新晋管理者综合能力提升

课程背景：

企业新晋管理人员、储备干部，是组织的中坚力量，是企业效益的具体执行者和持续推动者，并在企业中起着承上启下的作用。尤其是当企业规模逐渐扩大，需要快速提升管理人员的团队管理能力，让他们成为企业的核心骨干，以带动整个团队的绩效提升。然而，大多数中基层管理人员从“业务能手”走上管理岗位后，不同程度遇到了以下管理障碍：

如何赢得上级，以及团队成员的信任？

如何有效梳理资源，支持团队的任务？

如何管控团队问题，不成为救火队长？

如何分配工作任务，做到人人做对事？

如何与员工沟通，进行有效绩效面谈？

你到底是谁，管理能一招鲜吃遍天吗？

课程收益：

● 从“业务能手”，向“团队领导”快速转换职能角色；

● 从单兵作战的英雌，成为打造“英雄兵团”的指挥官；

● 从个人绩效优秀，到快速裂变，带领团队绩效的卓越；

● 使团队：有意愿干、有能力干、有资源干、干好结果！

课程时间：1天，6小时/天

课程对象：中层管理、新晋管理者、业务骨干、储备人才

课程方式：实例练习、情境导入、工具干货、作业辅导

课程大纲

第一篇：管理者“科学管事”工具

第一讲：管理角色认知与转换

一、从业务能手想管理能手快速过渡

1.管理的“方格效应”

2.管理WorkShop的价值

二、管理者风格自我认知

1.业务能手VS团队领导

2.个人成长VS团队成长

3.个人绩效VS团队绩效

三、管理与领导的双重角色

1.职位发展高度与管理角色比重

2.艺术待人，科学管事。赢得团队及上级的信任

案例分享

第二讲：团队问题分析解决

一、团队复盘的意义

1.复盘的定义

2.7-2-1学习法则

二、团队复盘四步骤

1.回顾目标

2.评估结果

3.分析原因

4.总结经验

案例分享

第二篇：管理者“艺术带人”工具

第三讲：团队任务分配管理

1.分配任务四个维度分析

2.目标任务的权力责任

3.团队任务分配六个步骤

1）意愿使命

2）结果清晰

3）权责适中

4）承诺明确

5）共识回应

6）风险防范

案例训练

视频：六个步骤

第四讲：团队工作绩效管理

一、员工绩效行为应对

1.监督VS监视

2.积极性反馈-动机

3.建设性反馈-行为

二、反馈BOOST原则

1.Balance平衡

2.Observed观察

3.Objective客观事实

4.Specific具体的

5.Timely及时

三、绩效管理沟通AID-O结构

1.A行为

2.I影响

3.D期望行为

4.O解决方案

角色演练情景模拟

第五讲：管理团队，一招鲜吃遍天吗？

一、识别不同的员工

1.菜鸟

2.雄鹰

3.老鸟

4.坏鸟

二、管理不同的角色

1.教练

2.上级

3.政委

4.教官

案例剖析