职场人的五项职业素养修炼

课程背景：

团队人员的涣散是企业最大的成本，只有真正的拥有一呼百应，上下齐心，战力和战心都优秀的团队，才是我们企业发展的保障。员工的知识、文化、素质、修养、精神、观念、心态对于我们组建优秀团队尤为重要。那么我们就要平时加强员工的教育和指导，让每一个员工都成为我们企业骨干和主人翁，掌握专业技能和多元化的文化知识。突破个人发展的瓶颈，自动自发的为企业的发展创造价值。让我们的团队在市场竞争中更有自主性、合作性、创新性。

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：新入职员工、基层管理人员

课程收获：

● 培养职业化的工作态度与工作理念；

● 掌握职业思维方式、培养职业心理；

● 员工个人目标与组织目标保持一致；

● 掌握高效沟通的技巧

● 懂得树立良好的职业口碑的重要性

课程大纲

导入：

一、 什么样的人值得被企业重用

二、 发掘自己，管理职业

三、 必须掌握的高效工作方法

第一章成就他人打造双赢职场关系

一、最优秀的团队与最优秀的个人

二、付出者与收获者

三、成就他人

1成就经理

2成就同事

3小心维护社会网络

案例：美国NBA火箭队的故事

互动：飞船大逃亡

第二章诚信，发展的基石

一、诚信是最高效的社会化活动方式

二、诚信创造更多的职业机会

三、诚信需要言行合一

四、增强意志力，促进诚信

案例：稻盛和夫的日航重新出发

案例：用诚信换来生意

第三章创新，机会的源泉

一、勇于创新的人才更有价值

二、如何在日常工作中进行创新

1创新的来源

2创新是每个人都能具备的能力

3创新的思维过程解晰

三、面对创新遭遇到的抗拒

四、创新的四个路径

案例：贸易战中的华为

第四章沟通决定成败

一、正确沟通的三要素

1目标

2渠道

3共识

二、消除沟通偏差

1、 主观对沟通偏差的影响

2媒介对沟通偏差的影响

三、沟通需要反馈

1、 多往感情帐户存钱

2、 容易被忽视的负能量沟通

四、 掌握正确的沟通步骤

五、 四个需要规避的错误沟通

六、 向上汇报获支持

1如何汇报你完成的关键工作

2及时汇报下周工作计划

3当面汇报掌握主动

4汇报的逻辑

互动游戏：七巧板的故事

案例分享：谁的错误

第五章有效的目标管理

一、目标管理的概念

二、目标管理的过程

三、目标管理的效益

1明确工作的优先顺序及分工，提高目标达成的可能性

2提供绩效评估的客观基础，培养员工自主管理的能力

3促进组织内部沟通及共识建立，提高团队的向心力

四、目标管理的循环

1目标的分解

1）员工之间个人目标的关系

2）企业经营目标与个人绩效目标的关系

3）目标的形成

4）SMART的目标设定

2目标的量化

3目标设定的要点

4目标管理的循环

5目标管理经常面临的挑战

1）对目标管理系统置疑

2）对书面作业的抗拒

3）上下层级之间的认知差距

6目标缺乏衡量标准

7绩效考核未与目标管理结合