《互联网金融——优质客户开拓、识别与营销技巧提升》

《互联网金融——优质客户开拓、识别与营销技巧提升》

【课程对象】：客户经理 

【课程时间】：1天 

【课程受益】： 

1、掌握互联网金额的基础知识

2、 掌握哪些人群是我们的优质客户； 

3、 熟悉优质客户的开发流程，并且掌握开发优质客户的技巧； 

4、 了解优质客户并引发兴趣的关键技巧； 

5、 掌握优质客户需求，并深度挖掘需求的技巧； 

6、 加强客户经理个人销售的技巧； 

7、 掌握优质客户关系营建与深度开发技巧； 

8、 加强客户经理自身心理，礼仪素养的提升；  

【授课方式】：案例分析、游戏互动，头脑风暴、模拟演练

【课程大纲】：

：互联网金融P2P的基础知识

一什么叫互联网金融

1互联网金融的发展历史

2互联网金融的发展现状

3互联网金融发展模式

第二章： 优质客户开发和识别 

 一 优质客户开发的基础建设   

1 完善产品创新机制  

 2 建立客户信息系统   

3 建立科学营销机制   

4 加强营销团队建设   

5 改革内部管理体系  

二 优质客户开发策略 （知己知彼：结合实际案例+互动）

 1 谁是我们要争取的优质客户 ？ 

2 对优质的定位  

3 优质客户的几种类型  

4 怎样以最佳的思维赢得优质客户的认可 

 5 对优质客户购买习惯分析  

6 优质客户价值分析方法   

三 对优质客户的识别和评估 (互动+实际案例) 

、 优质客户的市场细分           

 (二)、 目标客户MAN 法则 

、 四种客户档案建立与完善技巧   

 (四)、 重点客户价值评估与鉴别 

(五)、 优质客户评价标准与选择  

第三章：优质客户营销技巧提升  

一 如何针对优质客户做销售准备  

 准备一：知识-专业与非专业  

2. 准备二：资料  

3. 准备三：心理  

4. 准备四：人-形象与心态  

5. 准备五: 时间  

营销培训故事：用产品创新提升客户满意   

二  如何处理优质客户的异议 （结合案例+实际演练） 

 处理客户异议的4个步骤  

 客户不愿购买的六个理由  

3. 6个步骤克服4道障碍  

4. 满足客户的欲望而不仅仅是需求   

三 优质客户销售中的其他运用策略  

 营销漏斗的有效运用  

 销售沟通成功步/骤  

 3句话问句成交法  

4． SPIN销售法/概念销售法  

5． 大客户营销谈判中的10大技术点与8大注意点  

6． 好的谈判协议的8大标准