角色定锚—管理者角色认知

课程背景：

管理者，承担着将企业战略落地和经营目标达成的重要使命，是企业承上启下的关键力量。

调研报告显示，中国企业的职业经理人与部门主管，大部分是企业从基层优秀的技术和业务人员选拔出来的。从优秀的专业技术和业务人才到高效的管理者，这是一个从蚕蛹到蝴蝶的完美蜕变，也是企业培养人才的必由之路。

中高层管理者要发挥出作用，在企业发展中体现个人的价值，需要对自己的角色定位有清晰的认知，在职业发展的不同阶段掌握与此阶段相适应的管理技能，积累对应的实战经验。

本课程站在企业经营的角度，从企业发展的需求出发，结合企业发展战略和目标执行，导出企业对管理者的能力要求和角色定位。帮助管理者在企业发展的高度认知自己的管理角色，并获得必备的核心管理技能。

课程收益：

1.帮助学员明确中高层管理者的工作定位和管理角色认知；

2.实战掌握作为中高层管理者必备的核心管理技能；

3.深入理解和掌握企业经营四大核心要素：目标管理、团队打造、执行管控、沟通能力。

授课对象：中高层管理者、企业部门经理等。

授课方式：讲师讲授+案例分析+角色扮演+情景模拟+实操演练

授课时间：1天，6小时/天

课程大纲

第一讲：管理者角色认知

1.企业经营的本质

2.中层管理者画像：上级、下属、自己眼中的管理者

3.什么是管理

4.实战演练：不同层级管理者的工作重点

5.中层管理者的三大核心任务

1）成事---可持续的为企业创造业绩和成果

2）立制---建立支撑部门业务高效运行的平台

3）育人---为公司和部门发展选拔和培养人才

6.管理的五个维度：上、中、下、左、右

1）对上级的管理

2）对下属的管理

3）对同事的管理

4）对客户的管理

5）对自己的管理

7.领导力发展地图

8.管理者的四大核心能力：目标管理、团队打造、执行管控、高效沟通

第二讲：管理者核心能力——目标管理能力

1.什么是目标和目标管理

2.目标分解与行动计划

3.海尔的目标管理体系

4.案例研讨：部门目标与公司目标的关系

5.公司目标与部门目标的承接

6.公司与部门经营目标制定六步法

7.案例研讨：SMART目标的原则

8.目标管理SMART原则与应用

9.如何管控下属的工作目标

10.目标管理与时间管理

11.案例研讨：如何进行时间管理

第三讲：管理者核心能力——团队打造能力

1.小组研讨：他们是团队吗

2.团队的定义

3.拓展游戏：极速60秒

4.高绩效团队的特征

5.团队建设的四个阶段

6.实战演练：团队打造不同阶段的工作重点

7.情境领导力实战演练

8.提高工作意愿的方法

9.如何向下属授权

10.实战演练：我需要授权吗

11.如何对下属进行教练式辅导

12.阿里巴巴集团员工训练“十六字真经”

第四讲:管理者核心能力——执行管控能力

1.小组研讨：销售部门应建立哪些关键业务流程

2.执行管控利器之一---关键业务流程

3.执行管控利器之二---会议与日清制度

4.实战研讨：开会的目标是什么

5.海尔的日清制度分享

6.执行管控利器之三——绩效考核与激励

7.绩效考核表的使用

第五讲管理者核心能力：沟通管理能力

1.沟通中的“情、理、法”

2.实战演练：与下属沟通如何兼顾“情理法”

3.案例分享：一次失败的跨部门沟通

4.跨部门沟通的原则

5.如何建立跨部门的沟通机制

6.实战演练：公司年会筹备中的跨部门沟通

7.DISC性格测试与解析

8.实战演练：应用DISC工具与上级进行沟通

9.建立情感账户让沟通变得简单

10.高效沟通的原则

11.实战演练：通过有效沟通向上级申请旅游名额

综合呈现

通过思维导图综合呈现和总结课程内容