管理角色认知、高效目标与全面计划管理

课程背景：

中层管理干部、部门主管、核心员工作为企业的中坚力量，是企业目标的具体执行者和实现者。快速提升以上人员的目标管理与计划执行能力，让他们成为企业的核心骨干，以带动整个团队的成长。而现实工作中，中层管理人员、部门主管、核心人员多数不能明确自己的管理职能，对管理角色的认知模糊不清。没有经过专业的目标管理技能训练，靠摸索来积累经验，会由于缺乏基本的目标管理与计划执行的方法，给企业带来时间、金钱和机会的代价。有些人对这些技能的掌握，通常也是零散的，缺乏系统的知识架构，企业虽有很好的战略目标，也很难实现。可见，关键员工具有良好的目标管理和计划执行能力，是极其重要的。

课程收益：

∙ 从“业务能手”，向“团队领导”快速转换职能角色；

∙ 清晰目标对个人和组织的重要性，学会设立优质的目标；

∙ 学员能够结合企业战略而制定准确的部门和个人工作目标；

∙ 能把明确的目标进行有序分解，并能付诸有效的执行环节；

∙ 能制定实现目标的全面计划，过程有效控制风险、把握机会；

∙ 遵循“目标-计划-执行-结果”的闭环，实现企业想要的结果。

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：中层管理、新晋管理者、储备干部、业务骨干

课程方式：系统方法论+实效工具（表格）+情境体验+ 案例练习

课程大纲

第一章：管理角色认知

一、认知管理角色

a) 业务能手VS团队领导

b) 个人成长VS团队成长

c) 个人绩效VS团队绩效

二、管理职能与管理角色

a) 管理者职能角色成长路径

b) 区分职能角色和团队角色

c) 团队角色区分应用

三、何谓管理

a) 管理的定义

b) 组织的目的、目标

c) 管理与人力资源

四、管理者的立场与职责

a) 管理者的立场

b) 管理者的职责

c) 目标的连锁

【案例：老夫人与母鸡】

五、管理者的基本姿态

1) 达成意愿

2) 打破现状

3) 效率意识

4) 科学的方法

5) 全面的判断

6) 有意识的管理

【案例：泰勒与圆铁锹作业】

第二章：高效目标管理

一、目标管理的意义

1. 目标的重要性

2. 目标的哈佛调查

3. 目标管理的意义

n 案例练习

二、目标管理五要素

1. 目标是什么？——实现目标的中心思想、项目名称

2. 达到什么程度？——达到的质、量、状态

3. 怎么办？——应采取的措施、手段、方法

4. 什么时候完成目标？——期限、预定计划表、日程表

5. 是否达成了既定目标？——完成成果的评价

三、目标设立的七大步骤

1. 正确理解总目标

2. 制定目标五个原则

工具：SMART原则

3. 检验目标是否一致

4. 列出问题找出解决办法

5. 列出实现目标所需技能

6. 列出合作对象和外部资源

7. 确定目标完成的日期

四、目标分解的两大工具

1. 剥洋葱法

2. 多杈树法

n 案例练习

第三章：全面计划制定

一、基础计划制定四步骤

1. 找出策略

工具1：【头脑风暴法】

2. 优选策略

工具2：【迪卡坐标法】

3. 行动计划

工具3：【4W2H法则】

1) What 我想有什么成果？

2) Who 由谁去做？

3) When 什么时候完成？

4) Where 在哪里完成？

5) How 怎样去做？

6) How much 多少成本？

工具4：【基础计划工具表】

4. 匹配资源

工具5：【向上沟通五步法】

n 案例练习

二、系统的全面计划管控

第1步：描述计划目标

第2步：制定行动计划

第3步：挑选关键步骤

Ø 涉及安全的

Ø 时间紧急的

Ø 复杂困难的

Ø 新的不熟悉的

Ø 影响整体系统的

第4步：找出并评估潜在问题/机会

Ø 分析存在哪些可能的问题会导致计划失败

Ø 筛选出有什么可能的机会可提升计划成功

第5步：明确可能原因

Ø 鱼骨图法

第6步：制定预防/促进行动方案

Ø 预防措施：降低潜在问题发生概率

Ø 促进措施：增加潜在机会出现概率

第7步：制定应急/利用行动方案

Ø 应急措施：降低问题出现时的损失

Ø 利用措施：增加机会出现时的利益

第8步：设计预警系统

Ø 及时启动应急/利用措施的管控报警点

第9步：改进计划

Ø P 计划 D 执行 C 检查 A 修正

n 案例练习

工具：《全面计划管控工具表》