阳光心态与职业素养提升

课程背景：

人生就像一艘船，而心态就像一只看不见、摸不着的船舵，正在无意识地控制着我们人生的方向，塑造着我们生活、工作的方方面面。人生中90%的判断，其实都是我们的心态在悄悄做决定。只有真正了解自己的心态，培养积极的心态，才能更好地驾驶人生航船。

对于任何一个企业来说，战略很重要，创新也很重要，执行力更重要，但是如果企业的管理者和员工缺乏职业化素养，那么企业的战略、创新和执行力都无从谈起。所以，只有培育并拥有一大批素质的职业化员工，企业在市场经济中才具有核心竞争力，才能不断走向成功。对于员工来说，现代企业制度已经彻底打破了旧传统体制下的员工“铁饭碗”，员工只有不断学习，磨炼职业化能力，提高自己职业化素养，用职业化的标准来塑造自己，打造自己的职业品牌，才能提高自己在市场经济条件下的职场竞争力。

课程收益：

了解心态的重要作用，正确评估计自己的心态；

掌握有益于积极人生的4种心态，学习科学提升自我的行动方法；

帮助员工转换角色认知，明晰职业的本质，做好角色转换；

诊断职场三大情绪，掌握处理职场情绪的策略，激发职场内驱力； 

学习如何高情商沟通，修炼情商思维，打造职场好人缘；

了解职场礼仪和时间管理方法，塑造良好职业形象；

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：新员工、管培生、核心骨干人员、中基层管理人员

课程方式：讲师讲授，影视分析、案例讨论、互动交流，分组讨论，角色扮演、头脑风暴，现场辅导，行动方案

课程大纲

开场导入：选择和努力哪个更重要？

视频：人生七年

第一讲：阳光心态塑造

一、 心态揭秘

1. 从脑科学认知心态

2. 四种积极心态

3. 四种消极心态

课堂练习：测测你的心态

二、 四大积极心态塑造

1. 成长型心态的定义与特征

1) 关注圈与影响圈

2) 人生三件事

3) 成长型心态代表人物

视频：尼克胡哲.人生不设限

成长型心态培养策略：对标人物法

2. 开放型心态的定义与特征

1) 乔哈里沟通视窗

2) 开放型心态代表人物

视频：杜拉拉升职记

开放型心态培养策略：六分之几测验

3. 进取型心态的定义与特征

1) 聆听自己的语言

2) 进取型心态代表人物

案例：一位心理咨询师的故事

进取型心态培养策略：画出你的职业梦想图

4. 外向型心态的定义与特征

Ø 外向型心态的代表人物

外向型心态培养策略：同理心练习3F法则

三、跟消极心态说不

1. 向传统文化学习积极心态

2. 向历史人物学习积极心态

3. 积极心态塑造高情商

4. 霍金斯能量层级

课堂体验：徒手削铅笔

第二讲：职场认知提升

一、学生-职场人的角色认知与转换

1. 角色转变与定位

2. 成熟三阶段

案例讨论：职场黑马是怎么练成的

二、你为什么而工作

1. 打工观VS事业观

2. 职业的本质：价值交换

3. 马斯洛需求五层次模型

4. 职业发展模型：明尼苏达工作适应论

视频：董明珠面试实习生

课堂讨论：我会什么VS我要什么

课堂互动：职业价值观探索练习

三 、职场发展三阶段

1. 职场前期发展策略

2. 职场中期发展策略

3. 职场后期发展策略

四、职业转换的风险与成本

1. 职业转换的原则：价值大于成本

2. 职业转换四大成本解析

3. 理性分析灵魂拷问

第三讲：职场必备核心能力

一、职场三大情绪处理

² 职场三大情绪自评：三叶草模型

1. 职业倦怠情绪处理：培养职场兴趣

课堂互动：填写兴趣星空图

兴趣测评：霍兰德职业兴趣测评

2. 职业焦虑情绪处理：打造核心竞争力

课堂练习：能力管理四象限

优势探索：讲述你的成就事件

3. 职业失落情绪处理：链接价值满足内在需求

4. 其他情绪处理方法

1) 正念冥想法

2) 血清素锻炼法

3) 情绪ABC管理法

4) 睡眠与流泪放松法

二、高情商沟通

1. 做上级信任的人

1) 让上级满意的工作汇报

2) 如何正确理解上级的意图

3) 如何与上级沟通真实想法

4) 塑造你的视觉语言

课堂体验：迷宫探险活动

2. 做同事喜欢的人

1) 沟通三要素

2) 超出预期的给予

3) 提供更多的支持

3.高情商赞美必会的4句话

课堂互动：高情商赞美练习

4.职场沟通必需的积极性反馈三要素

1) B:具体的行为

2) I:行为的积极影响

3) A:表示感谢或欣赏

课堂互动：积极性反馈(BIA)练习

全班互动：欣赏式探寻活动

三 、时间管理速成指南

1.行为改变4阶段理论

2.建立碎片清单——大脑的缓冲池

3.专注力提升——番茄工作法

4.自律者的技能清单

5.自律者的五大核心习惯

四 、职场必知九大礼仪

1. 电话礼仪

2. 邮件礼仪

3. 微信礼仪

4. 乘车礼仪

5. 用餐礼仪

6. 电梯礼仪

7. 签字礼仪

8. 介绍礼仪

9. 名片礼仪

总结：制定行动计划-未来简历法