情压管理阳光心态

课程背景：

当代职场，企业在追求业绩高速增长的同时，更加看重人的价值。所谓视人为人是基于对人性的深深理解与尊重，将人作为核心生产要素去驱动、维护、运营与珍贵。情压管理是人生课题，这不仅关系到职场人的身心健康，工作状态，精神风貌，更是企业高绩效达成，运营效率提升，企业文化共建的必要条件。

如果员工的情绪压力不能妥善管理，往往会给企业正常的经营管理带来如下困扰：业绩下达阻力巨大。员工对于不断加码的任务目标反抗激烈，抑或是放弃躺平；企业用工关系紧张，误会加深，矛盾固化；员工工作效率低下，难以聚焦专注，工作的思考深度，意愿强度，能力使用受到影响，工作质量明显下降；员工状态直接影响组织氛围，积极的正能量会相互加持，消极的负能量也会彼此影响，从而加大了组织的管理成本。

本课程旨在帮助职场人升级情压应对模式，增强情压管控能力，同时树立阳光职业心态，开启觉察，转换视角，升级心智，激活生命力，做出勇敢的选择和行动，校准目标，回问初心，敢于承担责任，用坚定的信念、积极的尝试创造来破局，不做怨妇联盟，不当受害者，为自己的人生负责。

课程收益：

组织侧：

• 构建和谐用工关系：关注员工的身心健康与组织目标协同发展，与员工共同分享组织发展过程中的机会与红利；
• 凝聚正向组织氛围：最大程度激发人性中善意的部分，激发员工向美、向善、向上的生命动力，建设凝聚共识、积极向上且有战斗力的团队；
• 驱动服务组织绩效：揭开问题的面纱，激活人性原力，调适员工应对职场情绪压力状态下的心智模式，以掌控者而非受害者的姿态，更有选择的经营自己的职场人生，活出高配的人生品质，服务于组织绩效达成。

学员侧：

• 意识到压力与情绪对人的影响，激发学习动机，调动管理愿望；
• 意识到压力状态下，人不自觉开启的两个循环对关系的破坏；
• 描述出阳光心态三支柱，从认知思维、情绪期待、意志行为三个维度，全面升级一个人的情压管理能力；
• 意识到心智模式的产生机制，运用ABC认知情绪疗法调整不合理信念；
• 意识到负面情绪的正面价值，接纳理解情绪，合理表达期待；
• 意识到目标与行动的一致性，做自己人生的主人。

课程时间：1天，6小时/天

课程对象：企业骨干员工

课程方式：理论讲授+案例研讨+身体雕塑+视频观看+现场练习

课程大纲

第一讲：认知情压管理——激活学习动力

问题导入：您现实的情绪压力管理场景是什么？什么样的情境比较容易体验到压力巨大，情绪失控？

一、压力与情绪的关系

1、压力产生情绪，情绪加重压力

案例：小宝的一天（叠加型压力与情绪的产生）

启示：

• 单一压力与叠加压力——隐忍但是身体从未忘记
• 每个人的感受阈限不同——可以选择自己受困也可以选择自己脱困
• 清晨与夜晚的理性水平——照顾好自己才能有能力照顾好他人

2、应对压力的四种方式及两个循环

雕塑：面对压力，你的应对方式是什么？

探索人生智慧与处世哲学

3、应对压力情境两个恶性循环

1. 情境-发火-破坏关系-情绪行为更糟糕-更发火

案例：批评下属的经理

案例：晚归的老公

1. 情境-压抑-暂时平静终将爆发-更多破坏性

案例：老是回应“好的，我再改改”的员工

案例：孩子老是晚睡

4、压力的四种应对方式

1. 指责
2. 讨好
3. 超理智
4. 打岔
5. 阳光心态三支柱

1、认识情绪期待——接纳理解自己

2、建立和谐关系——升级认知思维

3、始终围绕目标——意志行动校准

第二讲：认识情绪期待——接纳理解自己

1. 情绪的分类
2. 正面情绪&负面情绪
3. 正面情绪VS负面情绪

• 为什么不能消灭负面情绪？——负面情绪的保护作用
• 为什么负面情绪更不容易忘？——负面情绪未完结

二、负面情绪带来的正面意义

• 焦虑——降低期待增加行动
• 愤怒——勇敢战斗生命能量
• 自卑——向往卓越美好期望
• 恐惧——看见危险保存生命
• 内疚——提醒付出弥补动力
• 哀伤——承认失去珍贵重启

三、透过情绪探索内在期待

1、表达期待而不是表达指责

• 觉察你自己的期待
• 表达你自己的期待
• 合理看待你自己的期待

案例：晚归的老公

案例：王经理怒批球球

2、谨慎创造别人的心理预期

• 期待一旦产生，情绪也就产生
• 画饼真的是好的管理方式吗？

3、拿回情绪的遥控器

• 我毫不掩饰我对你的期待
• 但是我允许你做不到
• 我对我自己的期待负责

练习：表达自己的情绪和期待

案例：不好好刷牙成了妈妈的心结

案例：工作中的猪队友

案例：超出岗位职责的活压给小李

• 区分人≠问题
• 表扬与批评的正确打开方式

小组练习：探索情绪与需要

第三讲：建立和谐关系——升级认知思维

1. 人生中的思维的墙
2. 抱怨可以缓解压力？——停止抱怨才能开始行动
3. 对“症”下药，药到病除？——分清原因和结果
4. 工作不喜欢就要换？——做航行者而非漂泊者

二、心智模式对一个人的影响

1. 信息搜集：你永远只能看到真实世界中你想看到的那一部分——偏好与预设

2. 信息加工：我们都是按照过去的经验和记忆加工信息，构建属于自己的独特世界——投射

要点：事物本身是没有意义的，意义是人赋予的

3. 信息反馈：形成固着的观念，对此坚信不疑，产生相应的情绪和行为，最终活出不一样的人生

三、想法一变世界就变

1. ABC认知疗法

• A——诱发事件
• B——想法信念
• C——情绪行为

2、ABC认知疗法应用

• 事件描述
• 这么想我越想越气
• 这么想我好一点

小组练习：ABC转念法

1. 人际关系的冲突管理
2. 人际关系的六大视角

角色扮演：自我视角、旁观视角、相关视角、发展视角、榜样视角、未来视角

1. 人际关系的冲突管理原则

• 对人不对事——对比说明法

案例:比尔盖茨和艾伦

游戏：纠缠与解套

• 对事不对人——A+B=C

案例：小米公司销售部门和产品部门的一次创造力冲突化解

第四讲：始终围绕目标——意志行动校准

一、行动始终服务于目标

案例：圣雄甘地的反抗

案例：期盼和好的妻子

1. 走出受害者模式是行动的开始

案例：心理学家维克多弗兰克尔《活出生命的意义》

人从来不害怕痛苦，怕的是痛苦的毫无意义。

学习与回顾