请叫我职场人--职业化养成之旅

课程背景：

一个人职业素养的高低，直接关系到一生的成就。良好的职业素养是一个人事业成功的基础，是新员工进入职场的“金钥匙”。职业素养是指职业内在的规范、要求以及提升，是在职业过程中表现出来的综合品质，包含职业道德、职业技能、职业行为和各种职业技能的提升。银行作为金融业三驾马车之一，银行从业人员的职业素养培养更是重中之重。

本课程以提升银行员工职业化素养为核心，以“塑造职业意识，提升职业技能”为主线，运用案例故事研讨、测试思考、视频欣赏、互动练习等启发式授课技巧，力争使学员清晰职业角色，管理职业目标，塑造职业意识，养成职业习惯，提升学员的生涯规划能力、情绪管理能力。

课程收益：

■能理解从学生到职场人身份的转变方面，真正成为一名合格的银行人

■熟记员工应具备的三种心态，正确看待工作中的逆境

■学会生涯规划三叶草，清晰职场规划路径

■能识别自我情绪和他人情绪，正确管理情绪，专业化的处理冲突

课程时间：1天，6小时/天

课程对象：新入职员工

课程方式：

●交互教学：讲师讲授、案例分享、视频多媒体相结合，老师生动幽默演绎，课堂氛围好

●互动演练：现场练习、小组讨论、情境演练，即时练习，落地效果好

●行动学习：翻转课堂、使学员沉浸其中相互激发成就，体验评价好

第一讲角色转变-从象牙塔迈向职业化

一、工作、职业和事业之间的关系

二、什么职业素养

三、员工应具备的职业素养

1. 职业化心态
2. 阳光心态
3. 积极工作的心态
4. 宽容待人的心态
5. 感恩生活的心态
6. 忠诚可靠
7. 忠诚于自己的时间
8. 忠诚于自己的企业
9. 忠诚于公司的规章制度
10. 忠诚于自己的领导
11. 敬业精神
12. 什么是敬业精神
13. 敬业精神对员工的道德要求
14. 提升敬业精神的法宝

视频案例：你看到的视频中出现了多少种职业？

案例：银行体系划分

连线：工作、职业、事业对应正确的含义描述

小组讨论：请结合银行业特性，讨论工作、职业和事业三者的关系

选择：为什么人人都喜欢“靠谱”员工？

第二讲规划职业-点亮职场生涯之灯

1. 转动你的生涯三叶草-兴趣、能力、价值
2. 兴趣地图-找到你的热情

类型一：理念型

类型二：管理型

类型三：研究型

类型四：技术性

三、能力金字塔

1. 一线执行者：学习思考和人际互动
2. 中层管理者：业务推进和团队管理
3. 优秀领导者：组织引领和自我驱动

四、工作意图四层塔

1. 当前行动
2. 工作目的
3. 人生目标
4. 生命意义

故事案例：银行业三大标杆人物生涯故事

互动：绘制你的能量地图

视频案例：如果你是面试官，你会选择哪位候选人《初入职场的我们》片段拆解

第三讲管理情绪-认识自我了解他人

一、认知情绪

1. 含义：“容器”
2. 情绪的单个去向
   1. 你的身体
   2. 你的行为
   3. 你的人际关系

二、你的6种情绪

1. 焦虑情绪
   1. 特点：普适性，不必然的破坏性
   2. 产生的原因
   3. 三种具体形式
      1. 存在性焦虑
      2. 目标缺失焦虑
      3. 有明确指向焦虑
2. 恐惧情绪
   1. 恐惧的本质：自我安全受到威胁
   2. 恐惧的情绪表现
   3. 恐惧带来的信号
3. 愤怒情绪
   1. 定义：由刺激引发
   2. 愤怒的情绪表现
   3. 愤怒的种类
   4. 愤怒带来的信号
4. 抑郁情绪
   1. 定义：消极倦怠
   2. 产生的步骤
   3. 抑郁带来的信号
5. 嫉妒情绪
   1. 定义：价值感上的不平衡
   2. 嫉妒的本源：比较
   3. 嫉妒情绪的消极和积极
6. 抱怨情绪
   1. 定义：无能为力感
   2. 抱怨行为的两种类型
   3. 抱怨带来的信号

三、情绪向“左”走，情绪向“右”走

1. 画出你的“情绪树”
2. 心理咨询师才懂的“情绪观察法”
   1. 识别焦虑和恐惧
   2. 识别愤怒和易激怒
   3. 识别嫉妒和抱怨

视频：《理想之城》片段拆解-情绪的产生

小组讨论：为什么理性永远也不可能完全代替情绪呢？

视频：《平凡的荣耀》片段拆解-情绪走向和情绪种类

游戏：你有多了解“情绪”

案例：颁奖礼打人事件，白岩松《对话》，银行人“小红”的烦恼