阿里巴巴组织管理体系

课程背景：

阿里巴巴，中国最大的电商平台公司和世界第二大网络公司，是由马云在1999年一手创立企业对企业的网上交易平台，18位创始人，从50万起家到如今估值2000亿美金，从中国第一盈利网站到全球最大网站。杰出的成绩使阿里巴巴受到各界人士的关注。阿里巴巴两次被哈佛大学商学院选为MBA案例，在美国学术界掀起研究热潮，四次被美国权威财经杂志《福布斯》选为全球最佳B2B站点之一，多次被相关机构评为中国商务类优秀网站、中国百家优秀网站、中国最佳贸易网，被国内外媒体、硅谷和国外风险投资家誉为与 Amazon， eBay，AOL比肩的互联网商务流派代表之一。与此同时外部动静不小的阿里巴巴，其内部也一直都在进行结构调整。业务发展迅猛无比、组织架构变化惊天动地。许多公司或许也曾经历过类似的风光，却往往因为人员发展无法适应组织变革的速度，最终被各种暗流所吞没。而阿里巴巴的HR团队却深知，组织结构变化越是迅速，越是需要员工有很强的适应能力，这点对于新兴的互联网行业更是如此。

正所谓“兵马未动，粮草先行。”要确保组织发展平稳又迅猛，就要保证阿里巴巴无论发展速度有多快，都能在需要用人的时候有人可用，阿里巴巴能够从容渡过了一次又一次变革，阿里二十年组织发展的实践也证实了“人员发展”对组织发展举足轻重的影响，以及阿里组织发展机制的有效性。本课程结合了叶老师在阿里做大政委期间的实战经验和二十年的人力资源管理经验，总结提炼了阿里在人力资源领域的深入探索和实践的机制、流程、工具和重要成果，深入解析阿里组织运行的底层逻辑，帮助我们了解阿里良将如潮背后的秘密，给到企业管理者借鉴。

课程收益：

• 深入解析阿里组织运行的底层逻辑，了解阿里良将如潮背后的秘密
• 掌握组织发展三大底层思维逻辑，帮助企业人才从优秀向卓越进阶
• 习得组织发展的六大运营体系，掌握快速推动公司战略落地的秘诀
• 实践组织发展四大常用管理工具，学会帮助企业组织有序成长武器

