TWI-JI工作指导
讲师:王克华 发布日期:12-28 浏览量:58
课程背景：
TWI（Training Within Industry For Supervisors）训练，是针对企业班组管理人员应具备的知识及技巧而拟定的一套系列训练课程。
二战期间，由于美国工厂内许多熟练的技工和基层主管去服兵役，在工厂内充斥着许多技术不熟练的工人，如何在这种情况下保持工厂的效率和品质，成为企业界相当困扰的事情。最后，美国专家研究出一套快速且有效的训练方式来培养基层的工作人员，结果非常成功，这套系统便是“现场第一线督导者的训练TWI”。由于这套系统非常有效，训练成绩极佳，战后速得以传开，成为提高现场管理者业务水平的权威课程。特别是在日本，这个课程生根之后，得到了长足的发展和完善，日本劳动省明文规定，将它作为现场管理者必修的课程，同时作为制造型企业领导人员最普及的一种职业教育课程。
TWI共分为四个单元：JI（Job Instruction）工作教导、JM（Job Method）工作方法、JR （Job Relation）工作关系、JS（Job Safety）工作安全，TWI四个单元有机系统地联系在一起，是世界各国工厂训练班组管理人员最优秀的王牌培训课程。
本课程将集中在如何提升一线主管的指导技能，这是一种通过正确地指导、训练员工、使其能出色地进行工作的技能。具备了这项技能，能够使员工在生产中，减少和预防不良、返工问题的发生，减少意外的伤害，减少工具及设备的损坏，提高作业标准，减少浪费。
课程收益：
了解自身必备的职业素质要求、管理技能要求。
制定训练计划表
工作分解表制作
学会运用四阶段卡片
课程时间：2天，6小时/天
课程对象：现场一线班组长、工段长、主管、储备干部
课程方式：课程讲授+案例分析+学员练习
课程大纲
导入：TWI简介与一线督导人员的职责
一线督导人员的角色认知
一线督导人员的地位和使命
一线督导人员的职责和任务
一线督导人员必备的五个条件
第一讲：培养员工的价值
一、员工价值的变化
1.员工成长过程中价值变化
案例分析：从一无所知到独挡一面的小周
2.教导中常见的6种问题
案例分析：教导中常犯的6个问题
二、OJT工作教导
1.何谓OJT
2.何时会用到OJT工作教导
3.生产标准如何到达员工的标准
案例分析：某公司新员工小张的培养过程
第二讲、教导前四项准备工作
1.制定训练预定表
案例分析：某公司王组长的训练预定表
练 习 ：请根据你部门实际情况编写训练预定表
2.工作分解表
案例分析：工作分解表
练 习：制作苏尔寿公司内部某岗位分解表
3.整理工作场所
4.实施OJT教导法
第三讲、工作教导四阶段法实施
1.学习准备
1）正确的了解背景
学员体验：从整体到局部，你说我画
视频案例：上司教下属如何摆放盒子
练 习：前期准备参考话术
2.传授工作
1) 教三遍 强调重点
视频案例：正确教导方式模拟示范
练 习 : 参考话述
示 范 :打灯头结
3.尝试练习
1) 练四遍 强调重点
视频分析：上司教下属处理发票
实际操作 :参考话术
练 习 : 打灯头结
4.检验成效
实际操作：参考话术
演 练: 苏尔寿内部选一个岗位进行演示
5.教导前、中、后注意事项
案例分析：视频播放
课堂演练：《工作教导分解表》
学员演练OJT：点评
百闻不如一练
练习一：
实践练习：
3人1组，到现场选某个岗位，边做边写，本岗位的《工作分解表》
到现场开始用四个阶段，教三练四的方法教会对方，老师进行点评
