系统思维与应用

课程背景：

在当今快速变化和高度互联的世界中，传统的线性思维模式已不足以应对多层次、多维度的问题，管理工作面临着前所未有的复杂性和挑战。这些挑战往往涉及多方面的因素，需要从宏观的角度出发，进行全面的分析和决策。因此，具备系统思维和全局思考能力对于这些管理人员来说至关重要。

面对错综复杂的管理场景，管理者需具备洞察事物本质的能力，识别问题的核心要素及其相互关系，并在此基础上提出创新而有效的解决方案。系统思维作为一种跨学科的方法论，能够协助管理者理解复杂系统的动态性，预见潜在的变化趋势，并采取前瞻性的管理策略。

本课程旨在帮助管理人员培养和提升系统思维和全局思考的能力。通过学习本课程，学员将能够从宏观的角度审视问题，避免陷入“头痛医头、脚痛医脚”的局部和片面的思考方式。同时，学员将掌握并应用系统思维的基本方法和工具，如“因果回路图”，从而能够更加深入地洞察复杂问题的内在关系和结构，找到问题的关键点。

此外，本课程还将教授系统的基本模型，使学员能够在解决问题时找到杠杆解和根本解。通过学习和应用这些模型，学员将能够更加有效地解决实际问题，提升工作效率。

课程收益：

通过参与本课程的学习，管理人员将能够更好地应用系统思维和全局思考，提升个人的决策质量和团队的管理效能。具体将获得以下收益：

培养和提升系统思维和全局思考的能力，能够在面对复杂问题时，从宏观的角度出发，全面分析问题的各个方面。

树立“系统观”和“整体观”，在思考和解决问题时，避免陷入“本位主义”的局限，能够从整体的角度出发，找到问题的最佳解决方案。

掌握并应用系统思维和全局思考的基本方法和工具，能够有效地解决实际问题，提升工作效率。

学会使用“因果回路图”等系统思维工具，深入洞察复杂问题的内在关系和结构，准确找到问题的关键点。

掌握系统的常见“基本模型”，能够在解决问题时，找到杠杆解和根本解，实现问题的有效解决。

课程时间：1天，6小时/天

课程对象：企业管理人员、部门负责人、中高层管理人员、储备干部等需要在工作中需要应用系统思维和全局思维的管理人员

课程方式：辅导式行动学习+翻转课堂：讲师讲授+案例分析+情景模拟+实操演练+讲师点评反馈，课程强调互动和练习，切实提高学员的知识和技能。

课程特点：

本课程的教学极度注重和学员之间的互动，充分运用多种有效且广受成年人欢迎的教学方式，例如：案例教学，小组讨论，成果分享，头脑风暴等，让学员积极参与到课程的学习和讨论中。在课间多次互动练习和案例讨论，让学员进行系统思维训练和工具的应用，引导学员按既定方法和步骤进行练习。

课程大纲

导入：打破认知思维的天花板

1.认知的高度决定人生的高度

2.思维的深度和广度决定认知的高度

第一讲：认知篇--系统思维建立整体全局观

一、系统思维注重思维的整体性

导入：公司业务是不可分割的有机整体

1. 解决复杂问题需要系统性思维

2. 系统思维与全局思考

1）系统论是系统思维的基础

2）整体性是系统思维的核心

二、系统的构成要件

导入：公司的目标、构成要素与关系是什么？

1.构成要素

2.关联关系

3.目标

三、系统思维的“三大特征”

1. 整体全局

案例：职场中的大局观“鄙视链”

2. 反馈回路

案例：管理授权的“反馈回路”

3. 动态演化

案例：黄光裕的“价格战”与国美困境

第三讲：应用篇--系统思维的模型与应用

一、系统思考的基本模型

导入：复杂背后的简洁之美-问题的杠杆解与根本解

1.成长上限

案例研讨：某新能源汽车厂商的策略是否有效？

2.成长与投资不足

案例：江小白销量下降背后的原因

3. 舍本逐末

案例研讨：我很努力，但业绩却完成不了

4. 富者愈富

案例：特斯拉无人驾驶技术的启发

5. 竞争升级

案例：快的与滴滴的竞争和合并

二、系统思考的注意事项

1．透过现象看本质

2．关注主要矛盾和关键变量

3．注意“非线性”

4. 有限理性

课程总结与回顾：送彩蛋