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课程背景：
没有完美的个人，只有完美的团队。面对日趋激烈的市场竞争，企业要快速响应客户需求，提高工作效率，只有高绩效团队才能发挥出最佳效能。如何提升应对市场需求和企业自身变革发展的高绩效团队，已成为当前各企业满足持续发展所要迫切解决的问题。
本课程是一种具有极强实战色彩的管理培训课程，是还原任务场景而开发出的优秀高端培训模式。课程中由学员组成相互竞争的模拟团队，围绕主题展开，完成演练和学习。本课程重点帮助管理者厘清团队概念，认清从群体到团队到高绩效团队的衍变路径，引导出构建高绩效团队的5P要素；再以体验模拟演练为载体，推演出指导工作实践的高绩效团队理论模型及工作方法，帮助管理者通过群策群力，带领团队循着组织目标，共同为决策与执行结果共同承担责任，进而为企业打造助力发展的高绩效执行的团队。
课程特色：
● 量身定制：结合每一家企业的文化、价值观不同，充分了解企业内部面临的一些工作行为，量身为企业进行定制具有高度针对性的课程；
● 个性设计：采取个性化的课程设计，采取丰富的互动管理情景等多元化培训技术，来为企业进行个性化的课程设计与策划，保证课程的适应参与者的心理需求。
课程目标：
● 重新认识团队，掌握高绩效团队的要素和根本特征，并加以塑造；
● 通过模拟演练，训练学员认识并做到高绩效团队凝聚力、高效协作、执行力；
● 掌握团队高效合作的艺术与团队角色职责，团队领导的任务分配技巧；
● 掌握团队的激励技巧，分析团队中不同成员的特点，进行有效的绩效改进。
课程时间：1天（6小时/天）
课程对象：中基层管理人员，新任经理、核心员工等
课程大纲
课程模块 | 授课内容 | 学习方式 | 教学目标 |
课程导入 | 1. 开场、融冰、互动 2. 课程导入 | 进入角色 团队组建 | 建立新团队 模拟新团队 |
第一章节： 高效团队 管理认知 | 1. 团队基本概念 2.团队与团体的区别 3.团队的5P构成要素 4. 高绩效团队的特征 5. 团队发展的四个阶段 | 1. 案例分析 2. 小组讨论 3. 讲师引导 | 1. 厘清团队与团体的区别 2. 识别团队构成5P要素 3. 高绩效团队的核心特征 |
模拟体验：《团队密码》 1）角色定位与职责分工 2）体验团队四个发展阶段 3）高效团队的关键要素 | 1. 讲师引导 2. 学员演练 | 1. 团队建设核心要素 2.高效团队的特征 3.团队愿景与角色定位 | |
第二章节： 高效团队 管理技术 | 1.目标管理 a目标制定的原则 b目标制定的方法与策略 c目标分解两大工具 2.计划执行 a找出策略：工具【头脑风暴】 b优选策略：工具【迪卡坐标法】 c行动计划：工具【4W2H法则】 3.时间管理 a时间管理基本概念 b时间管理层次现状 【测评：个人时间管理状况】 C时间管理方法论 d 时间管理4D法则 Do it Later Do it Now Don’t Do it Delegate 模拟体验：《急速团队》 1）设定团队任务目标 2）制定目标执行计划 3）明确分工落实责任 4）高效协作关注绩效 5）整合时间掌控资源 | 1.案例分析 2. 小组讨论 3. 讲师引导 1.讲师引导 2. 学员演练 | 1. 掌握目标制定的方法与策略。 2.掌握团队计划制定及实施的全面流程。 3.高效管理时间，做好自我管理，从“要我做”到“我要做”的转变。 1.掌握目标制定的方法与策略。 2.掌握团队计划制定及实施的全面流程。 3.高效管理时间，做好自我管理，从“要我做”到“我要做”的转变。 |
第三章节： 打造团队 高效沟通 | 1. 说（问）：发出信息 1）“55387”原则——让表达生动而具有说服力 案例：请大家按照我说的去做 练习：抑扬顿挫读句子，体现出不同的含义 2. 听：收到信息 1）聆听的两个维度 2）聆听的五个层次 3. 反馈 1）积极反馈 2）建设性反馈 4.沟通特质测评： 【测评：沟通性格特质】 控制型：勇敢的、坚决的、控制的… 表现型：活泼的、外向的、交流的… 分析型：严谨的、冷静的、重制度… 温和型：和善的、稳定的、合作的… 调整型：适应的、中性的、协助的… 案例分析： 《西游记》师徒四人团队 | 1.案例分析 2. 小组讨论 3. 讲师引导 | 1. 学会一套“因人而异的沟通技术”； 2. 如何快速识别沟通对象的特质； 3. 快速解析语言背后的潜在需求； 4. 建立顺畅的沟通机制 |
模拟体验：《团队任务》 1）设定团队任务目标 2）团队有效沟通制定计划 3）明确分工落实责任竖立归属感 4）高效协作关注集体荣誉 5）整合资源竖立大团队格局 | 1.讲师引导 2. 学员演练 | 1.应用沟通的技巧 2.关注团队责任 3.个人目标符合团队利益 | |
第四章节： 团队责任 高效执行 | 1． 分配工作 分配工作的障碍 分配工作的原则 分配工作6步骤 ∙ 意愿使命 ∙ 结果清晰 ∙ 权责适中 ∙ 承诺明确 ∙ 共识回应 ∙ 风险防范 2． 高效执行 反馈BOOST原则 ∙ 建设性反馈 ∙ 积极性反馈 员工高效执行AID-O流程 ∙ A行为 ∙ I影响 ∙ D期望行为 ∙ O解决方案 | 1.案例联系 2. 小组讨论 3. 学员演练 4. 讲师引导 | 1. 激发员工工作能动性 2. 合理匹配人力资源 3. 有效激励员工行为 |
