定位：企业的生命是订单，管理的灵魂是跟单

← 跟单员要有对生产计划分析与解剖的能力

✓ 订单排序的优先原则

✓ 生产计划的产能平衡原则

✓ 生产周期与工艺流程原则

✓ 生产计划之日程基准表及其管理内核

✓ 如何管理备料和运输时间

← 如何与供应商和客户打交道

✓ 管理供应商的6大原则

✓ 如何与供应商及客户谈判及其策略

✓ 供应商关系分析及其管理与实战分析

✓ 如何面对紧急订单

✓ 如何告诉客户货期延误

✓ 订单变更的解决之道

← 跟单员搞定内部各部门的法宝是什么？

✓ 不怕得罪人的秘诀

✓ 如何跟踪各部门工作

✓ 解决部门之间的扯皮的三大法宝

第八单元 跟单管理实战技法

✓ 跟单管理的主要环节与跟单的时间管理

✓ 强势介入控制点

✓ 提前承诺过程督导

✓ 生产进度落后的对策

✓ 大订单跟踪技巧

✓ 如何统计分析生产数据

第九单元：有效沟通与管理

← 什么是沟通？如何从工作出发、淡化自己、尊重事实与对方进行有效沟通？

← 积极反馈的方法及其作用

← 沟通的若干类型与手法

← 沟通的四大原则及实战:沟通的有效性！

← 使用你的”权利帐户“

← 有效沟通,揭示本质：假定、依赖性与独立性

← 实战:性格分析与如何与不同性格的人沟通？什么才是最好的团队？

← 企业沟通的基础: 人治需要沟通、更依赖沟通, 法制则各尽其责