打造多变环境下的高绩效管理团队

课程背景：

面对外界的多变和不确定，不够灵活应变；

面对突如其来的变化，心态不容易调整和适应；

对工作缺乏积极主动的内驱力，感觉被推着往前走；

缺乏清晰的目标，和一直朝着目标努力的坚定信念和信心；

团队成员只是完成任务，缺乏自主学习和成长的意愿和投入；

同事之间的沟通增加了障碍、不够顺畅，沟通成本高；

对未来的职业发展，缺乏努力的方向和清晰的规划，因此感到迷茫、焦虑；

面对职场情绪和压力，不知如何去有效处理和化解；

很多企业在经历业务调整、组织架构重组、人事变动等变化时，都会面临以上问题。针对这些痛点，颜丰果老师独创开发了这套课程，从变化管理（Change Management）、目标管理（Goal Management）和情压管理（Emotion & Stress Management）3个方面入手，包括道（认知）、法（方法）、术（技巧）、器（工具）各个层次的内容，帮助企业管理层带领团队积极应对变化和挑战、坚守企业目标和方向、妥善处理情绪和压力，达成企业绩效、引导团队成长。

课程收益：

对组织：

▲提升组织绩效：面对变化和挑战时坚守企业目标，激发斗志与信心，达成甚至超越绩效

▲提升组织能力：运用五项修炼，打造能够积极灵活应对变化的高弹性敏捷型团队，建设高动力、学习型、自驱型组织

▲提升人才质量：提高管理层的管理水平、凝聚力和领导力

▲提升公司形象：对外沟通时，员工给客户及合作伙伴留下积极乐观的印象

对个人：

▲积极看待外界变化，重塑和调整心态，采取主动应对和积极探索的反应模式

▲明确自身的职业价值观、企业和个人发展目标，在变化中坚守初心和方向

▲掌握人生规划模型的使用方法，培养以终为始的思维和视角

▲掌握目标底层的内在核心动机，提高实现目标的执行力、内驱力和决心

▲运用情商的四大技能模型，敏锐觉察自己和他人情绪/压力，积极调节自身和他人情绪/压力，促进人际沟通与协作

▲运用情绪和压力管理法，有效处理情绪和压力，变压力为动力和机会，培养应对挑战和困难的坚韧乐观品质

课程时间：1天，6.5小时/天

课程对象：中、基层管理者

课程方式：理论讲授+案例研讨+游戏+视频观看+现场练习+小组呈现

课程模型：

模型1：情商四大技能模型	模型2：人生规划模型
模型3：人类三大核心动机模型	模型4：积极主动的心智模型

课程大纲

导引：一个重大战略调整和组织变革带给员工巨大冲击的真实故事

第一讲：变化管理Change Management——积极看待和面对外界的变化（240分钟）

1. 转变（Transition）与改变（Change）的差别
2. 时代特色的变化
3. 改变和转变的定义
4. 变化管理的核心

讨论：近2年来你或者你的团队经历过的1次较重大变化

1. 转变的3个阶段、心理反应及管理者行为

阶段一：旧的结束

阶段二：中间地带

阶段三：新的开始

案例：导引故事中的转变三阶段解析

讨论：列出过往经历中的1个变化及三阶段心理反应

落地工具：管理者引导和激励团队应对变化的“管理者行为清单”

情景演练：管理者和下属关于变化管理的谈话

成果落地：应对变化和激励团队的管理者积极行动清单

1. 应对变化的4种反应模式
2. 主动探索（领航员）
3. 被动适应（旁观者）
4. 质疑抱怨（批评者）
5. 否定抵触（受害者）

案例：新东方俞敏洪带领团队转型“东方甄选”

讨论&成果落地：俞敏洪的案例体现了他和他的团队应对变化的哪种反应模式，带给你哪些启发

1. 高弹性的5项特质
2. 正向
3. 专注
4. 灵活
5. 条理
6. 积极
7. 建设反脆弱、高弹性敏捷型团队的5项修炼    
8. 升级心智模式
9. 加强自我管理
10. 高效开放沟通
11. 组织团队学习
12. 培养复盘习惯

落地工具：积极主动的心智模型

视频：从《肖申克的救赎》看积极主动的心智模式

讨论：我计划如何在我的团队中开展和落实这五项修炼？

成果落地：建设高弹性敏捷型团队的行动清单

第二讲：目标管理Goal Management——变化中坚守不变的初心与方向（60分钟）

1. 管理目标的2个分类
2. 绩效型目标
3. 成长型目标
4. 管理者工作成果的2个维度
5. 对组织有贡献
6. 对个人有成长
7. 目标背后的终极思维
8. 用人生规划模型建立以终为始的视角，制定2023年关键目标

落地工具：人生规划模型

练习&讨论：写小作文“我的未来10年/20年/30年……”

1. 目标背后的价值思维
2. 价值观的3大作用：

作用1：为决策提供依据

作用2：为行为提供动力

作用3：为心态提供定力

1. 职业价值观的探索3步法

第1步：选出最符合的8项价值观

第2步：再选出最核心的3项

第3步：链接过往、赋予定义

1. 书写人生愿景

案例：俞敏洪带领新东方转型背后的价值驱动

案例：3个有关愿景的故事

案例：从影片《觉醒年代》看坚守的信念和愿景

落地工具：职业价值观列表

练习&讨论：践行价值观和人生愿景的2023年目标

1. 目标背后的动机思维
2. 人类三大内在核心动机——目标的心理学依据

动机1：自主

动机2：能力

动机3：归属

落地工具：人类三大核心动机模型

案例：成功目标背后的3个动机来源分析

练习&讨论：审视2023年目标，分析其中的3个动机来源

第三讲：情压管理Emotion&Stress Management——变化中妥善处理情绪与压力（60分钟）

一、情商的四大技能模型

1. 自我意识——觉察和识别自己的情绪与压力
2. 自我调节——调节和管理自己的情绪和压力
3. 社会意识——觉察和识别他人的情绪与压力
4. 关系调节——人际关系的主动和正向调节

游戏：送鱼

讨论：游戏“送鱼”带给我的感受和启发

落地工具：鼓励的3种句式

二、三个情压管理的方法

1. EES情绪日志法
2. ABCDE认知重塑法
3. SCC暂停提问法

落地工具：情绪一览表

落地工具：ABCDE认知重塑应用表格

案例：把令人头疼的加班开会变成宝贵的成长机会

案例：南京打人家长

案例：因疫情错过女儿18岁成人礼的刘书记

练习：写下和描述今天你产生过的所有情绪及其背后的信号

练习：运用ABCDE法，改变对当前某一件事情的认知

回顾总结（30分钟）