AI助力公文系列课之：结构化思维及总结报告写作

课程背景：

公文，对企业来说，既是上下沟通、内外联络的桥梁，也是开展工作、处理事务的载体；写作，对个人来说，既是优化表达和沟通能力的神器，也是提升思维能力和办事能力的法宝。然而，很多公文“写手”面临文字不严谨、表述不规范、重点不突出以及思路混乱的挑战，这些问题成为了企业绩效提升的“拦路虎”。实际工作中，“写手”们常常身兼数职，任务繁重，没有太多的时间系统学习公文写作知识和方法。

随着以ChatGPT为代表的生成式人工智能技术的横空出世，大语言模型在职场写作中地应用日趋深入、作用明显。在数智化的时代背景下，本课程从人脑构思写作入手，结合AI工作原理，帮助学员快速确定主题、构建框架、优化文字、检查格式、纠正语法等系列环节。用机器替代掉基础的、机械的文字写作部分，解放出人的宝贵时间，而专注于更有意义的思考、决策和创新。“把机器做的交给机器，把人做的交给人”，让机器“流水作业、一键生成”，用人脑“注入灵魂、画龙点睛”。运用技术但不依赖技术，借助工具然后超越工具，写作公文但不拘泥公文，实现现阶段“以人为主、机器为辅，人机合一、强强联合”的理想状态。

本次课程收益：此课纲为系列课程中的部分内容，结构化思维及总结报告写作。通过培训，实现“六个一”工程：

1.形成一种思维：从提纲的绘制、写作入手，提高写作的概括性、逻辑性和条理性，并将写作的思维运用到工作汇报和发言中，解决重点不突出，思维混乱等问题。

2.学会一套流程：运用金字塔原理，学会从构思立意、素材搜集、框架搭建、内容填充、文字润色的公文写作全流程。

3.做好一次汇报/述职：能从定量、定性两个方面回顾自己的工作，并掌握统计数据、筛选事例的方法，为综合材料的写作打下基础。

4.掌握一类文种：基本掌握总结类材料写作的大致步骤，能将工作回顾、经验萃取、问题分析、对策提出等环节形成文字。养成有效复盘工作、展示工作成果、收获汇报红利的意识和思维。

5.提高一些效率：通过AI的助力，将写完一份材料初稿的时间从30分钟缩短至3分钟。运用公式化写作、模板化套写，能在10分钟左右，谋篇布局、搜集素材、生成文字、修改定稿，写完一篇数百字、文从字顺的材料。

6.落地一家企业：搜集本企业的内部公文案例融入课程，通过老师讲解、学员研讨、修改点评等方式，将课程通用的方法、工具，结合本企业的实际工作落地应用。

企业内部案例搜集：为体现课程的针对性，学以致用，请主办方搜集并提供5篇左右的内部案例，案例搜集请参考以下原则：

1.跟课程内容有关；

2.跟本公司重要工作相关；

3.有典型性：精心挑选有代表性的案例；

4.保留原貌：尽量在内容和形式上保留文稿的“原汁原味”，不进行修改，便于课堂点评和深入剖析。如涉及内部不宜公开的信息，可用“XX”替代，进行脱敏处理。

课程时间：1天，6小时/天

适用对象：适用于企事业单位（尤其是国央企）的“非文”人员。

课程方式：内容讲解、案例分析、实操演练、作业点评等

课程模型：

系列课程介绍：

这是一套精心设计、循序渐进的系列课程，共包含六份完整的课纲，分别为：1.总结经验类材料，2.汇报类材料，3.请示、函，4.纪要、通知，5.领导讲话稿、公文语言表达、公文专业知识（行文规则、公文格式、公文办理等），6.新闻信息类材料。内容既相互独立又紧密相连，组织者既可以选择整套课程进行连贯的整体培训，以全面、系统地提升学员公文写作能力；也可以根据需要单独选择某一套课纲的指定内容学习，有针对性地提升学员某一方面的写作技能。若学员群体大多从事非经常性的文字工作，例如以管理人员为主，建议按照课程编排的顺序逐步深入学习，以便取得更好的培训效果。

通过文字思维训练和AI辅助的双轮驱动，学员能熟练运用常用公文，解决工作中的实际问题，实现工作效率提升300%以上，进而显著提升组织整体效能，为单位或企业的高质量发展持续注入新动力。

