激活团队：有效激励与绩效辅导
讲师:吴雅澜 发布日期:12-30 浏览量:86
课程背景
著名管理学大师彼得.德鲁克曾说过：管理就是通过他人把事情做成。但作为管理者，常常会遇到这样的情境而缺乏行之有效的方法：如何应对能力不行、态度不佳、执行力不强的员工？如何激发员工的主动性并挖掘员工潜能？
有效激励下属是每位管理者都应该掌握的关键技能之一。在当今竞争激烈的商业环境中，激励下属可以提高员工的工作动力、工作满意度和绩效表现，从而实现个人和组织的共同成功。
同时，掌握绩效辅导技能可以使管理者更有效地管理团队，提高工作效率和绩效水平，从而为组织创造更大的价值。
课程收益
- 学习互联网时代的员工激励理论，认识不同员工的特点和差异
- 掌握全面性、长效性、系统性的激励员工的策略和方法
- 理解员工绩效的关键因素，并学会在员工执行计划时提供必要的过程支持
- 学习持续的教练辅导与反馈技巧，从而更有效地与下属沟通，帮助其实现绩效目标
● 促进管理者的自我觉察和反思，促进其管理方式的转变并使管理工作更加高效
课程时间：0.5天，6小时/天
课程对象：企业中基层管理者
课程方式：以“讲授+引导+交互式分小组研讨+演练+老师反馈+反思与总结”为核心
场地布置：采用分组岛屿式（可参考右图）
课程大纲
模块一：激励理论和基本原则
互动：回忆让自己印象最深刻的一个极大程度上被上级激励的事件，思考自己是被什么所激励的？
激励的定义和重要性
测试：激励认知测试
马斯洛的需求层次理论
- 生理需求：食物、水和住所
- 安全需求：工作安全和稳定性
- 社交需求：归属感和人际关系
- 尊重需求：自尊和他人尊重
- 自我实现需求：个人成长和发展
- 练习：机长的故事
赫兹伯格的双因素理论
- 满足因素：工作环境、薪资、福利
- 激励因素：成就感、责任感、晋升机会
常见的激励误区
- 仅关注奖励
- 忽视团队合作
- 不考虑个体差异
- 过度竞争
- 缺乏反馈和认可
- 目标设定不当
激励下属的基本原则
- 公平性：确保激励机制公正合理
- 个性化：根据个人需求和动机制定激励措施
- 适应性：根据情境和团队特点灵活调整激励策略
- 连续性：持续激励和认可员工的表现
模块二：提供有针对性的激励措施
员工心理与行为的调查研究数据
不同类型的动机驱动因素
- 挑战：倾向于寻找各种自我成长的机会
- 人际：建立与他人、组织和社会的联结
- 尊重：喜欢按照个人期望的方式去工作和生活
- 个人：获得个人存在的价值感
确定适合不同员工的激励方式
- 个体差异：了解员工的个人偏好和动机驱动因子
- 练习：思考自己的前三大激励因子是什么？选择一个绩效表现差的员工，思考该员工的前三大激励因子是什么？
- 工作特点：根据员工的职责和工作性质设计激励措施
创造公平和竞争激励的环境
- 公平性：确保激励措施公正合理，并避免偏袒和不公平现象
- 竞争性：通过竞赛和目标设定激励员工发挥潜力
模块三：绩效辅导
在员工执行计划的过程中提供过程支持
- 过程支持的理念
吉尔伯特绩效因素分析：75%的技控+25%的人控
- 员工绩效“技控”的要点
给信息、给数据、给资源、给方法、给流程、给标准
- 自我评估：你对下级做到了多少过程支持？
工具：平衡轮
持续的教练辅导与反馈
- 辅导下属的常见几大误区
- 工具：GROW模型
- 精准反馈
- 反馈的原则
- 工具：积极反馈的SBI模型
- 两人练习：用SBI模型进行积极反馈练习
