凝聚人心，保障执行——高绩效团队建设（员工版）

课程背景

随着企业当前和未来经营挑战日益增大，组织越来越依靠团队来完成目标。如何凝聚团队成员士气，增进协作效率，达到1+1＞2的效果，成为企业团队建设与管理的迫切需求。然而传统的培训经常在内容上偏离企业实际情境，无法转化应用， 形式上以讲师单向灌输理论为主，无法调动学员主动参与，主动思考，培训效果差。本课程经过企业多次实践，形成了以实际工作情境为基础的内容模块，形式上采用讲师引导与学员体验相结合的方式，既愉悦了课堂氛围，又增加了学员主动参与、主动思考，有利于形成课堂产出和课后行动计划，有效提升培训效果。

课程收益：

经过培训，学员将能够

• 理解团队的概念与特征，区分团队与群体




• 向上理解目标背后的意义，向下思考实现目标的方法，制定跨部门协同的目标




• 说出影响团队协作的障碍和原因，制定提升协作效果的策略




• 辨识出团队成员的内在动机导向特点，激发团队成员的内驱力




• 识别四种人士的行为风格特点，采用因人而异的沟通策略，提升沟通效果

授课对象

适合所有需要参与团队协作的员工

授课方式

老师讲授、团队游戏、案例分析、情境模拟、视频材料、互动练习

课程收获工具或表单

• 《OGSM目标计划分解表》




• 《六种内在动机导向的员工特点》




• 《与四种风格人士沟通的策略》

内容简介

第一章团队的概念与特征

看图片讨论：什么是团队？

• 1. 团队的定义




• 2. 团队的特征：共同目标与相互协作




• 3. 练习：区分团队与群体

第二章达成目标共识——上下一致，左右协同

1. 如何保证与上级的目标一致

• 《OGSM目标计划分解表》（目的、目标、策略、措施）




• 上级的策略与措施就是下级的目的与目标




• 目标既要抄写，又要延展




• 业务策略与组织策略相结合




• 公示计划保证上下级目标理解与执行一致

2. 如何保证跨部门目标协同

• 制定个人目标不能“闭门造车”




• 给跨部门同事设定目标“心锚”




• “RACIS”跨部门协作职责划分法

第三章影响团队协作的障碍与处理策略

1. 从各自为战，到全局思考

• 体验游戏：“盲人摸象”




• 团队协作中的信息不对称现象——“周哈里窗”




• 上下级与跨部门同事的痛点与需求分析




• 影响团队成员达成目标的因素分析




• 讨论：“我可以做什么，以满足团队其他成员的需要”

2. 从推诿指责，到建立内部客户意识

• 案例分析《推诿指责的管理会》




• 企业经营价值链模型




• 建立内部客户服务意识




• 互动活动：“谁是我的内部客户”

第四章团队成员的个性化特质分析与胜任力要求

1. 团队成员的内在动机分析

• 理论导向的员工特点与激励方法




• 实用导向的员工特点与激励方法




• 唯美导向的员工特点与激励方法




• 个人导向的员工特点与激励方法




• 社会导向的员工特点与激励方法




• 传统导向的员工特点与激励方法

2. 团队成员的行为风格特质分析

• DISC行为风格模型




• 支配型人士的行为风格特质




• 影响型人士的行为风格特质




• 平和型人士的行为风格特质




• 谨慎型人士的行为风格特质




• 练习：《与四种风格人士沟通的策略》