课程大纲

第一讲：写作思维训练——金字塔原理

一、像建房子一样写作

1.结构化思维

2.框架式写作

二、写作总体思路

1.定主题

2.搭框架

3.填素材

三、结论先行

1.方法：运用“咖啡冲泡”法写作标题

2.工具：运用“手机导航”法写作导语

案例：XX市加强企业领导班子建设报告的可视化构思呈现

四、以上统下

1.一致性——告别“文不对题”

案例：图解XX公司项目管理工作总结的构思

2. 层级性：自上而下搭框架

五、分门别类

1.工具：逻辑学的属种关系

2.运用：思维混沌的破解之法

情景模拟：XX总监每月底的材料分类与整合

六、逻辑排序

1.原理：神奇的大脑思维链条

2.方法：联想写作法

3.延展：AIGC工作原理初探——一场文字接龙游戏

七、提纲示意图

1.金字塔示意图：直观展示文章结构层次

2.逻辑树示意图：详细分解各块逻辑关系

八、金字塔原理在智能写作中的运用

1.提示词撰写

2.标题优化

3.框架生成

第二讲 超级工具——AIGC

一、速览AI写作之魔力

1. 探寻生成式人工智能的前世今生

2. ChatGPT震惊世界，文心一言初露锋芒

3. “一键生成”文本，效率瞬间倍增

4. 人脑思维驾驭，赋予文字生命

二、AI掌中宝，成就好文稿

1. 立意明确，目标为先

2. 精心构思，巧写提示语

3. 人机协同，交互成文

4. 推敲修改，润色定稿

三、三种模式，随心选择

1. 全包式：新手向导——轻松提问，AI全程操办

2. 半包式：熟手推荐——巧妙构思，AI快速成文

3. 精包式：老手驾驭——把控全局，AI锦上添花

四、AIGC发展三阶段

1. 助手阶段：以人为主、机器为辅

2. 协作阶段：虚实并存、人机共生

3. 原创阶段：智能领航、独立完成

五、AI使用的核心准则与禁忌

1. 学习《生成式人工智能服务管理暂行办法》，确保合规使用

2. 严守秘密隐私，确保安全无虞

3. 立足实际写作，杜绝空话套话

4. 审慎甄别信息，防止轻信误导

5. 保持独立思辨，避免过度依赖

第三讲：总结

一、“1+3”结构模型

1. 作用：公式化、模板化写作的底层逻辑

2. 工具：回顾+经验/问题+打算/计划

二、总结写作的黄金公式

1. 效率之源：揭秘写作速度与质量双提升的关键

2. 万能技巧：一把钥匙解锁各类总结难题

三、“做法”写作的三大要诀

1. 典型引路

2. 以点带面

3. 全面开花

方法：领导常说“材料很虚”的破解之法

四、“成绩”写作的双重视角

1. 量化分析

2. 定性评价

案例：XX企业XX项目改造升级

第四讲：工作打算/对策

一、深入分析问题

1. 5WHY分析法，连续追问原因，找准症结

2. 层层剥笋法，逐步深入剖析，揭示本质

二、紧扣对策写作三大要求

1.针对性：直击要害，不离主题

2.合理性：符合实际，权衡利弊

3.可操作性：具体明确，便于执行

方法：5WHY分析法在总结类公文中的应用

实操：XX产品泄露个人信息问题的解决方案如何写出针对性

三、灵活运用两种方法

1.经验正推法：借鉴成功经验，顺向推导对策

2.问题反推法：从问题出发，逆向推导解决路径

运用：XX项目负责人业绩下滑如何靠周报“扭转乾坤”

第五讲：报告（综合类）

一、素材的搜集

1. 二手材料——复制粘贴，“蚂蚁搬家”

2. 一手材料——实地调研，“蜜蜂采花”

二、模板的制定

1. 高效秘诀：模板化策略，轻松提升10倍效率

2. 实用工具：“四步法”助力模板快速构建

3. 深度链接：GPT工作原理模拟，为模板运用提供思维引导

运用：XX公司综合性报告导语模板的制定和运用

三、框架的搭建

1. 精巧搭建报告框架

2. 精细拟定小标题内容

四、词汇的雕琢

1. “叠字”+“对仗”，增添语言韵律

2. 文心一言+百度搜索，精准选择词汇

五、综合类材料写作全流程解析

1. “买菜”：广泛撒网，搜集素材

2. “洗菜”：精挑细选，筛选素材

3. “装菜”：合理归置，区分素材

4. “炒菜”：巧妙编排，组合素材