用教练的方式打造高绩效团队

课程背景：

BANI时代，快速变化的商业环境使得企业竞争越来越激烈，企业里普遍存在的部门墙现象严重制约了员工的潜力，阻碍了企业的发展。部门墙存在的核心关键是企业文化，企业随着组织规模越来越大，团队目标不一致，缺乏合力，资源割裂，各自为政。企业要改善这种情况，需要重塑企业文化，引入教练文化，激发员工潜力，这样才能促进企业员工共同学习和进化，建立高绩效团队。数据表明，推动教练文化的企业绩效是未推动教练文化企业的

教练是一门新的管理技术，运用一套技术，激发员工，让员工自主学习和探索找出解决之道。《用教练的方式打造高绩效团队》课程是一次公开、平等、美妙的学习体验，所有团队成员都能够尽情参与，在相互支持的氛围下成长。 大家会学习到如何通过聆听、对话更深层次和理解和对话，如何利用激励教练和绩效教练解决不同的团队员工问题，激发员工潜能，改善整体组织的文化和氛围，从而打造高绩效团队，为企业在BANI时代快速破局储备足够组织能力。

课程收获：

深入提升自我觉察，了解领导风格

收获教练的认知和技能

积累教练经验，成为教练式领导

融汇贯通，把教练与组织发展战略相结合

有效激励团队，掌握绩效教练和激励教练的技能和应用

让教练成为习惯，持续提升领导力

课程特色：

教练的视角：用教练的视角看待管理问题，用教练的思维方式进行管理工作，站在教练的位置推动管理创新。

体验式学习：通过互动体验式学习，引发学员深刻感悟，体会到教练型领导的核心价值所在。

实践性产出：知道不一定做到，将教练方法和工具与实际工作真正接合起来，转化成落地有效的行动方案。

课程形式：情境体验+问题研讨+角色扮演+工具演练

课程对象：企业各层级管理者

课程大纲：

破冰活动：提供赞美、正能量活动—体验教练式引导对人的赋能之力

1. 教练引入变革

1、教练引入变革

1. VUCA到BANI时代的变化
2. BANI时代的企业管理挑战
3. 启动与变革八步曲
4. 高绩效团队的特点
5. 从三个层面重塑组织文化：

重塑组织文化

植入教练文化

员工学习赋能

2、重塑企业文化三步骤

1. 组织：深启源头，开启初心
2. 团队：共启愿景
3. 员工：员工学习赋能

3、植入教练文化，激发员工潜能

1、 什么是教练

1. 好的沟通与坏的沟通

教练体验：2种沟通

传统沟通与教练式沟通的不同

1. 教练的发展历程
2. 教练与企业绩效

3．学习教练的动力：激发员工潜能

理论依据：发展成人的5个阶段

案例：你或者你团队遇到的问题

小组讨论：在工作中，你还遇到哪些类似问题？

4、发掘自我潜能，了解个人领导力风格

1、卓越领导力模型

案例： 四种领导类型案例视频

小组讨论：四种类型领导分别有什么特点，适用什么场景

2、四种不同类型员工的辅导方式：

绩效问题：绩效教练

敬业度问题：激励教练

3、发掘自我潜能，解读团队角色报告，

反思：解读我的MBTI报告 

我曾经的观点:

我的新发现

反思：解读我的MBTI报告 

我的领导风格

我的新发现

我想要改善的方面:

反思：解读我的情商报告

我曾经的观点:

我的新发现

反思：解读我的情商报告

我的领导风格

我想要改善的方面:

行动计划：我的领导力发展策略

二、教练的基本技术

1、逻辑层次

案例：利用逻辑层次提问

练习：用逻辑层次卡解析视频案例

2、辅导流程：F—GROW模型

思考题：F-grow模型为什么要这样设定谈话顺序

辅导技巧之一：建立辅导协议

1. 为什么建立辅导协议
2. 怎样建立辅导协议
3. 建立辅导工具一：刻度尺

练习：利用刻度尺自己目前的状态打分

1. 建立辅导工具二：平衡轮
   案例：平衡轮觉察近况
   体验：平衡轮的魅力
   1对1教练：平衡轮应用

辅导技巧之二：积极倾听

倾听的四个层次：下载式聆听、事实式聆听、同理式聆听、生成式聆听

体验练习：故事大王

案例练习： 案例诊断

辅导技巧之三：发问技巧

提问：在与员工面谈的时候你一般会问哪些问题？

1. 提问原则
2. 提问类型

练习：解决问题之旅

1. 有效提问
   1. 激励教练使用的情境

F-GROW 模型的模拟提问

练习：F-GROW模型演练

练习：运用三种基本技巧完成对下属或亲友的教练

三、绩效教练

导入：冰山理论解读，对问题进行界定

分组练习：哪些是绩效问题？哪些是激励问题

1、什么是绩效教练

案例：西游记四师徒属于哪种团队角色

练习：你的团队成员在那个象限里

反思：6个月内我希望团队成员发生哪些改变？

2、绩效教练的应用场景

案例1：责任心强、有能力，但经验不足

案例2：责任心强、力求上进、缺乏计划性

3、绩效教练流程：北斗星七步骤

情境演练：掌握绩效教练的核心

情境一：新项目无法推进焦虑

情境二：目标太高完不成

情境三：很忙,每天加班如何减少加班

四、激励教练

导入：在生活中有没有发生过误解或曲解他人意思的事情？这个误解是怎样发生的？

1、认知行为辅导法

分组练习：认知替代思维模式

2、什么是激励教练

案例1：我不能告诉老板，他根本就不会明白

案例2：收发邮件浪费了我们大量的时间

1. 高绩效团队的五项障碍
2. 激励教练的应用：提升员工认知和敬业度

3、激励教练流程：北斗星七步骤

激励教练: 建立信任

案例：员工和你看法不一样时怎么处理？

激励教练: 处理冲突

案例：如果承诺不能兑现，作为主管你应该怎么办？

激励教练: 获得承诺

案例：不同的教练如何应对不同的对象

情境演练：掌握绩效教练的核心：

情境一：领导偏心

情境二：工作枯燥

情境三：看不到成绩