高效团队管理

课程背景：

随着市场竞争加剧，团队面临市场、客户、同行的多维竞争，如何加强服务的同时，保持盈利和团队稳定，是团队管理者的职责和使命。伴随90后新生代员工走入职场，企业面临人才高消费和员工价值追求的双重压力，如何更好的帮助企业选拔甄选合适人才、因才施用在合适岗位，培养员工能力素质不断提升并稳定发展将是团队站长面临的挑战。

课程目标：

本课程面向团队管理者，通过团队建设管理的选-用-育-留四原则，综合提升管理者筛选精英团队能力，团队凝聚能力，团队激励能力，团队辅导能力。本课程帮助团队管理者认清员工的行为风格特征，激发员工内在潜力，做到人岗匹配，释放员工激情、潜能和责任心。通过视频教学和案例举证，帮助企业管理者识别员工，正确的因人设岗，从而做到知己解彼。

课程收益：

快速掌握360度选育用留的人才管理方法；

学会知人善用、知己解彼的DISC用人策略；

掌握零成本的新生代员工辅导技巧

学会运用发展思维的人才激励技巧；

课程风格：逻辑性强、轻松诙谐、化繁为简，实战演练，落地为先

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：人力资源经理、部门总监、客户经理、销售经理等

课程方法：理论讲授30%、游戏互动10%、工具讲解30%、视频解读30%

课程大纲：

第一讲：选--- 结构性的高效团队招聘技巧

1. 招聘全流程设计
   1. 招聘从哪里开始？
   2. 招聘需要攻克哪些障碍？
   3. 招聘到哪里结束？
2. 产品经理思维指导招聘管理
   1. 4W人才画像助力人才选拔
   2. 岗位说明书的N种写法
   3. 招聘过程中的迭代思维
3. 结构性的面试设计
   1. 如何筛选简历
   2. HR面试的十大误区
   3. 如何做好面试准备
   4. STAR结构化面试

第二讲：用---知人善用的DISC高效团队协作

1.认识不等于了解

2.行为影响情绪

3. 管理付出与激发投入

4. 培养人际敏感度

5. 知人善用的DISC团队特质识别

5.1 指挥型D特质员工的管理

5.2 影响型I特质员工的管理

5.3 支持型S特质员工的管理

5.4 谨慎型C特质员工的管理

6. 知己解彼的DISC团队效能提升

6.1 指挥型D的典型特质和相处原则（视频案例解读）

6.2 影响型I 的典型特质和相处原则（视频案例解读）

6.3 支持型S的典型特质和相处原则（视频案例解读）

6.4 谨慎型C的典型特质和相处原则（视频案例解读）

7. DISC管理原则一：打配合、做组合

8. DISC管理原则二：从他人角度出发

第三讲：育---成长思维的高效团队激励

1.职业定位-基于职业锚的员工发展思维

2.培养职业四维发展理念

2.1职业高度：高处不胜寒

2.2职业深度：专精威力大

2.3职业宽度：功夫在诗外

2.4职业温度：关系定胜负

3. 明尼苏达人岗匹配策略

  3.1 初入职场的员工激励策略

  3.2 职场发展期的激励策略

  3.3 职场成熟期的激励策略

4. 盖洛普的员工天赋优势探索

  4.1 战略思维优势区

  4.2 影响力优势区

  4.3 执行力优势区

  4.4 关系建立优势区

5. 职业发展-能力三核和四策略

6. 如何成为企业栋梁（能力管理的策略）

6.1聚焦优势

6.2培养潜能

6.3利用储存

6.4规避盲区

第四讲：留---教练式的高效团队辅导

1.企业人才分级

1. 能力强意愿强---人财
2. 能力强意愿低---人才
3. 能力低意愿强---人材
4. 能力低意愿低---人裁

2.员工的思维特征和心理特征

3. 教练式思维与教练式管理

  3.1 激发：教练型领导者的欣赏能力

  3.2 信念：教练型领导者的五大信念

3.3 能量：教练型领导者的核心状态

3.4 思维：教练型领导者的思维模式

3.5 干预：教练型领导者的干预技巧

4. 教练式的听-问辅导技巧

  4.1 3F倾听：事实-感受-意图

  4.2 强有力提问：开放-未来-如何

5. 九宫格教练式效能辅导流程

5.1. 聚焦目标：生命意图

5.2. 觉察现实：双轮矩阵

5.3. 价值关系：核心价值观

5.4. 资源创造：第三选择

5.5. 责任使命：CPU评分