向上管理
讲师:王克华 发布日期:12-28 浏览量:55
课程背景：
在当今快速变化的商业环境中，有效的管理已经成为组织成功的关键因素。然而，传统的管理教育往往集中在向下管理（即管理下属）的技巧和策略上，而对于向上管理（即如何有效地管理和影响上级领导）的讨论却相对较少。《向上管理》这门课程旨在填补这一空白，为学员提供一套全面的工具和策略，帮助他们在职业生涯中更有效地与上级领导沟通、合作并产生影响。
《向上管理》课程的核心理念是，成功的职业发展不仅仅依赖于个人的能力和努力，还需要能够理解和适应组织内部的权力结构，以及与不同层级的领导建立积极的工作关系。通过学习向上管理的技巧，学员可以更好地理解上级的需求和期望，从而提升自己的工作表现，增加工作满意度，并在组织内部获得更多的支持和资源。
课程收益：
1.向上管理的基础：介绍向上管理的概念、重要性以及与传统管理方式的区别。
2.理解上级：分析不同类型上级的特点，学习如何识别和适应他们的行为风格和管理习惯。
3.沟通技巧：提供有效沟通的策略和技巧，包括倾听、提问、表达观点和反馈等。
4.向上汇报：探讨如何运用说服、协商和影响力技巧来促进决策和改变。
5.建立信任：教授如何通过可靠性、诚信和专业能力来建立和维护与上级的信任关系。
6.解决冲突：提供解决与上级之间冲突的工具和方法，以及如何从中获得学习和成
课程模型：
课程时间：1天，6小时/天
课程对象：现场一线班组长、工段长、主管、储备干部
课程方式：课程讲授+案例分析+学员练习
课程大纲
第一讲 让上司喜欢-与上司相处的礼仪
序言：孙宏斌如果你无法与上司相处，上司就是你前面一座无法逾越的山
下属常犯的10个错误
一、辅佐上司三问
1.第一问：为什么要辅佐上司？
案例分析：影响管理者绩效的三大因素
2.第二问：辅佐上司对你有什么好处
案例分析：上司与下属的会议上的争吵
3.第三问：如果上司业绩不佳，对你有何影响
二、对辅佐上司的误解
1.误解一：与上司相处不就是职场厚墨学？
2.误解二：与上司相处不就是拍马屁吗？
案例分析：与上司关系的四个象限
拍与不拍的情境
3.误解三：与上司相处不就是听话吗？
案例分析：某经理的困惑
听话出活
案例分析:常犯的错误
三、让上司喜欢--与上司相处的礼仪
1. 与上司的关系
水涨船高VS水落石出
2.与上司相处的三大忌讳
案例分析：小李的故事
3.不可以和上司称兄道弟
4不喜欢上司，也要尊重他
5.上司错了怎么办
第二讲 让上司有效-辅佐上司的方法
一、弥补上司的短板
1.思考：发现上司不如我怎么办？
成为上司的两个途径 业缘VS血缘
上司的三种能力 技术能力 领导能力 政治能力
2.如何帮助上司
案例分析：帮助上司的小金
上司能力强，做他帮手
上司能力弱，做他的抢手
3.与上司关系的三个阶段
依赖期 独立期 互赖期
4.思考三个问题
上司最擅长什么？
哪些是他的短板？
我如何才能帮到他？
二、考虑上司的处境
1.上司的四种上任背景
案例分析：上司为什么不同意小赵
管理的三要素：关系 、目标、 流程
三、辅佐上司四原则
1.敬业原则
案例分析：受器重的文员
把上司的交办的工作当任务完成VS当作品完成
2.请示原则
案例分析：下属做错了什么？为什么王经理生气了？
请示对自下向上 批示自下而上
请示永远是对的，请示就是尊重
3.功劳原则
案例分析：优秀工程师王涛
关于功劳的6个原则
- 你的功劳就是上司功劳
- 上司的功劳永远是上司的功劳
- 得到上司肯定就是你的功劳
- 得到组织的肯定是上司的功劳
- 功劳的时候你很快会成为别人的上司
4．担当原则
案例分析：苏立和王兵
责、权、利 职责三角形原则
放弃了责任，就放弃了机会
第三讲 让上司放心-有效的汇报工作
汇报工作的必要性
汇报工作就是表示尊重
案例分析：小风的转变
一、汇报工作的时机
1.给上司汇报的时机
案例分析：汇报四种时机
二.汇报的正确方式
1）主动汇报
案例分析：被崔促的小王
- 主动汇报的五个内容
2) 中途汇报
案例分析：助理陈芳的故事
- 让上司随时掌握你的动态
3）后续汇报
案例分析：张秘书的失误
- 已经做好的重要工作要后续汇报
- 做好工作薄，留下痕迹
- 越重要的工作越要这样做
- 非特殊情况 不能越级汇报
三、上司欣赏的下属
1.说话让人喜欢
2.做事让人感动
