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【课程对象】
企业管理者、行政负责人、营销负责人、HR负责人、客服负责人、储备干部、业务骨干
【课程时间】1天（6小时／天）
【课程背景】
政治家运用影响力来赢得选举，商人运用影响力来兜售商品，推销员运用影响力诱惑你乖乖地把金钱捧上。即使你的朋友和家人，不知不觉之间，也会把影响力用到你的身上。但到底是为什么，当一个要求用不同的方式提出来时，你的反应就会从负面抵抗变成积极合作呢？如何理清这些行为心理学原理呢？如何把这些原理转变为方法应用到你的工作中，帮你事半功倍、一呼百应呢？本课程将给出答案。
【课程收益】
【课程特色】
实战，一线经验；实用，学之能用；实效，立竿见影。
有用，工具落地；有趣，课堂活跃；有料，案例丰富。
【课程对象】
企业管理者、行政负责人、营销负责人、HR负责人、客服负责人、储备干部、业务骨干
【课程时间】1天（6小时／天）
【课程大纲】
一、如何认识影响力？
1、认识影响力
2、影响力的行为心理学原理
3、决定日常行为的两种模式
案例解析：2倍价格的绿宝石是如何卖出的？
二、影响力的七个武器——互惠
1、互惠的心理学基础
2、互惠的社会学意义
2、互惠的行为特点
3、拒绝-撤退——强大的互惠武器
4、“互惠”的甄别与反思——拒绝别有目的帮助
小组讨论：1、在日常生活中碰到哪些“互惠”事例？
三、影响力的七个武器——喜好
1、喜好的心理学基础
2、让人喜欢的五个因素与应用策略
3、“喜好”的甄别与反思——警惕过度的好感
小组讨论：1、在日常生活中碰到哪些“喜好”相关事例？
2、我们在工作中如何运用这一原理？
四、影响力的七个武器——社会认同
1、社会认同的心理学基础
2、社会认同的最佳条件
3、“社会认同”的甄别与反思——学会独立思考
小组讨论：1、在日常生活中碰到哪些“社会认同”相关事例？
五、影响力的七个武器——权威
1、权威的心理学基础
2、引发权威顺从的特征
3、让权威更加可信
4、“权威”的甄别与反思——敢于怀疑
小组讨论：1、在日常生活中碰到哪些“权威”相关事例？
2、我们在工作中如何运用这一原理？
六、影响力的七个武器——稀缺
1、稀缺的心理学基础
2、稀缺起作用的最佳条件
3、“稀缺”的甄别与反思——克制冲动、明确目标
小组讨论：1、在日常生活中碰到哪些“稀缺”相关事例？
2、我们在工作中如何运用这一原理？
七、影响力的七个武器——承诺与一致
1、承诺与一致的心理学基础
2、让承诺更有力的五个方法
3、“承诺与一致”的甄别与反思——假如一起从头再来我还会这么做吗？
小组讨论：1、在日常生活中碰到哪些“承诺与一致”相关事例？
2、我们在工作中如何运用这一原理？
八、影响力的七个武器——联盟
1、联盟的心理学基础
2、促进联盟的两个因素
3、“联盟”的甄别与反思——提前设定不容忍条款
小组讨论：1、在日常生活中碰到哪些“联盟”相关事例？
2、我们在工作中如何运用这一原理？
九、如何正确的使用影响力的七个武器
1、用恰当的信号触发便捷方式
2、反抗弄虚作假
课程回顾：圣诞树回顾模型
