管理者成长引擎——员工激励与部属辅导

【课程说明】

2024年是更为艰难且依然充满不确定性的一年：从宏观看，国际形势复杂严峻，国内经济仍处于需求收缩、供给冲击、预期转弱三重压力。面对诸多不确定的因素，在无数机会与困难交错的同时，各行各业都在尝试突破瓶颈，在不确定性中寻找确定性，在变局中寻求新的曙光。同样，作为企业管理的重心也开始向人效提升转移，培训必须参与到人效提升的战略布局当中才有“活下去”的生命力！

直击企业管理痛点，创新管理模式，加速管理者职业化发展，切实解决问题！

【课程背景】

如何面对庞杂任务，让员工动力十足？除了必要的管理和控制，更有效的是激励与辅导！

知识经济时代的到来，随着知识型员工、90后、95后新生代员工比例的增加，善激励勤辅导才更能激发员工的活力，让员工更有效率的工作。擅激励勤辅导的管理者才能达成团队持续的高绩效

【课程目标】

1、强化各级经理和主管的团队效能价值观，使其认识到辅导和培养下属的重要性

2、掌握在日常管理中绩效辅导和培育下属的方法和技巧，提高管理效率，避免下属的无效劳动

3、掌握培养人才的选拔、训练、考核等整套策略，提升团队竞争力和战斗力

4、完善企业成长所必须的职业化、职业成长阶梯、储备干部等制度建设，为企业的可持续发展建立良好的基础。

5、改变理念：明确中层管理者的责任、权利、义务，培养管理者的激励意识；

6、训练技能：用正确的方法做正确的事，帮助中层管理者提高激励的专业技巧

【授课形式】 主题讲授，案例研讨，角色扮演，情境模拟，互动演练等有机演合。

【培训时长】1天精华版，  6小时/天

【课程大纲】

设计总原则：

1. 本课程会在调研阶段，提供案例工具模板，课程讲授过程中，全程使用企业自身案例解析，最大化的贴近学员具体工作情景，有效提升培训及转化效果
2. 课程大纲仅呈现知识点框架，课程实际讲授以案例、演练为主，纯知识点概念讲授几乎占极少部分

课程导入：

1. 如何学习管理：知识的输入不是学习，知识的转化才是学习，结合学员真实工作场景引入课程
2. 团队持续成功的方程式（杨三角模型）：管理者要擅于营造团队氛围，提升组织能力
3. 小组活动——学员自身工作场景关联——激励与辅导管理问题痛点剖析（行动学习工具——3153模型）

课程设计大纲：

 激 励 模 块

第一单元：激励管理本质—数字化时代的管理观

1. 管理折射原理：员工是你的一面镜子，复盘激励的工作氛围
2. 管理者应具备的六个基本观念：时刻运用管理意识，激发员工“我愿意、我能做”
3. 管理者的三个关键跨越：承担管理责任、推动执行、激励下属
4. 对员工最大的激励是：管理者要营造一种激励的环境并且以身作则

第二单元：掌握人性的激励管理和方法

1.  员工绩效=工作能力 X 激励程度 X 工作环境
2.  激励四原则模型（公平性、适度性、及时性、针对性）
3.  常用的激励理论及运用案例分析（需要层次理论、双因素理论等）
4. 运用马斯诺需要层次模型理解：为什么员工不主动、不积极，探求底层原因
5. 运用双因素模型对员工进行分类：积极的员工如何激励，中间的员工如何激励，不积极的员工如何激励

第三单元： 激励的手段、方法及运用的具体实操

 工作激励的三种方式

案例分析：对不同的人采用不同的手段激励

1、 小组实战赋能：

1. 不同下属激励手段应用——直接赋能方法
2. 因人而异的激励技巧——直接赋能技巧
3. 有效激励的方式（员工期望与管理行为）——直接复盘：为什么你的激励无效？

3、现场实战演练： 依据案例写出激励技巧

4、激励环境的营造方法——运用敬业度模型激发员工的内在动机

【工具】员工敬业度Q12模型

【练习】运用Q12模型写出管理者的有效激励行为

5、学员激励管理技巧运用实操

※案例分析与小组研讨

①如何激励“聪明心气高的 95 后员工”?

从“自主”入手·从“胜任”入手

②如何激励“部门里不可或缺的专业大牛”?

通过“授权”来创造自主感

③如何激励“看起来没什么上进心的老员工”?

员工职业发展的小循环

④如何激励“态度积极但信心和能力都不足的新员工”?

展现耐心与亲和·评估真实状态·带教指导

6、激励之道总结提炼：

最睿智的激励——用薪激励，更要用心激励，用爱感动

辅导模块

 【案例】元芳，你怎么看？

一、培育下属的概念及意义

1. 何谓下属培育
2. 培育下属的重要性
3. 培育下属的两大前提
4. 经理人需提升的自身能力

二、员工培育的关键架构

1. OFF-GET培训是现场培育的补充
2. S.D能力开发的根本保证
3. O.J.T现场OJT是培育部属的基础
4. OJT（ On-the-Job Training 在岗训练）辅导流程
5. 员工辅导五步法（说明，示范，演练……）

小组练习：选出有效的培育方法

高绩效员工辅导的最佳时机

【工具】员工辅导五步模型

【工具】员工成长GROW辅导模型

【演练】GROW案例情景应用

【工具】个人发展IDP工具等

三、辅导案例分析

1.   辅导不听话部属的三大原则

2.   如何辅导老是犯相同错误的部属

3.   对于“我做不到”的部属

   赋能实战工作坊——员工激励与辅导痛点问题研讨和讲师点评

1、参训学员工作场景深层次激励与辅导管理问题行动学习研讨（行动学习工具运用）

学员自身场景激励案例研讨（此为研讨的重点）

2、针对以上问题：

1. 团队头脑风暴共创
2. 讲师全面深入点评
3. 现场产出解决方案
4. 参训学员拿回即用

课程总结：

一、重点知识回顾

二、问题解惑与答疑

就学员提出的问题进行分析、讨论、模拟演练、点评