团队共创解决问题——引导工作坊设计方案

引导工作坊设计背景和目标：

回顾一年来考核过程中存在的问题，通过团队合作结构化研讨的方式进行问题的分析，并找到解决问题的路径。群策群力、献计献策，大家可以平等地、充分地表达自己的观点，让观点碰撞、冲击、融合出最理想的解决问题的方法。

结合当前国际上最流行和有效的引导技术，通过结构化研讨的设计，促进团队合作分析问题，提出并形成解决方案。

时间：3.5小时

人数：20人

对象：社保部门科级及以上管理人员

工具和材料：

- 白板或大型便签

- 马克笔

- 分组卡片

- 计时器

- 投影仪（如有案例展示或引导材料）

活动流程：

1. 引导与热身（15分钟）

   - 导师简介培训目标和流程。

   - 快速热身活动，如自我介绍加一个期望获得的点，以建立团队氛围。

2. 问题认识与分类（30分钟）

   - 分小组，每组5人。

   - 利用便签记录过去一年中遇到的主要问题。

   - 小组内讨论并分类问题（如：流程问题、人员问题等）。

3. 寻找原因（45分钟）

   - 小组内选取一个或两个主要问题。

   - 运用工具（如：5W1H、因果图等）深入分析问题原因。

   - 小组间互相交流分析结果，收集反馈。

4. 提出解决建议（30分钟）

   - 基于问题原因，小组内思考并提出解决建议。

   - 每组准备简短的提案，概述建议的方案。

5. 方案形成与评审（60分钟）

   - 合并小组，形成新的团队，将解决建议整合成详细的行动方案。

   - 使用标准模板（目标、行动步骤、预期结果、资源需求）撰写方案。

   - 最后，每组向全体成员展示其方案。

   - 全体投票选出最佳方案或对方案进行优化整合。

6. 总结与闭幕（30分钟）

   - 导师总结研讨要点和学到的技能。

   - 参与者反馈环节，收集对工作坊的意见和建议。

   - 布置实践任务，鼓励参与者将学到的方法应用到实际工作中。

通过这种形式的工作坊，参与者不仅能够找到问题的根源和解决方法，还能通过实际操作强化学习成果，增强团队协作能力。