高情商与情绪压力管理

课程背景：

这是一个充满机会与挑战的时代。并不是所有人敢于直面挑战，也不是所有人能够抓住机会。马克思说，主义没有任何的价值，除非行动。而这个物质大大丰富的时代，人们花了太多精力用于思考，却忘记了行动。思考不是坏事儿，如果只是陷入思考当中的犹豫、纠结、恐惧、焦虑，它会耗费你大量的精力，而无法付诸实践。没有实践，不会有任何价值。

如同压力，它本身无所谓好坏，而你纠结于压力本身，忘记了去创造，就会形成各种心理疾病，停滞不前。相反，那些把精力更多用于创造的人，不断累积价值，实现了一个又一个的跨越，登顶阅山景，一览众山小。甚至觉得过去的坎坷都是宝贵财富。

所以决定一个人成绩好坏的，不仅仅是能力，还来自于你所面临挑战时候的情绪状态，有没有好的心态。越是心态阳光，越是能聚焦一群正能量积极向上的人，去取得更大成绩。越是悲观自艾，越是吸引消极负能量的群体，让你走向委屈抱怨。除了环境要素，今天的组织更需要意识到情绪层面、意识层面对于员工的影响。

▲情绪是影响行为的重要因素

▲情绪和压力认知决定了一个人的健康和绩效状态

▲心态决定了你周遭资源的属性

▲情感是人与人之间的维系纽带

▲员工满意度是组织绩效的重要保障

▲人与人的关系决定了组织的环境

课程收益：

▲改变对事物的偏执观点，看到更多事实

▲提升责任意识，自己才是结果的主导

▲情绪状态向结果状态转变，为目标负责

课程时间：0.5天

课程对象：企业全员

课程方式：讲师讲授+案例分析+视频互动+角色扮演+游戏体验+情景模拟+实操演练

课程大纲

破冰导入：绩效=能力-干扰，你的内心有干扰吗？

晓事篇：情绪和压力自有价值，高效决策

第一讲：压力与情绪——双向分析，协同管理

一、压力的管理

1.压力觉察

——感受压力来源，明晰压力传递信息，尝试接纳压力

2.压力释放

——松紧练习、呼吸练习、信念练习

练习：接了一个大项目，如何在不同维度释放压力

3.压力的应用

1）创新方法的机会

2）寻找资源的机会

3）自我提升的机会

小组练习：改变信念对事件产生不同的影响（如“乐极生悲”“为富不仁”“官官相卫”等）

二、情绪的管理

导入：喜怒哀惧的两面性

分析：情绪与行为的关系

视频：《电影院里的不同人群》

思考：面对和我们不一样的人群，你会有什么样的情绪？情绪背后的行为是什么？为什么会有这样的情绪？

流程：认识情绪—管理情绪—自我激励—他人情绪—与人相处

练习：《田丰与袁绍》，如果你是田丰，如何说服袁绍

练习：竞赛评比失利，作为团队负责人如何鼓励团队

第二讲：做好决策——明确认知，做出选择

导入：认知范畴

误区：认知范畴有偏差、选择容易后悔（认知范畴小）

一、决策前明确两个原则

原则1：资源总是有限的

原则2：没有百分之百完美的决策

二、进行六个层级的决策

层级1：情绪决策

层级2：喜恶决策

层级3：利己决策

层级4：信念决策

层级5：规律决策

层级6：系统决策

案例：《原订航班取消，怎么办》

练习：从系统层面分析，项目决策的关键指标有哪些？

练习：优质的合作客户该如何选择？

三、将成果转化

工具：WHA

1.W：为什么——纠结于过去

2.H：该如何——指向未来

3.A：行动——创建成果

要点：每次决策都是基于目标成果的选择

案例分享：《车子被堵，怎么办》

互动游戏：乐高积木，搭一座符合招标书的塔