课程时间：

2-3天，6小时/天

课程对象：HR、创业者、团队管理者、各级主管

课程形式：小组讨论与PK+分组训练+案例研讨+视频播放

课程大纲

导入：是什么成就了阿里20年的飞速发展，让阿里良将如潮？

理念篇：揭开阿里组织运行的神秘面纱

导入：阿里巴巴和它的历史

第一讲：业务-组织的运行逻辑

一、组织成功运行的底层逻辑

1. 企业成功的公式：杨三角
2. 阿里巴巴组织能量图
3. 阿里组织工作切入点
4. 业务-组织-人的运行逻辑

二、组织运行的三大思维工具

1. 黄金圈思维
2. 闭环思维
3. U型思维

第二讲 组织运行体系-政委体系

一、解读阿里政委体系

1. 政委的含义
2. 政委的历史
3. 政委的使命
4. 政委和HRBP区别

二、阿里政委的运行体系

1. 政委四大职责
2. 政委的权限
3. 政委和业务的分工
4. 政委的四大特色工作
5. 政委的工作节奏图谱

实战演练：工作节奏图谱——制定一张本公司的年度工作节奏图谱

第三讲：政委三步陪伴业务发展

导入：HR懂业务的本质：提升组织"理解和实现客户价值的能力

一、懂业务的关键Tips

1. 懂业务不等于做业务

2. 业务进去，组织出来

3. 要始终坚守客户价值

4. 懂业务首先要懂战略

二、懂业务的三步法

第一步：通文化

第二步：懂战略

1）战略的五种类型

2）绘制战略地图

3）解构业务战略的理解-执行

案例：从战略到组织循环圈

第三步：帮落地

1）会体检：业务体检表

2）擅整合：战友、学习、文化

实战篇：阿里组织发展落地的六大体系

第一讲：文化价值观落地体系

讨论：文化为是什么这么重要？我们推文化的痛点有哪些？

一、文化的洋葱模型

1. 核心层

2. 制度层

3. 行为层

4. 器物层

二、推文化的机制保障

1. 建立机制

2. 奖惩机制

3. 沟通机制

4. 反馈机制

三、关键人群的管理

四、关键场景的管理

五、氛围营造八大落地工具

工具：Q12测评问卷及测评报告分析和节点

实战演练：如何在战役中传递活色生香的文化和价值观？

第二讲：人才规划体系

导入：当下人才引入的痛点有哪些？

一、阿里人才观

二、人才规划

1. 阿里人才理念
2. 人才规划流程

三、人才选拔

1. 阿里人才招聘大图
2. 阿里人才选拔理念
3. 阿里人才选拔标准
4. 阿里人才选拔流程
5. 阿里面试官培训

四、人才盘点

1. 人才盘点理念
2. 人才盘点框架
3. 人才盘点内容
4. 人才盘点流程

案例：阿里排兵布阵系统

五、人才晋升

1. 人才晋升理念
2. 人才晋升流程

1）确认晋升资格

2）主管提名

3）晋升委员会面试

4）晋升委员会投票

1. 人才晋升的心法
2. 人才晋升的身法

六、人才汰换

1）汰换对象：小白兔、野狗

2）汰换流程：培训、转岗、解聘

3）汰换原则：情理法

第三讲：人才开发体系

导入：人才开发的原点是什么？

一、人才培养大图

1. 培训体系运营原则

2. 管理干部培养体系

3. 干部培养理念全景

4. 领导力“九板斧”体系

案例：阿里三板斧实操流程

二、职级体系搭建

1. 职业发展理念

2. 职级体系框架

3. 职级建立流程

4. 职级体系应用

第四讲：绩效管理体系

讨论：绩效管理是什么？痛点有哪些？

一、绩效体系搭建

1. 管理价值
2. 考核逻辑
3. 管理流程
4. 价值观与业绩考核规则
5. 管理人员433考核规则

二、绩效目标设定

1. 设定原则
2. 设定流程
3. 分解逻辑
4. SHARE目标

三、持续绩效辅导

1. 绩效问题诊断
2. 绩效反馈流程
3. 绩效辅导16字法决
4. 绩效辅导工具

1）ORID深度会谈法

2）GROW模型

3）SBI反馈法

四、绩效应用

实战演练：绩效辅导角色扮演案例演练

第五讲：效能提升体系

导入：客户价值与效能：我们在哪里？

1. 提效能核心思考链路

2. 提效能核心策略

策略一：优化组织设计

策略二：关系流程再造

策略三：分层激励与奖励

策略四：升级治理工具

1. 提效能评价指标：人效
2. 效能体系工具：数字化

实战演练：请结合我们当下组织的现状进行人效数据分析

第六讲：全面激励体系

一、激励的原理

1. 个体能量的构成：成长、信任、欣赏

2. 常用的激励手段——PK、环境、仪式、海报、职业发展

3. 错误的激励（示范）

1）用超主义

2）平均主义

3）空头承诺

二、薪酬激励

1. 体系框架

1）定级别与薪酬

2）年终奖金

3）股权、期权

2. 组成结构

3. 激励原则

1）为价值付薪

2）为结果喝彩

三、日常激励

1. 特色团建

2. 年度评优

3. 即时激励

4. 信任授权

实战演练：请画出你的团队激励平衡轮

工具篇：组织发展的落地神器

一、组织诊断神器：六个盒子

1）六个盒子的理论

2）场景化解决6个典型问题

3）老板是组织改善的起点

二、阿里的复盘实践

1）人才复盘

2）项目复盘

3）战略复盘

三、阿里的共创会实践

1）共创会的应用场景

2）共创会设计理念

3）共创会设计流程

四、阿里的裸心会实践

1）裸心会的应用场景

2）裸心会设计理念

3）裸心会设计流程

实战演练：复盘会——我们一起来对这次的培训项目做一次复盘会