课程背景
显然，决策力是领导者的重要能力，也是考验领导力的关键所在。但领导者不能做太多的决策，只做少量的重要决策——决策的关键是有效。如何做有效决策，是本课程的核心问题。
课程收益
- 本课程让学员正确认识决策，并掌握那些错误决策的相关影响因素；
- 深度掌握并避免决策的4个陷阱；
- 学会灵活运用决策工具，从而能够做有效的决策；
- 深度剖析和掌握决策的基本流程。
课程大纲
- 高效决策的概述
- 回顾决策及决策的重大影响；
- 决策错误带来的警示；
- 为什么聪明的人常会作错误的决策？
- 重点偏差：重要决策仓促决定；
- 决策疲劳：做大量非重要决策；
- 情绪影响：情绪糟糕时做决策；
- 过度自信：过于相信自己的专业；
- 我侧偏见：思维狭隘，个人偏见。
- 西蒙决策模型：情报、设计、选择和评价。
- 掌握灰度决策。
- 有效决策的标准、类型和原则
- 4种常见的决策陷阱
- 承诺升级：沉没成本等因素的影响；
- 二元思维：非黑即白＼非此及彼；
- 决策纠结：寻找最好的麦穗；
- 布利丹效应：犹豫不决、难作决定。
- 运用决策工具，深度思考与决策
- 举一反三：何谓举一反三？如何举一反三？
- 决策树：预测未来结果收益，寻找最优方案；
- KT法：状况分析、问题分析、决策分析和潜在问题分析；
- 基于数据的决策；
- 对显性数据的统计；
- 对隐性数据的调查；
- 对全体数据的分析。
- IBM的最佳决策五步法。
- 最佳决策的六步法：
- 确认目标：
- 决策期望：问自己想要得到什么样的结果以及原因；
- 问题定义：究竟要解决什么样的问题；
- OKＲ目标关键结果：围绕上级的目标，确认自己的要达成的成果。
- 收集信息：
- 先收集事实还是先聆听见解？
- 是否需追求意见的一致？（视频赏析）
- 谁是合适的决策人选？
- 需要收集哪些信息？从哪些渠道获得？
- 决策分析：
- 摩斯科定理：抓住核心问题\寻找第二答案\问五个为什么；
- SWOT：评估长处和短处\找出机会和威胁；
- 外部环境决策工具：PEST；
- 微观环境决策工具：五力模型；
- 业务投资组合决策工具：波士顿矩阵。
- 决策制定：
- 平衡计分卡：要下蛋的鹅，还是吃肉的鹅；
- 持续发展：吃在碗里的，看着锅里，想在田里；
- 头脑风暴：创意思维与优化决策；
- 德尔菲法：人脑云计算，准确预测。
- 决策评估：
- 利弊评估：方案的优缺点对于实现结果有多重要？
- 风险评估：有利或不利的影响发生的概率有多大？
- 反面意见的运用：这个方案会给预期结果带来什么坏的影响？
- 工具：罗伯特议事规则。
- 决策落实：
- 决策传达：结果定义、公司宣导、部门解读；
- 责任落实：一对一制、僵化制、承诺制；
- 跟踪核查：两会制、三对照、五定原则；
- 结果考评：即时反馈、360度评价、绩效面谈。
