情压管理与正向激励

课程背景：

这是一个充满机会与挑战的时代。并不是所有人敢于直面挑战，也不是所有人能够抓住机会。马克思说，主义没有任何的价值，除非行动。而这个物质大大丰富的时代，人们花了太多精力用于思考，却忘记了行动。思考不是坏事儿，如果只是陷入思考当中的犹豫、纠结、恐惧、焦虑，它会耗费你大量的精力，而无法付诸实践。然后没有实践，就不会有任何价值。

如同压力，它本身无所谓好坏，而你纠结于压力本身，忘记了去创造，就会形成各种心理疾病，停滞不前。相反，那些把精力更多用于创造的人，不断累积价值，实现了一个又一个的跨越，登顶阅山景，一览众山小。甚至觉得过去的坎坷都是宝贵财富。

所以决定一个人成绩好坏的，不仅仅是能力，还来自于你所面临挑战时候的情绪状态，有没有好的心态。越是心态阳光，越是能聚焦一群正能量积极向上的人，去取得更大成绩。越是悲观自艾，越是吸引消极负能量的群体，让你走向委屈抱怨。除了环境要素，今天的组织更需要意识到情绪层面、意识层面对于员工的影响。通过了解对方以及不同需求的方式才能更好的激励团队取得更大的成绩。

▲情绪是影响行为的重要因素

▲情绪和压力认知决定了一个人的健康和绩效状态

▲心态决定了你周遭资源的属性

▲情感是人与人之间的维系纽带

▲员工满意度是组织绩效的重要保障

▲人与人的关系决定了组织的环境

课程收益：

▲改变个体对事物的偏执观点，看到更多事实

▲自我认知，了解自己，塑造阳光心态

▲提升责任意识，自己才是结果的主导

▲带来情绪状态向结果状态转变，为目标结果负责

▲正向激励提升员工身心健康和目标达成

▲减少管理成本，提升组织绩效

课程时间：1-2天，6小时/天

课程对象：全员

课程方式：讲师讲授+案例分析+视频互动+角色扮演+游戏体验+情景模拟+实操演练

课程大纲

破冰导入：绩效=能力-干扰，你的内心有干扰吗？

情绪压力篇：情绪和压力不是贬义词，自有价值

第一讲：压力与情绪——双向分析，协同管理，导向价值

一、压力的管理

1.压力觉察

1）感受压力来源

2）明晰压力传递信息

3）尝试接纳压力

2.压力释放

练习1：松紧练习

练习2：呼吸练习

练习3：信念练习

学员实操：接了一个大项目，如何在不同维度释放压力。

1. 压力的两面性

1）创新方法的机会

2）寻找资源的机会

3）自我提升的机会

小组练习：改变信念对事件产生不同的影响（如“乐极生悲”“为富不仁”“官官相卫”等）

二、情绪的管理

导入：喜怒哀惧的两面性

分析：情绪与行为的关系

视频：《电影院里的不同人群》

思考：面对和我们不一样的人群，你会有什么样的情绪？情绪背后的行为是什么？为什么会有这样的情绪？

第一步：认识情绪

第二步：管理情绪

第三步：自我激励

第四步：他人情绪

第五步：与人相处

练习1：《田丰与袁绍》如果你是田丰，如何说服袁绍

练习2：竞赛评比失利，作为团队负责人如何鼓励团队

第二讲：如何选择——基于目标，做好选择

一、认知范畴

1.只在认知范畴里做选择

2.每次都是最优选择，但认知范畴有偏差

3.最优选择是在更大认知范畴里去选

4.情绪状态的认知范畴很小，选择容易后悔

二、如何选择

1.选择的两个原则

原则1：资源总是有限的

原则2：没有百分之百完美的决策

2.选择的六个层级

层级1：情绪选择

层级2：喜恶选择

层级3：利己选择

层级4：信念选择

层级5：规律选择

层级6：系统选择

案例：《原订航班取消，怎么办》

练习1：从系统层面分析，项目决策的关键指标有哪些？

练习2：优质的合作客户该如何选择？

3.成果转化

工具：WHA

1）W：为什么——纠结于过去

2）H：该如何——指向未来

3）A：行动——创建成果

要点：每次决策都是基于目标成果的选择

案例分享：《车子被堵，怎么办》

DISC篇：了解真实关系

第一讲：自我认知——挖掘最真实的自己

练习：5分钟自我认知的心理测验

——解析学员答案，清晰自我价值、主客观偏向、优势天赋、乐观还是悲观，第一身份是什么，给出建议和提升方向

一、自我认同的价值

1）自我认同带来的自信：过去取得的成绩，今天依然可以

2）自我认同带来的行动：满足内在需求的行为

3）自我认同带来的价值：为自己负责，为结果负责

二、自我认同练习

1）接受自己的外貌

2）接受自己的思维

3）接受自己的行为

4）接受每一次结果

5）为结果复盘

练习：通过冥想，给自己潜意识的暗示，提升自我认同感

内在认同是基础，外在认同是表现。

三、外在认同

1）认同他人

2）认同制度

3）认同文化

4）认同价值

第二讲：合作中的人际关系——DISC性格识别系统

一、每个人都有性格差异

1.性格没有好坏

2.每个人都是性格组合体

3.无法改变他人性格

4.了解他人，选择合适频道

二、性格分析

1.D型，支配型性格

2.I型，影响型性格

3.S型，稳健型性格

4.C型，完美型性格

三、与不同性格协作

1.D型，让对方掌控，关注目标，关注结果

2.I型，尊重对方的表达方式，给对方情绪表达

3.S型，中庸之道，温和型性格，懂对方心思

4.C型，追求完美，与他讲逻辑，讲细节

四、练习

看视频，分析主角性格，并说明如何管理

正向激励篇：修炼正能量的合作心态

第一讲：积极的思维模式——促进合作

一、积极主动

1.改变不了他人，改变自己

2.提升能量级别，影响他人

3.弄清他人意图

4.合作才是王道

二、合作的基础

1.合作共频

1）主动表达自己的意愿

2）选择对方接受的频道

3）寻找双方共同的价值

4）接纳他人不同的评价

2.合作基础--峰值体验（四大核心）

核心1：欣喜——给到对方超乎寻常的感官体验

核心2：荣耀——给到对方一个洞见，发现自己的潜能

核心3：认知——给到对方一个认可，里程碑般的价值

核心4：链接——人是群居动物，与对方共享美好或者痛苦体验

案例分享：峰终定律——《迪士尼的体验》峰值体验和尾盘体验的价值

小组讨论：峰终定律的使用场景

练习：如何让客户感受峰值体验，分别从四大核心说明

第二讲：正向激励——以全局和目标为导向

一、了解对方需求

1.马斯洛需求层级

2.赫茨伯格双因素理论

3.两种反馈方式

4.Y的23法则--价值积累

练习：《公交车司机的性别》，你关注的是自己感兴趣的信息，还是整体信息？整体信息的关注需要更高的视角

二、基于需求的激励

1：榜样激励

2：晋升激励

3：授权激励

4：荣誉激励

5：赞美激励

6：培训激励

7：命名激励

8：宽容激励

1. 成果锚定

名词解释：锚定效应

1. 自我肯定---通过一定方式奖励自己
2. 资源回溯---回想成功的体验
3. 自我锚定---感觉停留，享受体验
4. 未来设定---未来的场景怎么去实现

练习：《项目完成后的锚定》

小结：

1）自我激励的过程就是价值不断累积的过程

2）一个人活在价值的创造里，过度焦虑就减少，行动就快速，思考就精准