项目管理最佳实践

课程背景：

组织中的项目越来越多，大到新药研发，小到一次年会，项目已逐渐成为企业业务发展的载体，组织的成功则赖于每个项目的成功。随着市场竞争的日益加剧，组织只靠维持现状的执行系统越来越不能满足不断变化的市场需求，因而项目管理也越来越受到企业的重视。然而，组织的项目成功率并不高，进度延后、费用超支、质量不高……

医药行业是事关人民身体健康的产业，医药行业的管理及产品绝不能忽视。课程将通过大量的案例分析，介绍国际项目管理的十大知识领域和详解启动、计划、执行、监控、收尾五大过程组，使学员在较为全面了解国际项目管理各大知识领域构成的同时，重点学习整个项目的运作管理过程，并且了解并练习其中常用的项目管理工具和技巧，去解决项目管理过程中经常出现的范围不清、质量缺陷、进度拖期等具体问题。从而全面快速提升项目经理和项目核心团队的项目管理水平。

课程收益：

● 掌握项目管理的理念、总体框架和思维方式。

● 具备项目管理全局观，加强项目管控意识，提高项目的执行力。

● 详细了解项目管理全过程，全面掌握项目管理的方法、工具。

● 分析项目特点并建立起适合项目的计划和控制机制。

● 理解项目进度控制的关键点，分享项目进度控制的诸多经验教训。

课程时间：1天，6小时/天

课程对象：企业中高层管理人员，项目总监，项目经理、项目成员，技术骨干，业务骨干等

课程方式：理论讲解+案例分析+案例实战+互动答疑

课程大纲

第一讲：项目与项目管理

案例：从一个案例说起：一项任务，两种做法，不同结果

1. 如何高效完成任务：有效的项目管理VS低效的项目管理

2. 工作分解结构（WBS）在项目管理中的地位

第二讲：WBS是系统化思维

1. WBS的三个关键元素：成果+细节+结构化

2. 高效会议的基础

3. WBS的两大核心思想

1) 以可交付成果为导向

2) 将复杂问题简单化

案例2：一个“拍脑袋”的项目时间!!

4. 项目管理的三重约束

1) 平衡的三角形

2) 失衡的三角形

3) 缺口的三角形

案例3：药物研发项目

5. 扩展：更多分解方法

1) 目标分解

2) 计划分解

练习：选择一个工作中的项目进行分解

案例：不正确的WBS分解带来的障碍

第三讲 项目进度计划编制

1.项目计划编制管理的标准流程(见右图)

2. 建立任务之间的有效逻辑关系(见右图)

1）完成-开始

2）完成-完成

3）开始-开始

4）开始-完成

5）紧前关系绘图法

3. 活动持续时间估算工具

1）类比估算

2）三点估算

3）自下而上估算

4. 项目进度计划

1）项目里程碑

2）网络图

3）甘特图

案例：路易10世的地牢：排列活动顺序，绘制网络图，寻找关键路径，制定进度计划

第四讲：有效果和效率的沟通

1. 沟通需求分析

1）所需信息的类型和格式

2）信息对相关方的价值

2. 项目沟通维度

3. 沟通方法

1）拉式沟通

2）推式沟通

3）互动式沟通

4. 沟通模型(见右图)

5. 沟通三原则：及时，准确，恰到好处

6.高效沟通的两个法则

1) 乔哈里窗—避免盲区

2) 信息漏斗—避免衰减

实战练习：按模板制定项目沟通计划表

互动游戏：面向管理层-项目经理-项目团队成员的有效沟通演练或跨部门沟通沙盘：模拟联合国

第五讲：资源协调

1. 识别资源

1）角色与职责

2）RAM-RACI图

3）项目组织图

练习：识别小组项目的角色与职责，制作一份RACI图

2. 项目团队的发展阶段

1）形成阶段

2）磨合阶段

3）成长阶段

4）成熟阶段

5）解散阶段

练习：识别小组项目的角色与职责，制作一份RACI图

沙盘演练：多任务少资源下的项目实施

第六讲：风险管理

案例分析：XX药物研发风险识别

1. 风险识别

1）头脑风暴

2）鱼骨图

实战练习：识别风险并制作风险登记册

2. 风险分析：风险排序

1）定义并制定风险发生的概率和影响（见右图）

2）风险数据质量评估

3）紧迫性，紧急性，发生阶段

3. 如何应对项目风险

1）威胁风险应对策略

2）机会风险应对策略

实战练习：识别的风险并制定应对策略

回顾与总结