《给落地执行赋能互联网基因》-- 企业业务详细设计与中台建设

【课程对象】

需求分析师、数据分析师、业务设计师、信息中心主管和主任、产品经理、研发经理和总监等。

【课程时间】

3天(6小时/天)

【课程背景】

一线产品经理、需求分析师的工作多的是执行，包括在模块范围已定的情况下，如何才能将该模块做出来，并保证少BUG? 或者如何构建复杂的业务中台，从而为企业创新赋能？这些问题就是本课要解决的。具体而言，本课程将从以下几个方面讲解。

• 故事驱动设计。使用场景、故事等方法拆解用户需求。
• 业务调研和设计，基于多种调研方法和方案寻找的方法，来设计出合理产品。
• 用流程驱设计。通过梳理流程和状态来梳理业务，同时完成少BUG的PRD。
• 数据中台和业务中台的设计。用领域建模思想，实现中台的宏观和微观设计。

本课程的与其他课程不同之处在于：

• 瞄准场景下的应用：以业务的需求场景来串联整个课程，从而学以致用。
• 注重体系：本课程秉承讲师的分层、分模块和分步骤的课程设计风格，将所有知识构成树状结构，从而便于学习和掌握。

【课程对象】

需求分析师、数据分析师、业务设计师、信息中心主管和主任、产品经理、研发经理和总监等。

【课程时间】

3天(6小时/天)

【课程收益】

• 能够挖掘清楚用户需求
• 能够分层分模块地规划产品
• 能够对业务流程做精细化设计
• 能够完成少BUG的PRD文档
• 了解并实施企业的中台建设

【课程特色】

接地气：以改变为目标，将工作方法一步步呈现出来。细致：不高谈阔论，讲解细致，深入浅出。专业：沉淀多年，总结了多个套理论体系。

课程大纲

1. 产品设计的思考框架

1、透析产品设计的四层九要素

• 定方向（产品战略、解决方案）
• 搭框架（功能框架、非功能框架）
• 定细节（业务流程、业务操作和信息结构）
• 画界面（交互设计、信息设计）

2、产品设计的五个步骤

• 需求分析
• 概要设计
• 详细设计
• 运营增长
• 迭代优化

案例：运营商、企业服务、金融服务、房地产、CRM、物流等

1. 用户故事驱动的产品设计

1、需求与故事如何协同？

• 理解用户需求与产品需求
• 理解用户故事与用户需求
• 理解用例与用户故事

2、基于用户故事的需求分析法

• 什么是故事、系统与参与者
• 如何使用用户故事
• 如何使用场景分析
• 如何使用用户故事地图

3、如何用故事梳理复杂功能？

• 梳理所有参与者
• 梳理出内外系统
• 用故事地图找全功能

案例：企业服务、运营商、CRM、物流等

1. 业务调研与方案详细设计

1、业务的调研方法和实战

• 新业务的4种调研法方法
• 迭代业务的2中调研方法

2、快速搭建有效的MVP方案

• 用曳光弹模型快速验证系统
• 7步完成产品MVP构建
• 辨识真实需求的验证模型
• 用HMW法梳理关键业务流程

1. 流程与操作设计

1、业务的流程梳理

• 用3大步5小步理顺业务流程用3个层级切分流程设计的工作
• 用4个步骤梳理业务状态和操作

案例：企业服务、运营商、B2B问诊、CRM、物流等

2、业务的交互与界面设计

• 拆解导航、列表与详情页设计
• 基于业务和字段规则梳理交互
• 基于用例和场景驱动页面设计
• 如何设计少BUG的产品文档？

案例：阿里、HR系统、合同管理系统等

1. 从零设计企业中台

1、企业为什么需要中台？

• 中台诞生的背景和作用
• 中台产品的发展趋势
• 中台产品的正确分类
• 中台建设与生态建设

2、中台建设如何宏观设计？

• 探查宏观市场
• 标准化现有业务
• 抽象现有业务

3、业务中台如何落地设计？

• 定义企业业务架构
• 启动业务中台建设
• 执行企业中台建设
• 进行长线需求管理
• 设定业务中台kpi

案例：阿里、美团、京东、运营商等

4、数字化中台如何落地设计？

• 设定战略和阶段目标
• 用户生命周期数据建设
• 运营活动数据建设
• 用户画像指标数据建设
• 如何扩充中台数据源？

案例：阿里、美团、京东、金融公司等