后备干部管理能力提升训练∙沙盘

课程背景：

在一个组织中，管理工作是由管理者组织开展并对此负责的。什么样的人是管理者？管理者是干什么的？这是一个组织搞好管理必须要明确的重要问题。而组织是一群有共同目标的人员组成的利益共同体，具有结构化、系统的特征，组织可以克服个人力量的局限性，有效实现目标。因为很多管理者都来自基层，原来在基层专业岗位干得不错，拥有不错的技术或者业务素质，也不乏工作的热情，但提拔到管理岗位后，不得不面临角色转换的问题，管理者的角色认知决定了管理者的工作成效。

因此，管理者不仅要做好自我管理，更要管好团队的工作任务，管理好团队的人。做到团队的事务能够“事事有人做、人人都做事”。

课程收益：

l 明确管理者角色认知，了解自己在团队中的管理职能；

l 管好自己的时间，提升团队沟通能力，建立领导力；

l 打造卓越的执行力，造就团队以目标导向的行动能力；

l 使团队：有意愿干、有能力干、有资源干、干好结果！

课程时间：2天6小时/天（包含沙盘模拟训练时间）

课程方式：系统方法论+实效工具（表格）+情境案例+ 练习作业

课程对象：储备干部、新晋管理者、业务骨干、储备人才

第一章团队管理模拟沙盘

沙盘介绍：

《沙漠掘金》沙盘课程是国际最经典的“情景模拟”大型体验式培训课程之一。是目前市场上各类沙盘课程的鼻祖。参训学员模拟组成探险队，得到一匹骆驼以及启动资金，用于采购水、食物、指南针、帐篷等物资。然后从大本营出发，深入大漠险地，到达目的地挖掘黄金。途中需要穿越各种地形，同时面临复杂天气的考验。有的驼队能够胜利归来，有的可能覆灭沙漠，一切都在于团队的高效运营……整个情景模拟100%贴合实际的工作场景，参与者可深刻体悟整个过程的个人表现，并反省改善。

据反馈统计，90%的参与者承认：在《沙漠掘金》情景模拟中的表现，与自己实际工作中的思维模式和行为习惯高度吻合，可深刻了解个人及团队的优劣得失。

模拟收益：

∙ 组织战略规划与设计的系统思路，提升控制风险、把握机会的能力

∙ 高绩效团队的建设与角色认知；融入团队、做正确的事与正确做事

∙ 360°有效沟通的个人能力；拆掉部门墙，养成跨部门高效协作格局

∙ 科学、系统制定个人及团队目标，以组织目标导向而制定全面计划

∙ 卓越领导力塑造与实践，整合资源及人力资源，实现群体完美决策

∙ 感受创新的重要性，打破思维惯性，要有创造性而不是盲目的冒险

沙盘纲要

一、成立团队，团队角色认知【模拟企业组织高效团队搭建】

1. CEO：负责决策，代表组织高层实施团队目标战略的制定与规划

2. CFO：负责组织运营的财务数据的记录、每日更新以及数据分析

3. COO：负责组织战略决策的推进与执行，并记录团队重大的事件

4. CMO：负责市场评估、市场风险分析预测、为团队收益提出建议

5. C I O：负责收集、评估、分析一切有利组织决策运营的重要信息

6. CPO：负责危机公关与谈判，维护关系，关键阶段对外组织交流

二、进入情景，模拟企业团队运营【战略决策、风险管控、计划制定】

1. 了解物资特征，整合有效资源 【模拟运营资源整合】

1）现金、2）骆驼、3）水、4）食物、5）帐篷、6）指南针

2. 熟悉地形条件，探索运营路线【模拟企业外部环境分析】

1）莫城、2）村庄、3）绿洲、4）沙漠、5）皇陵、6）龙堂

3. 分析天气信息，风险规避 【模拟运营市场及政策变化因素】

1）晴天、2）高温、3）沙尘暴、4）高温+沙尘暴

三、复盘【深刻反思、理论升华】

1. 回顾目标 -当初的目的或者期望是什么？

2. 评估结果 -和原定目标相比有哪些偏差？

3. 分析原因 -成功和失败的根因是什么？（主观和客观两方面）

4. 总结规律 -分析找到更有效、更符合规律的做法。（总结方法）

第二章科学管事艺术理人

一、自我角色认知

1.正确认知管理

a 管理的“方格效应”

b 管理的价值

c管理者善用工具

2.从业务能手向管理职能转换

a 业务能手VS团队领导（技能）

b 个人成长VS团队成长（知识）

c 个人绩效VS团队绩效（结果）

3.职能角色与团队角色

a 管理者职能角色成长路径

b区分职能角色和团队角色

4. 管理的定义

1. 管理的目的

2. 管理的对象

3. 管理的方法

5. 组织的目的与目标

1. 组织的目的：组织存在的理由

2. 组织的目标：组织的生存条件

3. 经济的、有效果的、有效率的管理

6. 管理者的立场

1. 对员工-组织的代表者

2. 对上司-员工的代表者

3. 对同级-部门管理者的代表者

4. 对外部-公司的代表者

7. 管理者的职责

1. 对员工-工作的管理

2. 对上司-辅佐

3. 对同级-协助、分担

4. 对外部-公关、信息收集和提供

二、团队任务管理

（一）、任务目标与计划制定

1. 管理目标

 目标设定1：【SMART原则】

2.行动计划

找出策略2：【头脑风暴法】

优选策略3：【迪卡坐标法】

行动计划4：【4W2H六要素】

【工具表】

1《行动计划6要素》

2《资源申请5个提示》

（二）、团队任务授权与管理

1. 授权四个维度分析

2.工作授权六个步骤

1.）意愿使命

2.）结果清晰

3.）权责适中

4.）承诺明确

5.）共识回应

6.）风险防范

【工具表】《工作授权6步骤》

三、管理行为绩效

1. 员工行为绩效反馈

 a监督VS监视

b积极性反馈-动机

c 建设性反馈-行为

2.反馈BOOST原则

1.）Balance平衡

2.）Observed观察

3.）Objective客观事实

4.）Specific具体的

5.）Timely及时

3.行为管理AID-O结构

Activity 行为

Impact 影响

Desired behavior 期望行为

Option解决方案

【工具表】《行为绩效管理反馈》

结语：

下君用己之力

中君用人之力

上君用人之智