赢在职场系列课程之职业化下属

赢在职场系列课程之职业化下属





第一部分：关于下属的角色认知

一、下属的本质是上司想找个替身！

二、下属角色常见的五个误区：

➢ 一是——“民意代表”；

案例一：魏征

➢ 二是——“同情者”；

案例二：晁错的悲惨命运

➢ 三是——“只代表个人意见”；

➢ 四是——“领主；

➢ 五是——“错位”。

案例三：研究生的不幸

第二部分 管理好你的上司

一、为什么要管理上司

❖ 案例四：诸葛亮——最出色的副手

❖ 案例五：卫青的犯上

❖ 案例六：小张的迷惑

二、何谓沟通

1、沟通的原理

2、沟通的注意事项

自我测试一—— 沟通能力自测

3、沟通的角色

4、沟通的三种心态

5、沟通的四种方式

6、沟通的基本步骤

7、下属与上司沟通的要点

自我测试二

8、工作中与上司沟通的四种境况

◆ 如何接受指示

◆ 如何汇报工作

◆ 如何讨论问题

◆ 如何发表异议

第三部分 100%执行

一、何谓执行

1、执行的概念

案例七：刘备的成长之路

2、西点的四条军规

3、海尔：从集体小厂到家电巨头

二、执行任务时常见的三种下属

■ 照章办事。

■ 据理力争。

■ 阳奉阴违。

三、执行型人的特点

■ 信守承诺；

■ 结果导向；

■ 永不放弃。

案例八：“聪明”的员工

四、 关于执行的答案

1、《三国演义》里的马谡如何才能保住¡°人头¡

2、执行是达成结果而不是完成任务

案例九：两个销售员

3、执行就是《把信送给加西亚》

五、执行型下属的特征

■ 服从无条件

■ 工作无借口

■ 细节决定成败

■ 以上司为榜样

■ 行动才是硬道理，即先开枪再瞄准

六、如何培养执行习惯

1、认真第一，聪明第二

2、结果第一，过程第二

3、责任第一，借口第二

4、行动第一，怀疑第二

案例十：诸葛亮的一石二鸟

七、五动原理

■ 第一要启动。

■ 第二要百动。

■ 第三要自动。

■ 第四要勇动。

■ 第五要乐动。

第四部分 心态建设：为别人打工更为自己工作

一、下属的信仰

二、我们在为谁工作

三、我们工作的目的究竟是为什么

四、如何建立愿景和价值观

案例十一：刘永好

五、如何强化使命感

案例十二：退休的工匠

六、教理与现实的差距

1、教理与现实

2、如何看待教理与现实的差距

案例十三：鹰还是鹰

案例十四：小孩的心态

案例十五：南非的习俗-打脸

七、下属的心态

1、对待学习的心态

2、对待人生的心态

3、对待工作的心态

八、贡献来自于为上司（老板）创造价值

案例十六：三个泥水匠

第五部分 职场规则

一、职业化的概念

二、职业人的特点

1、合作¡

案例十七：乌龟和兔子赛跑

2、资质——让客户满意的服务能力

（1）职业化的一个中心、三个基本点

（2）经营人生的四种人

（3）“人才”的真义

三、洞悉职场规则

1、明规与暗规

案例十八：出道的大学生

2、职场规则

职场规则一：只能与“庄”共舞

职场规则二：勿与组织为敌

职场规则三：业绩自动折旧

案例十九：周亚夫

职场规则四：升职必先升值